Conseiller Clientèle Cdd
il y a 6 jours
E-SATISFACTION, basé sur Lyon 9, est une entreprise experte dans la relation client et le marketing multicanal, depuis plus de 10 ans et compte aujourd’hui plus de 30 collaborateurs.
En septembre 2021, nous avons rejoint le groupe Iteractii, spécialiste de la performance de l’expérience client avec les marques Performance Directe (Annecy), DPI (Castres) et Intuiti (Nantes). Notre groupe aide les entreprises à créer les meilleures expériences tout au long des parcours d’achat et de vente.
Nous œuvrons quotidiennement pour transmettre les objectifs et le goût de la performance à l’ensemble de nos équipes, tout en veillant à maintenir une bonne ambiance de travail. Pour accompagner notre fort développement, nous cultivons un esprit dynamique et bienveillant.
Et, pour accompagner notre croissance, nous avons besoin de vos compétences
**Vos missions**
Traiter les demandes clients à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée:
- Gestion des demandes par écrit et par téléphone en français ET en anglais ;
- Émettre et réceptionner des appels dans le cadre de sa relation client (conseils techniques, vente, assistance, fidélisation, standard téléphonique) ;
- Ecouter la demande, identifier le besoin client (avant-vente, prise de commande, information de livraison, SAV, autres demandes) puis étudier les solutions et proposer la plus adaptée pour obtenir satisfaction ;
- Traiter la demande du client ou de l'adhérent ;
- Pratiquer l'assistance et le conseil aux Clients (diagnostique) ;
- Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des flux d'appels et dans le cadre d'une équipe ;
- Appliquer les techniques et procédures de la relation client à distance ;
- Saisir les informations dans l'informatique en suivant les procédures liées au donneur d'ordre.
**A propos de vous**
- Vous maîtrisez parfaitement la langue Française à l'oral et à l'écrit
- Vous avez une **bonne expression écrite et orale en l'anglais**
- Vous** maîtriser les outils informatiques** (adaptation rapide) ;
- Vous avez une excellente élocution et le sens du service client ;
- Vous avez une bonne capacité d’écoute et de compréhension, d'analyse ;
- Vous êtes dynamique, avez l’esprit d’équipe, être rigueux.se et avez le sens de l’organisation ;
- Vous êtes motivé.e à participer à l’évolution d’une société en croissance et prêt.e à vous engager à 100%
**Pourquoi E-Satisfaction**
- Grandir au sein d’un réseau d’entreprises apprenantes
- Travailler au sein d’équipes multilingues, motivées, dynamiques et engagées
- Intégrer une entreprise responsable (audit RSE ecovadis en 2021) et engageante
Engagée dans une politique Diversité, E-Satisfaction ouvre ses portes à tous les talents
Votre lieu de travail : Lyon 9
Date d'intégration : Dès que possible
Contrat : Temps plein, CDD de 4 mois
Salaire : 1800 € brut
Avantages : Titre-restaurant, remboursement de 50% de vos titres de transport, mutuelle d'entreprise
Horaires : Travail en journée, 35h
Pour en savoir plus sur le groupe, c’est ici :
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Conseiller Clientèle Cdd
Il y a 2 mois
Lyon, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
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Conseiller Clientèle Cdd
Il y a 2 mois
Lyon, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
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Conseiller Clientèle Cdd
il y a 3 semaines
Lyon, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
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Conseiller Clientèle Cdd
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kinougarde Temps pleinde l'entreprise**Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous Rejoignez-nous **Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le poste que nous...
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Conseiller / Conseillère Clientèle (Cdd) (H/F)
il y a 3 semaines
Lyon, France HABELLIS Temps pleinVos missions_ - **Vous disposez de connaissances en gestion locative et réglementation HLM ?**: - **Votre sens du relationnel et votre esprit commercial sont reconnus dans vos dernières expériences ?** Vous êtes peut-être notre futur Conseiller ou future Conseillère clientèle ! Vous avez la gestion d’un portefeuille de logements et vous devez...
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Conseiller Clientèle CDD
Il y a 2 mois
Lyon, Rhône, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
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Conseiller Clientèle CDD
Il y a 2 mois
Lyon, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT Temps plein**à propos de l'entreprise**:Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...
