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Night Auditor

Il y a 2 mois

Paris e, France Radisson Blu Champs Elysées - Paris - Rooms Temps plein

**Description**

Les horaires de bureau ne sont pas votre tasse de thé ? Échappez à la routine et dites Yes, I Can Ici, au Radisson Blu Hotel, nous recherchons des personnes ambitieuses comme vous

Au Radisson Blu Hotel, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients.

Alors que la plupart des clients sont en train de compter les moutons, vous faites les comptes du jour, accueillez chaleureusement les noctambules avec un sourire toujours enjoué et une attitude optimiste Yes, I Can

Principales responsabilités du Night Auditor:
**Commercial**:
Ø Accueille, renseigne et fidélise le client

Ø Connaît les prestations offertes par l’hôtel, en informe le client et l’encourage à les utiliser

Ø Connaît l’environnement de l’hôtel : situation géographique, concurrence

Ø Reste constamment à l’écoute du client et cherche à répondre le plus rapidement possible à ses demandes

Ø Garanti la qualité de son travail et de la prestation proposée au client

Ø Cherche à fidéliser le client

**Technique**:
Ø Enregistre les arrivées et les départs des individuels et des groupes

Ø Transmet les informations nécessaires aux autres services

Ø Tient le planning des réservations à jour

Ø Gère les plaintes

Ø Maintient une extrême confidentialité par rapport aux clients

Ø Etablit la facturation selon les éléments fournis par tous les services de l’hôtel

Ø Assure la clôture des opérations de la journée

Ø Etablit chaque nuit un rapport des activités et des incidents intervenus et passe les consignes à l’équipe de jour

Ø Assure une parfaite confidentialité concernant le client

**Gestion**:
Ø S’assure de la solvabilité de son client

Ø Assure la clôture des opérations de la journée

Ø Prépare les listes d’arrivée, de départ, de résidents, de VIP attendus

Ø Prépare les dossiers débiteurs pour la comptabilité

Ø Contrôle le rapport de la Gouvernante et la prévient en cas de différence

Ø Contrôle à sa prise de fonction à sa fin de service son fond de caisse

Nous recherchons une personne:

- **Polyvalent(e),**:

- **Organisé(e)**:

- **Réactif(ve),**:

- **Ayant le sens de la relation** client,**:

- **De solides compétences en communication,**:

- **Totalement dévoué à offrir à nos clients une expérience inoubliable**:

- **Fort(e) d’un véritable esprit d’équipe**:

- **Maîtrise de soi**:

- **Excellente présentation**:

- **Maîtrise le français, l'anglais et idéalement une troisième langue**

Afin d'intégrer la famille du Radisson Blu et notre philosophie **Yes I can**

Avantages:

- Prise en charge des transports à 50%
- Team rate personnel et « Friends And Family » au sein du Radisson Hotel Group
- Accès au réfectoire
- Evènement (soirée employé, team building,),
- Accès aux formations en ligne « Radisson Academy »,

Si votre horloge biologique est au diapason, dites Yes, I Can parce que ce poste est fait pour vous Come join us and Make Every Moment Matter

INDONDEMAND

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