Conseiller Support Clients Projet Voltaire

il y a 2 semaines


Lyon, France PROJET VOLTAIRE Temps plein

Notre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s'exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société.

Du particulier à la grande entreprise en passant par les établissements scolaires, notre solution s'adresse à tous. Ce sont sept millions de personnes qui utilisent la solution Projet Voltaire pour améliorer leur expression et leur orthographe.

Le Projet Voltaire en quelques mots:

- une entreprise à mission, résolument lyonnaise (nos locaux sont à Vaise) ;
- au service de tous les francophones depuis 2005 ;
- 120 collaborateurs qui contribuent chaque jour à son succès ;
- une moyenne d'âge de 32 ans.

Dans le cadre de notre politique satisfaction clients, nous privilégions la qualité de réponse et l'accompagnement de nos clients. En tant que conseiller support clients, vos missions sont les suivantes:

- vous apportez une réponse adaptée aux besoins de nos clients par téléphone et par courriel. Vous prenez en charge entre 20 et 30 appels par jour ;
- vous formez et vous accompagnez de nouveaux clients par téléphone ou vous réalisez des présentations au format vidéo ;
- vous êtes l'interlocuteur de notre service R&D pour la remontée des besoins sur l'amélioration de nos outils et de nos méthodes de travail.

Enfin, votre expertise vous permet d'assister l'équipe commerciale dans l'élaboration des offres clients et la mise en place des solutions.

Pour mener à bien votre mission, vous réunissez les compétences et aptitudes suivantes:

- formation Bac + 2 minimum et une ou deux années d'expérience sur un poste similaire ;
- bonne maîtrise du Pack Office ;
- aisance avec les outils informatiques ;
- grande rigueur, sens de l'organisation ;
- très bon relationnel, aisance téléphonique, sens du service et sens du travail en équipe impératif ;
- curiosité technique et intérêt pour les outils de formation en ligne ;
- capacité à communiquer, pédagogie, autonomie ;
- bon niveau en orthographe (un score > 600 au Certificat Voltaire serait apprécié).

**Serait un plus**:

- connaissance des logiciels de travail collaboratif, du fonctionnement d'un CRM et des concepts Internet.

**Pourquoi postuler au Projet Voltaire ?**
- Rémunération motivante et prime de participation.
- Mutuelle, RTT et carte titres-restaurant Swile.
- Télétravail possible jusqu'à 50 % de votre semaine de travail.
- Possibilité de consacrer une demi-journée par semaine à la Fondation Voltaire.

La bonne ambiance, la cohésion et l'autonomie sont dans notre ADN


  • Assistant Communication

    il y a 7 jours


    Lyon, France PROJET VOLTAIRE Temps plein

    Notre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s'exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les établissements...

  • Commercial Acquisition

    il y a 4 semaines


    Lyon, France PROJET VOLTAIRE Temps plein

    Afterwork recrutement à Lyon 9ème Venez découvrir le Projet Voltaire autour d'un afterwork convivial ! Vous serez l'interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients et prospects pour les accompagner dans leur aventure avec le Projet Voltaire, auprès des décideurs du secteur de l'éducation. Vos missions: - faire de la prospection commerciale...

  • Commercial Acquisition

    il y a 4 semaines


    Lyon, France PROJET VOLTAIRE Temps plein

    Notre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s'exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les établissements...

  • Conseiller(E) de Vente

    il y a 4 semaines


    Lyon 3e, France Zadig & Voltaire Temps plein

    _Fondé en 1997 par Thierry Gillier, Zadig&Voltaire est devenu la référence d’un nouveau luxe. Indifférente aux normes, aux diktats et aux codes du luxe traditionnel, la Maison a révélé au fil du temps son amour immodéré pour la liberté, une soif qui nourrit sa créativité et perpétue son audace. Riche de ses influences musicales, imprégnée...

  • Commercial PME

    il y a 4 semaines


    Lyon, France PROJET VOLTAIRE Temps plein

    Notre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s'exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les établissements...

  • Chargé de Facturation

    il y a 4 semaines


    Lyon, France PROJET VOLTAIRE Temps plein

    Notre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s'exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les établissements...

