Alternance - Chargé(E) de Mission Qualité (H/F)

Il y a 2 mois

Bordeaux, France colisee Temps plein

**Le groupe Colisée en quelques mots**:
Acteur de référence spécialisé dans l'
**accompagnement et le soin aux personnes âgées**, nous sommes engagés dans une démarche de transformation durable, et sommes devenus aujourd'hui entreprise à mission.
- Nous traduisons désormais nos
**engagements RSE** en adoptant
**notre raison d'être : « s'engager pour le mieux vieillir, c'est faire grandir durablement notre société »**, qui s'inscrit désormais dans nos statuts d'entreprise et guide nos actions au quotidien autour de 3 piliers:
**faire progresser la qualité de vie des séniors, améliorer la qualité de vie des équipes et réduire l'impact de nos activités sur la planète.**

Implanté en France, Belgique, Espagne, Italie et en Chine, nous proposons une diversité de structures d'accueil - maisons médicalisées, résidences services, cliniques de réhabilitation - et des services à domicile.
- Rejoindre Colisée, c'est faire partie d'une entreprise qui met la qualité, le bien-être de ses équipes et la RSE au coeur de ses projets tout en favorisant l'autonomie, la responsabilité et l'esprit d'initiative de ses collaborateurs _

Rattaché(e) à la Direction de l'expérience client, nous recherchons un(e) chargé(e) de mission qualité en contrat d'apprentissage.

Vous participerez la bonne gestion des outils de pilotage de satisfaction clients, au service de la qualité de nos prestations en établissements (EHPAD et cliniques SSR).

Le poste est basé au siège social du Groupe à Bordeaux (tram ravezies)

Durée: à définir en fonction du cursus

Le poste est à pourvoir en septembre

En tant que chargé(e) de mission qualité H/F, vos principales missions seront de:

- Participer à la réception et l'analyse des réclamations clients/salariés ainsi que les évènements indésirables dans le respect de nos processus internes
- Aider au suivi des réponses apportées
- Aider au reporting des enquêtes de satisfaction réalisées auprès des clients, et assurer le suivi de la bonne gestion de ces enquêtes par les établissements
- D'une façon plus générale, contribuer au suivi et action attendus au sein de la Direction de l'expérience client et Qualité, sur le champ de la gestion des risques (dont les évènements indésirables)
- Participer à la construction et au déploiement des outils qualité auprès du réseau

Ayant un niveau d'étude au moins Bac +2 dans le domaine de la qualité, vous souhaitez poursuivre votre cursus en alternance. Pour cela, vous maitrisez les outils informatiques (pack office dont Excel)

Vous savez faire preuve de rigueur dans votre travail, vous êtes organisé(e) et vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral. De plus, être une personne fiable, réactive et curieuse seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, postulez et rejoignez une équipe dynamique et conviviale en pleine croissance

  • Chargé(E) D'affaires

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Chargé(e) d'affaires Temps plein

    Implantée depuis 20 ans en Charente-Maritime au cœur d’une région où sont installés de nombreux producteurs de bois, notre entreprise a su acquérir des compétences inégalées dans les secteurs d’activités les plus variés; services pour l’usinage, découpe, montage et assemblage de panneaux bois et composites. La ou le Chargé(e) d'affaire...

  • Chargé(E) De Recrutement H/F En Alternance – GA3503357

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Bordeaux, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BACHELOR (BAC+3) Chargé de Gestion Commerciale et Marketing pour un poste de chargé de recrutement H/F en Alternance pour la rentrée de Septembre 2024. Les missions...

  • Chargé(E) De Recrutement H/F En Alternance – GA3503357

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Bordeaux, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BACHELOR (BAC+3) Chargé de Gestion Commerciale et Marketing pour un poste de chargé de recrutement H/F en Alternance pour la rentrée de Septembre 2024. Les missions...

  • Chargé(E) de Mission Exploitation en Alternance

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Chargé(e) de mission exploitation en alternance (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Au sein de CFTA Centre Ouest situé à Périgueux, 45 salariés, vous participerez à la performance de l’exploitation, à la continuité et la qualité de service pour le...

  • Chargé(E) de Mission Statistiques

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    **Chargé(e) de mission statistiques (h/f) en alternance**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - BORDEAUX - NIVEAU 5B - NVHADD91300 **CPAM DE LA GIRONDE**: Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ! Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle...

  • Chargé(E) de Mission Statistiques

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    **Chargé(e) de mission statistiques (h/f) en alternance**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - BORDEAUX - NIVEAU 5B - NVHADD91300 **CPAM DE LA GIRONDE**: Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ! Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle...

  • Alternance - Chargé(E) de Missions Logistiques

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France MARTIN BROWER Temps plein

    Martin Brower, c’est 900 collaborateurs en France et plus de 11 000 dans le monde. Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: *** - Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees - Sécurité &...

  • Alternance - Chargé(E) de Missions Logistiques

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France MARTIN BROWER Temps plein

    Martin Brower, c’est 900 collaborateurs en France et plus de 11 000 dans le monde. Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: *** - Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees - Sécurité &...

