Conseiller.e Clientele

il y a 3 semaines

Tours, France Global B2C Supply - France - One Supply Temps plein

Identifiant de la demande: 28510- Lieu de travail: TOURS, FR, 37100**La Direction Régionale Centre-IDF recrute pour l'agence de TOURS**

**Un.e Conseiller.e clientèle - H/F en CDI**

**Qui sommes-nous ?**

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.**

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, **l’entretien et la maintenance **des équipements de **chauffage**, de **froid **et de **ventilation **(_type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation)_ à destination des **particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), **ENGIE Home Service, compte plus de **4800 collaborateurs et 190 agences **à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

**Ce que nous avons à vous proposer ?**

Afin de faire face à l’arrivée de nouveaux contrats/ou Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e:
**Conseiller.e clientèle - H/F**

**Type d’emploi : CDI**

**Date de début souhaitée : dès à présent**

**Localisation : TOURS (37)**

**Vos missions si vous les acceptez ?**

Rattaché.e au Responsable de l’agence, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en l'informant et en le conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l’agence.

**Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien**:
- L’accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
- La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d’intervention
- La préparation et suivi des avis de passage
- Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
- Le classement administratif
- La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis)

**Profil recherché ?**

Nous n’attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste

Ce qui nous importe:

- **VOS EXPERIENCES PROFESSIONNELLES et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d’environnement et/ou de secteur pendant plus d’un an **
- Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
- Votre **excellent relationnel**, votre sens de la **relation client prononcé** et votre capacité à identifier le besoin client
- Votre **dynamisme** et votre bon sens de l’**organisation**

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Vous recherchez un métier **exigeant** et au service de **l’intérêt général** ?
- Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à **taille humaine **
- Vous avez la possibilité d’être **formé.e** régulièrement et d’**évoluer** grâce à nos** 8 centres de formation en interne **et de bénéficier d’une **mobilité géographique**.
- Vous bénéficiez en plus:

- D’un salaire fixe et d’un 13e mois
- De primes d’intéressement et de participation
- De tickets restaurant
- 17 RTT/an
- D’un CET Monétisable
- D’une mutuelle attractive
- D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré
- Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE Notre équipe recrutement vous attend. _ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap._
- Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail- Division: Global B2C Supply - France - One Supply- Entité légale: ENGIE HOME SERVICES S.A.S.- Type de contrat: CDI- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Qualifié ( >3 expérience

  • Conseiller.e de Clientèle Essentiel Junior

    il y a 1 mois

    Tours, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

  • Conseiller.e de Clientèle Essentiel Junior

    il y a 1 mois

    Tours, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

  • Conseiller.e de Clientèle Essentiel Junior

    il y a 3 jours

    Tours, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

  • Conseiller.e de Clientèle Essentiel

    il y a 3 jours

    Tours, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

  • Alternance - Conseiller.e de Vente Tours

    il y a 2 semaines

    Tours, France FAGUO Temps plein

    Marque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu’entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 1 mois

    Tours, France Bouygues Telecom Temps plein

    Si pour toi répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble ! Tu souhaites grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant sens du collectif et innovation ? Tu souhaites relever des défis dans un secteur en perpétuelle évolution ? Rejoins notre équipe en devenant conseiller.ère de clientèle...

  • Conseiller.e de Clientèle ESSENTIEL JExpérimenté

    Il y a 2 mois

    Tours, France Société Générale Assurances Temps plein

    de Clientèle ESSENTIEL JExpérimenté -(H/F) CDI|Tours|Réseau d'agences et banque en ligne de Clientèle ESSENTIEL JExpérimenté -(H/F)

  • Conseiller.e de Clientèle ESSENTIEL JExpérimenté

    il y a 3 jours

    Tours, France Société Générale Assurances Temps plein

    de Clientèle ESSENTIEL JExpérimenté -(H/F) CDI|Tours|Réseau d'agences et banque en ligne de Clientèle ESSENTIEL JExpérimenté -(H/F)

  • Conseiller.ère Clientèle

    il y a 3 jours

    Tours, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous...