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Conseiller(ère) Clientèle
il y a 3 semaines
Lyon, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein**Le poste ?** Nous recrutons au Service Relation Clients (SRC), un(e) collaboratrice/collaborateur en CDD dans le cadre d’un remplacement à temps partiel (60%) pour le mois de juillet. Le SRC se charge d’assurer des échanges de qualité via les différents canaux de communication mis à disposition des locataires et partenaires par la SDH en...
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Conseiller Clientèle Vente à Distance
Il y a 2 mois
Lyon, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller clientèle vente à distance F/H - CDD** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Nous recrutons 14 Conseillers Clientèle à Distance F/H en CDD au sein du Centre de Contact Clients de...
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Conseiller Clientèle Vente à Distance
il y a 3 jours
Lyon, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller clientèle vente à distance F/H - CDD** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Nous recrutons 14 Conseillers Clientèle à Distance F/H en CDD au sein du Centre de Contact Clients de...
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Conseiller clientèle bilingue CDD
Il y a 2 mois
Lyon, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...
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Conseiller clientèle bilingue CDD
Il y a 2 mois
Lyon, Rhône, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...
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Conseiller Clientèle Particuliers en Cdd
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France BPAuvergneRhoneAlpe Temps pleinDescriptif du poste **Poste et missions** Vos missions :En autonomie sur votre fonds de commerce, vous êtes acteur de la stratégie commerciale en tant qu'interlocuteur privilégié des clients particuliers. Vous aurez en charge les missions suivantes : - Accueil et orientation des clients et prospects; - Réalisation d'opérations courantes de caisse dans...
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Cdd -conseiller Clientèle Particuliers à Distance
Il y a 2 mois
Lyon, France BNP Paribas Temps plein**Le Centre de Relations Client PERSONAL FINANCE de Lyon recherche son prochain** **Conseiller Clientèle Particuliers à Distance Lyon** **en CDD - 06 Mois (renouvelable) - H/F** Venez vivre une aventure humaine et professionnelle dans un collectif animé par la satisfaction client ! Commerce #SatisfactionClient #Challenge #Convivialité **SUR LE...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT Temps plein**à propos de l'entreprise**:Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...
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Conseiller Clientele
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONTACT RH. Temps plein**CONTACT RH** est un réseau de 5 agences d'emploi à taille humaine basées principalement sur la région Rhône-Alpes, composé de collaborateurs passionnés par leur métier, qui, chaque année, s'efforcent de répondre durablement à près de 500 postes en intérim, CDD et CDI.Nous sommes à la recherche d'un** CONSEILLER CLIENTELE H/F** à**...
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Conseiller(Ère) ClientÈle
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Passe Montagne Temps plein**CDD (3 à 6 mois) / Savoie / **PASSE MONTAGNE****[CDD] CONSEILLER(ÈRE) CLIENTÈLE**:Passe Montagne, la plus grande plateforme web de billetterie de ski, recherche actuellement un Conseiller Clientèle pour rejoindre notre équipe. Si vous avez un esprit d'équipe, que vous êtes orienté client et que vous avez une affinité particulière pour les...
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Conseiller/conseillère Clientèle
il y a 3 semaines
Lyon 3e, France Interchange France Temps pleinÊtes-vous passionné(e) par le fait d'aider les autres et de fournir une expérience client exceptionnelle? Pourquoi ne pas offrir vos compétences au sein d’une entreprise internationale qui s'engage à transférer de l'argent pour un monde meilleur? Rejoignez Interchange Master agent de Western Union en tant que Conseiller/Conseillère Clientèle H/F...
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Conseiller/conseillère Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France Interchange France Temps pleinÊtes-vous passionné(e) par le fait d'aider les autres et de fournir une expérience client exceptionnelle? Pourquoi ne pas offrir vos compétences au sein d’une entreprise internationale qui s'engage à transférer de l'argent pour un monde meilleur? Rejoignez Interchange Master agent de Western Union en tant que Conseiller/Conseillère Clientèle H/F...
