Conseiller Service a L'usager
il y a 3 jours
**Contexte**:
La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales.
L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs (déploiement du télétravail, renouvellement de la ligne managériale, déménagement futur dans un nouveau siège...).
En particulier, une démarche substantielle de professionnalisation de la relation de service a été engagée. Celle-ci se matérialise notamment par la titularisation de 3 CSU en CDD, couplée à une montée en compétences de ces derniers via le suivi d'un label de formation interne, afin d'apporter un meilleur service à l'allocataire.
**Mission/Activités**:
Sous l'autorité d'un manager accueil, vous:
- Assurez l'accueil physique de premier niveau et analyser les différentes demandes au sein d'une équipe de conseillers de l'accueil d'un de nos trois sites,
- Assurez un rôle de conseil et d'orientation aux allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et/ou services sociaux,
- Réalisez les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises,
- Êtes garant de la promotion de l'offre de service de la CAF 95,
- Êtes mobilisé sur des traitements de back-office de 1er niveau : mails et réclamations allocataires, gestion des non identifiés...
- Concourez au renforcement d'une relation de service proactive et attentionnée à travers la prise en charge de RDV de niveau 1, d'appels sortants...
**Conditions particulières**:
**Contact**:
Pour postuler, merci de bien vouloir CLIQUEZ ICI
Niveau de qualification NIVEAU 2
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Conseiller Service a L'usager
Il y a 6 mois
Cergy, France La Sécu recrute Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER - CERGY H/F**: - CDD - CERGY - NIVEAU 2 - NVHADD81044 **CAF DU VAL-D'OISE**: La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses...
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Conseiller Service a L'usager
Il y a 7 mois
Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER - CERGY H/F**: - CDD - CERGY - NIVEAU 2 - NVHADD81044 **CAF DU VAL-D'OISE**: La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 4 semaines
Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER - CERGY H/F**: - CDD - CERGY - de 25 316 € à 25 317 € par an - NIVEAU 2 - NVHADD101692 **CAF DU VAL-D'OISE**: La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme...
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Conseiller Service a L'usager
Il y a 7 mois
Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER - CERGY H/F**: - CDD - CERGY - NIVEAU 2 - NVHADD81044 **CAF DU VAL-D'OISE**: La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses...
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Conseiller Service a L'usager
Il y a 4 mois
Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER - CERGY H/F**: - CDD - CERGY - de 25 316 € à 25 317 € par an - NIVEAU 2 - NVHADD97703 **CAF DU VAL-D'OISE**: Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement,...
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Infirmier à domicile
il y a 3 semaines
Cergy, Île-de-France Fondation Santé Service Temps pleinPrésentation de l'entrepriseFondation Santé Service, un acteur européen leader dans l'hospitalisation à domicile, est une entreprise innovante qui propose des services de soins infirmiers de qualité. Salaire Le salaire pour ce poste d'infirmier à domicile est compris entre 30 000€ et 45 000€ par an, selon votre expérience et vos...
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Infirmier à domicile H/F
il y a 1 mois
Cergy, France Fondation Santé Service Temps pleinFondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). Elle gère également un organisme de formation (Santé Service Formation), des services de soins infirmiers à domicile, de la prestation de santé à domicile ainsi que des activités de Conseil et un Institut de Recherche...
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Conseillère en Services Domestiques
il y a 6 jours
Cergy-Pontoise, France beBee Professionals Temps plein 15 000 € - 20 000 €Description du posteNous recherchons une Conseillère en Services Domestiques pour rejoindre notre équipe à Cergy-Pontoise, France.Compétences requisesExpérience en tant que Conseillère en Services Domestiques (souhaitée)Capacité à travailler de manière autonome et préciseSens de l'organisation et souci du détailFiabilité et...
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Conseiller Numérique
Il y a 7 mois
Cergy-Pontoise, France Ville de Jouy-le-Moutier Temps pleinadjoints administratifs La Ville de Jouy-le-Moutier, commune de 17 000 habitants située dans le Val - d’Oise, est lauréate de l'appel à projet "Conseillers Numériques France Services" lancé par l'État et recherche un conseiller numérique pour accompagner les Jocassiens dans leurs usages numériques quotidiens. Au sein de la direction de la...