  • Conseiller.e de Clientèle ESSENTIEL ExpérimentéFixed term contractJoue-Les-Tours, France

    Il y a 2 mois

    Joué-lès-Tours, France Société Générale Assurances Temps plein

    de Clientèle ESSENTIEL Expérimenté CDD|Joue-Les-Tours|Réseau d'agences et banque en ligne de Clientèle ESSENTIEL Expérimenté Joue-Les-Tours, France CDD Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui...

  • Conseiller.e de Clientèle ESSENTIEL ExpérimentéFixed term contractJoue-Les-Tours, France

    il y a 3 jours

    Joué-lès-Tours, France Société Générale Assurances Temps plein

    de Clientèle ESSENTIEL Expérimenté CDD|Joue-Les-Tours|Réseau d'agences et banque en ligne de Clientèle ESSENTIEL Expérimenté Joue-Les-Tours, France CDD Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui...

  • Conseil clt

    il y a 1 mois

    Tours, France ENGIE HOME SERVICES S.A.S. Temps plein

    Identifiant de la demande: 11057- Lieu de travail: TOURS, FR, 37100**La Direction Régionale Centre-IDF recrute pour l'agence de Tours,** **Un.e Conseiller.e clientèle - H/F** en CDD** **Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le...

  • Conseiller.e de Clientèle Essentiel H/F

    il y a 1 semaine

    TOURS, 37000, Centre, France SG Temps plein

    Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets.Concrètement, vous serez amené.e à...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois

    Tours, France LISE CHARMEL BOUTIQUE Temps plein

    _**Maison française de lingerie de Luxe,**_ **recherche un.e Conseiller.ère de Vente en Boutique H/F** - **CDD TOURS**_ - **Qui nous sommes en quelques mots**:_ Grace à des équipes passionnées nous créons nos collections, nous fabriquons dans nos Ateliers, nous développons nos propres réseaux de distribution. Nous avons toujours su nous adapter...

  • Conseiller Relation Client à Distance H-f Tours

    il y a 3 jours

    Tours, France MNH Temps plein

    -Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients ! Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Tours, France APRIL Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...

  • Responsable D'équipe

    il y a 1 mois

    Tours, France BOUYGUES TELECOM Temps plein

    Descriptif du poste Chez Bouygues Telecom, nous pensons que notre première richesse est avant tout la personnalité de nos collaborateur-trice-s. Nous existons pour faire grandir les relations humaines car pour faire évoluer l'entreprise, il faut avant tout vous faire progresser. onestfaitpourêtreensemble BOUYGUES TELECOM recrute pour son...

  • Conseiller Commercial en Publicite

    Il y a 2 mois

    Tours, France COCKTAIL VISION Temps plein

    Cocktail Vision est un acteur majeur de la régie publicitaire en Vendée depuis 18 ans. Notre mission est d’apporter des solutions concrètes et pertinentes à la question environnementale et de s’inscrire pleinement dans une démarche du développement durable. En prônant l’affichage LED, Cocktail Vision favorise la limitation de l’usage de...

  • Conseiller Commercial en Publicite

    il y a 1 mois

    Tours, France COCKTAIL VISION Temps plein

    Cocktail Vision est un acteur majeur de la régie publicitaire en Vendée depuis 18 ans. Notre mission est d’apporter des solutions concrètes et pertinentes à la question environnementale et de s’inscrire pleinement dans une démarche du développement durable. En prônant l’affichage LED, Cocktail Vision favorise la limitation de l’usage de...

  • Conseiller Commercial en Publicite

    Il y a 2 mois

    Tours, France COCKTAIL VISION Temps plein

    Cocktail Vision est un acteur majeur de la régie publicitaire en Vendée depuis 18 ans. Notre mission est d’apporter des solutions concrètes et pertinentes à la question environnementale et de s’inscrire pleinement dans une démarche du développement durable. En prônant l’affichage LED, Cocktail Vision favorise la limitation de l’usage de...