Téléconseiller Multi Opérations

Implanté dans le Maine et Loire et le Morbihan Clientela est un centre d'appel spécialiste de la relation client par téléphone.
Nos campagnes sont centrées sur différents services clients, sur de la vente, de la fidélisation et conquête de clients dans les domaines de la presse mais aussi sur de l'associatif, de l’information auprès de PME/PMI et également pour un jeu de insolite.
Notre entreprise connait une belle croissance et travaille pour des clients de renommée nationale et internationale.
Qu’avons-nous à vous offrir ? De bonnes conditions de travail grâce au télétravail, un prêt de matériel, une équipe jeune et conviviale soutenue par des managers expérimentés, des outils de communication internes dynamiques tout en organisant des challenges et évènements.
Vous intégrez notre équipe pour une formation sur notre site d'Angers, vous serez formés par vos managers aux produits, aux logiciels et débuterez votre production de façon encadrée. Pour atteindre votre autonomie, il vous faudra rester en production sur site pendant une semaine minimum. En parallèle vous serez formés à des campagnes sortantes et entrantes. Vous exercerez ensuite votre mission depuis votre domicile en télétravail( une venue sur site hebdomadaire obligatoire), le matériel informatique vous sera entièrement fourni. En télétravail, vous êtes accompagnés et soutenus au quotidien par l’équipe de managers pour atteindre vos objectifs.
Vos missions
- Traitement d’appels sortants et entrants
- Vous présentez le produit en respectant les procédures et l’argumentaire proposé
- Vous créez le besoin en rendant le produit indispensable
- Vous argumentez pour convaincre
- Vous respectez les objectifs fixés

**INFORMATIONS DIVERSES**:

- Travail du Lundi au Vendredi
- Amplitudes horaires : Planning tournant entre 8h50 - 18h10
- Temps de travail hebdo : 35h
- Contrat : 23 septembre 2024 au 31 octobre 2024 - CDD renouvelable

Vos compétences
- Vous maitrisez les techniques de vente
- Une ouverture d’esprit avec une appétence pour l'actualité et la culture serait un plus
- Vous avez le goût du challenge
- Vous possédez un grand sens du relationnel et de l’écoute
- Vous savez mener une conversation avec empathie et bienveillance
- Vous savez entretenir une conversation avec directivité
- Vous aimez dépasser vos objectifs ?
- Vous êtes dynamique et de nature positive
- Vous avez l’esprit d’équipe
- Vous maîtrisez parfaitement la langue française