  • Commercial (H/F)

    il y a 4 semaines


    Lyon 9e, France Projet Voltaire Temps plein

    **Description de l'entreprise** Notre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser sa langue maternelle en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s'exprimer, trouver un emploi, être plus performants dans leur travail et tout simplement se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les...

  • Commercial Tpe

    il y a 4 semaines


    Lyon, France PROJET VOLTAIRE Temps plein

    Notre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s'exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les établissements...

  • Commercial Tpe

    il y a 4 semaines


    Lyon, France PROJET VOLTAIRE Temps plein

    Afterwork recrutement à Lyon 9ème Venez découvrir le Projet Voltaire autour d'un afterwork convivial ! Pour continuer à développer notre croissance, nous recherchons un commercial TPE H/F. Rattaché(e) à la manager commerciale, et après une formation à nos processus et à nos outils, vous aurez la charge: - de la vente (à distance) de nos...

  • Commercial Eti

    il y a 2 semaines


    Lyon, France PROJET VOLTAIRE Temps plein

    Afterwork recrutement à Lyon 9ème Venez découvrir le Projet Voltaire autour d'un afterwork convivial ! Nous recherchons un commercial ETI H/F. Vos missions: - conquérir de nouveaux comptes par une prospection téléphonique méthodique, - optimiser votre portefeuille clients et détecter de nouveaux besoins, être force de proposition, - gérer des...

  • Commercial Eti

    il y a 4 semaines


    Lyon, France PROJET VOLTAIRE Temps plein

    Afterwork recrutement à Lyon 9ème Venez découvrir le Projet Voltaire autour d'un afterwork convivial ! Nous recherchons un commercial ETI H/F. Vos missions: - conquérir de nouveaux comptes par une prospection téléphonique méthodique, - optimiser votre portefeuille clients et détecter de nouveaux besoins, être force de proposition, - gérer des...

  • Responsable Sdr

    il y a 4 semaines


    Lyon 9e, France PROJET VOLTAIRE Temps plein

    **Devenez Responsable BDR** - Créer et développer un nouveau service clé - Une réelle stratégie de croissance BtoB - Une entreprise leader de la remise à niveau en expression et en orthographe **Votre nouveau challenge** **Directement rattaché-e à la Direction Commerciale, vous créez et pilotez la cellule prospection de PROJET VOLTAIRE.** - Votre...


  • Lyon, France PROJET VOLTAIRE Temps plein

    Afterwork recrutement à Lyon 9ème Venez découvrir le Projet Voltaire autour d'un afterwork convivial ! Rattaché(e) au responsable du Pôle CRM et dans un contexte de forte croissance, vous aurez pour principale mission de participer à l'évolution de Salesforce et des outils associés (Docusign, Sofacto, Aircall...). La solution est aujourd'hui...

  • Commercial PME

    il y a 2 semaines


    Lyon, France PROJET VOLTAIRE Temps plein

    Afterwork recrutement à Lyon 9ème Venez découvrir le Projet Voltaire autour d'un afterwork convivial ! Rattaché(e) à la responsable commerciale de la BU PME, et après une formation à nos processus et à nos outils, vous aurez la charge: - de la vente (à distance) de nos différents modules de formation e-learning et présentiel, à partir de...


  • Lyon 9e, France Woonoz Temps plein

    Notre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s’exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les établissements...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour un groupe international un conseiller en support client technique francophone pour son bureau de Malaga. Le poste est basé en Espagne à Malaga Vos missions: - Traiter les demandes de support technique des clients par téléphone. - Fournir aux clients des devis et des informations sur les produits - Participer aux activités visant...

  • Juriste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Woonoz Temps plein

    Notre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s’exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les établissements...

  • Assistant Communication

    il y a 7 jours


    Lyon, France Woonoz Temps plein

    **Qui sommes-nous ? Notre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s'exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les...


  • Lyon, France CS Recrutement Temps plein

    A propos de l’entreprise, CS recrutement, cabinet conseil à la recherche de talents pour le compte d’un groupe, présent à l’international, leader dans son domaine. Perspective d’évolution et de stabilité garantie. Poste à pourvoir **:Conseiller support Front Office à Lyon (69)** **Vos principales missions,** Afin de venir soutenir notre...

  • Téléprospecteur (H/F)

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Woonoz Temps plein

    Notre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s’exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les établissements...