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Conseiller en aide à domicile
il y a 2 semaines
Cergy, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps pleinPoste : Évaluateur APA Nous recherchons un évaluateur APA pour rejoindre notre équipe au Conseil Départemental du Val d'Oise. L'évaluateur APA évalue les besoins nécessaires au maintien à domicile des personnes âgées bénéficiaires de l'APA, à partir du référentiel d'évaluation multidimensionnel national. Il accompagne si besoin l'usager...
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Conseillers Services de L'assurance Maladie
Il y a 7 mois
Cergy, France La Sécu recrute Temps plein**Conseillers Services de l'Assurance Maladie - CERGY (H/F)**: - CDI - CERGY - NIVEAU 3 - NVHADD80431 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous, l'accès à des soins de...
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Soigneur de Santé à Domicile
il y a 1 mois
Cergy, Île-de-France Fondation Santé Service Temps pleinÀ propos de la FondationFondée en tant qu'organisme d'utilité publique, Santé Service est le leader européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). De plus, nous disposons d'un centre de formation et des services de soins infirmiers dédiés.Nos équipes pluridisciplinaires travaillent régulièrement avec 1960 patients dans les...
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Technicien mise en service en Système de Sécurité Incendie
il y a 3 semaines
Cergy, France SSI SERVICE Temps pleinDescription du posteDepuis plus de 50 ans, SSI Service est l’expert multimarque en solutions de sécurité incendie. Nous assurons l’installation, la mise en service, la maintenance des systèmes et le reconditionnement des détecteurs.SSI Service s’engage au quotidien pour la protection des biens et des personnes.Nous sommes implantés sur...
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Secrétaire de Service Social
Il y a 2 mois
Cergy, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps pleinMDS de Cergy - l'Horloge CDD de 6 mois. Le secrétaire de Service Social est en charge de l'accueil physique et téléphonique, du suivi administratif et numérique des dossiers des usagers en collaboration avec les travailleurs sociaux, en lien avec la spécificité des Territoires. **Mission** - Accueil physique et téléphonique, renseignement,...
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Chef de Service Résidences Sociales Avec Activité
il y a 3 jours
Cergy, France APUI Temps plein**APUI** **INSERER POUR INTEGRER** Recrute Un(e) chef de service des dispositifs résidentiels Résidences sociales, hébergements temporaires, logements intermédiaires, Foyer de Jeunes Travailleurs, Résidence Personnes Âgées Équipe de 7 travailleurs sociaux Partenariats contractuels et institutionnels: Conseil Départemental, SIAO, Villes,...
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Infirmier à domicile H/F
il y a 4 semaines
Cergy, France Fondation Santé Service Temps pleinFondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). Elle gère également un organisme de formation (Santé Service Formation), des services de soins infirmiers à domicile, de la prestation de santé à domicile ainsi que des activités de Conseil et un Institut de Recherche et de...
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Secrétaire de Service Social
Il y a 3 mois
Cergy, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps pleinAccueil physique et téléphonique, renseignement, orientation des publics vers les partenaires et les dispositifs compétents - Pré-évaluation de la demande de l'usager et/ou des familles - Accompagnement administratif et numérique des usagers en lien avec les travailleurs sociaux et les partenaires - Assistanat d'un ou plusieurs travailleurs sociaux...
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Conseiller Services Assurance Maladie en Service
Il y a 7 mois
Cergy, France Cramif Temps pleinEn Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est intégré à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Ile-de-France (CRAMIF). Il propose une offre de service portée sur le conseil et le soutien personnalisé aux personnes fragilisées par la maladie ou la perte d'autonomie. Implanté dans les 8 départements d'Ile de France et...
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Conseiller de Vente en Téléphonie
Il y a 2 mois
Cergy, France Impact Sales & Marketing Temps pleinEntreprise: **Atmosphères**, filiale du groupe MARVESTING, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing...
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Conseiller Commercial Cdi
il y a 3 semaines
Cergy, France Studapart Temps plein**Présentation** D’abord spécialiste du logement étudiant, Studapart s’ouvre pour répondre à un besoin global de flexibilité et de sécurité, des loueurs comme des locataires. Plus de 40 collaborateurs à se réunir chaque jour pour offrir un accès au logement plus juste et efficace au plus grand nombre. Après deux levées de fond,...