  • Chargé(E) de Missions Administratives Et

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Jeunes Agriculteurs de Gironde Temps plein

    Chargé(e) de missions administratives et communication (alternance) Vous voulez participer au rayonnement de l’agriculture girondine et accompagner le syndicat JA dans ses missions ? N’hésitez pas à postuler pour rejoindre notre équipe ! Le ou la chargé(e) de mission se trouve au cœur de la gestion de la structure. Il travaille en binôme avec...

  • Chargé(E) de Mission Qualité, Délégué(E) à La

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Udaf de la Gironde Temps plein

    _**L’ Udaf (Union Départementale des Associations Familiales) de la Gironde**_ _**porte des missions de service public en direction des familles et des personnes vulnérables. L’Udaf 33 c’est 135 collaborateurs et 2800 mesures de protection.**_ - Nos actions s’appuient sur les valeurs suivantes : pluralisme et indépendances politiques, solidarité,...

  • Chargé de Missions Qualité

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France JCB NETTOYAGE GROUPE APR Temps plein

    **Description du poste**: Le Groupe APR est une entreprise à taille humaine qui a su développer une relation pérenne avec ses clients et affiche une constante évolution. **Notre Groupe est incarné par 3 valeurs : l’engagement, l’écoute et l’adaptation. Ces valeurs fondent nos relations que ce soit avec nos collaborateurs ou avec nos...

  • Alternance - Chargé de Qualité (F/H)

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - ASSISTANCE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE - CHARGE DE SUPP. TECH. ET QLT **Intitulé du poste**: - Alternance - Chargé de Qualité F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 2 ans **Finalité du poste**: **Pourquoi nous avons besoin de Toi...

  • Alternance Chargé(E) de Mission éthique Et

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France EXOSENS Temps plein

    **Description du poste**: Le département RSE et Conformité situé au siège recherche un(e) alternant(e) pour le poste de Chargé(e) de mission conformité et éthique pour une période de 12 mois minimum et ce le plus tôt possible. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable Conformité et participerez au déploiement des procédures...

  • Chargé(E) de Missions Communication Et

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Jeunes Agriculteurs de Gironde Temps plein

    Vous voulez participer au rayonnement de l’agriculture girondine et accompagner le syndicat JA dans ses missions ? N’hésitez pas à postuler pour rejoindre notre équipe ! Le ou la chargé(e) de mission se trouve au cœur de la gestion de la structure. Il travaille en binôme avec l’animatrice syndicale qui est chargée de l’animation des autres...

  • Chargé(E) de Mission Qualité Et Certifications

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France UDPSE Temps plein

    Au cœur de l'appellation Saint-Émilion, l'Union de producteurs de Saint-Émilion est une cave produisant 35000 hL par an en AOC Saint-Émilion, Saint-Emilion Grand Cru. Certifiée AgriConfiance (NFV01 007), ISO 14001 (membre de la 1ère association pour le SME du vin de Bordeaux certifiée ISO 14001), IFS, BRC, OEA-Full, BIO, et HVE3 (75% de la surface...

  • Chargé de missions qualité

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France APR Temps plein

    Description du poste :Le Groupe APR est une entreprise à taille humaine qui a su développer une relation pérenne avec ses clients et affiche une constante évolution.Notre Groupe est incarné par 3 valeurs : l'engagement, l'écoute et l'adaptation. Ces valeurs fondent nos relations que ce soit avec nos collaborateurs ou avec nos clients.Rejoindre le...

  • Chargé de missions qualité

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France APR Temps plein

    Description du poste :Le Groupe APR est une entreprise à taille humaine qui a su développer une relation pérenne avec ses clients et affiche une constante évolution.Notre Groupe est incarné par 3 valeurs : l'engagement, l'écoute et l'adaptation. Ces valeurs fondent nos relations que ce soit avec nos collaborateurs ou avec nos clients.Rejoindre le...

  • Chargé de missions qualité

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France APR Temps plein

    Description du poste :Le Groupe APR est une entreprise à taille humaine qui a su développer une relation pérenne avec ses clients et affiche une constante évolution.Notre Groupe est incarné par 3 valeurs : l'engagement, l'écoute et l'adaptation. Ces valeurs fondent nos relations que ce soit avec nos collaborateurs ou avec nos clients.Rejoindre le...

  • Chargé de missions qualité

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France APR Temps plein

    Description du poste :Le Groupe APR est une entreprise à taille humaine qui a su développer une relation pérenne avec ses clients et affiche une constante évolution.Notre Groupe est incarné par 3 valeurs : l'engagement, l'écoute et l'adaptation. Ces valeurs fondent nos relations que ce soit avec nos collaborateurs ou avec nos clients.Rejoindre le...

  • Employé(E) Commercial(E)

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    E. Leclerc est un acteur militant de l’apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l’alternance est un bon moyen de réussir son entrée dans la vie active. Chaque année, plus de 4.000 alternants sont accueillis dans l’enseigne. **Vos missions**: Les équipes des rayons Libre-Service se sont préparées pour...