Stage Assistant(E) Qualité
il y a 2 semaines
Sous la responsabilité de la Directrice de l’Expérience Client:
Vous centralisez, analysez et traitez la totalité des informations disponibles sur la perception client, de l'offre de produits et services délivrés par l'hôtel.
Vous suivez et répondez quotidiennement aux commentaires clients grâce aux questionnaires de satisfaction post-séjour mais également grâce aux différents réseaux tels que Google, Booking, TripAdvisor
Vous analysez au quotidien les résultats qualité et créez des tableaux de bord relatifs au suivi de l’Expérience client. En collaboration avec les départements concernés, vous élaborez les plans d’actions qui en découlent.
Vous procédez aux audits internes (self-assesment), sur l’ensemble des départements, afin de garantir la bonne mise en place des standards de services attendus par la marque et par le standing de l’hôtel.
Vous collaborez avec les chefs de service pour trouver les axes d’amélioration des différents départements.
Vous vous assurez de la mise en place du plan d’action post audit mystère.
Vous êtes force de proposition pour enrichir le storytelling de l’établissement, pour ré-inventer les accueils de nos hôtes et leur faire vivre des expériences mémorables
**Profil recherché**:
Niveau d'études : Master / MBA / Bac + 4/5
Domaine d'études : Management hôtelier
Langues requises : Français, Anglais (Langue de travail)
Excellente présentation, sens aigu de l’accueil et du service client, sens des responsabilités et aptitude à initier et/ou accompagner les évolutions nécessaires.
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative.
Aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit. Parfaite maitrise des outils informatiques et excellentes compétences organisationnelles
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 3,90€ par heure
Avantages:
- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 01/03/2023
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Stage - Assistant(E) événementiel
il y a 13 heures
Marseille 7e, France Société d'exploitation Ile Degaby Temps plein**Description**: STAGE - Assistant(e) community manager et événementiel - Avril - Septembre 2024 ( 6 mois) Société d’exploitation de l’Île Degaby (Marseille) Formation Bac+2 à Bac+5 **L’entreprise**: L’Île Degaby est un ancien fortin militaire situé au large des côtes Marseillaises. Cet été, le restaurant de l’île ouvre ses portes et...
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Stage - Assistant(E) Community Manager Et
il y a 6 jours
Marseille 7e, France Société d'exploitation Ile Degaby Temps plein**Description**: STAGE - Assistant(e) community manager et événementiel - Avril - Septembre 2024 ( 6 mois) Société d’exploitation de l’Île Degaby (Marseille) Formation Bac+2 à Bac+5 **L’entreprise**: L’Île Degaby est un ancien fortin militaire situé au large des côtes Marseillaises. Cet été, le restaurant de l’île ouvre ses portes et...
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Offre de Stage
il y a 4 jours
Marseille, France RESIDE ETUDES Temps plein**Offre de stage **:Stage Assistant(e) au responsable de centre de profit (sédentaire) **Détails de l'offre** **Type de poste** - **Temps plein**: - **Stage** **Temps de travail** - **Du lundi au vendredi** **Lieu** Les Estudines Saint Jérôme 40 Avenue de l’escadrille Normandie Niémen Marseille 13013 **Description du poste** Description de...
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Assistant(E) Qualité
il y a 11 heures
Marseille, France Centre Hospitalier VALVERT Temps plein**Descriptif** Intitulé de poste : Assistante Qualité - Gestion administrative des FEI (logiciel interne) avec support mensuel au Directeur des soins, de la qualité et des risques et à la responsable qualité dans le suivi des actions. - Gestion de la base documentaire avec saisie des protocoles, mise en forme de document, suivi des mises à jour en...
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Stage : Assistant(E) Comptable - (H/F)
il y a 12 heures
Marseille, France BMR Temps pleinBMR conçoit et fabrique des composants pour les machines de productions de contenants en verre ou en plastique (bouteilles, bocaux, arts de la table...) Nous recherchons un(e) stagiaire pour un poste de Assistant comptable H/F - qui sera basé à Pelissanne (13) Intégré(e) à l'équipe commerciale et administrative, vous serez en charge des missions...
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Assistant(E) Responsable Technique
il y a 6 jours
Paris 7e, France Edouard Denis Temps pleinDescription de l'entreprise Promoteur originaire du Touquet et fondé dans les années 80, le Groupe Edouard Denis place au premier plan le savoir-faire et la qualité. D’abord spécialisé dans l’immobilier haut de gamme de bord de mer, le Groupe a su se diversifier pour satisfaire les attentes du plus grand nombre. Immeubles de standing, maisons...
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Assistant-e Administratif-ve
il y a 13 heures
Marseille, France Bokra Sawa Temps plein**Présentation de la structure** Association Bokra Sawa, Culture et Éducation non formelle. L’association Bokra Sawa, basée à Marseille, a été fondée par un groupe euro-méditerranéen dans le but de mettre en place et d’accompagner des projets culturels et de coopération culturelle entre les pays des deux rives de la Méditerranée, afin de...
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Stage - Assistant(E) Marketing Digital
il y a 1 jour
Marseille, France VOLTAGREEN Temps plein_**Chez VOLTAGREEN, on est chauds pour recruter des gens frais !**_ Dans un univers dédié aux articles de loisirs, nos équipes mettent à profit chaque jour leurs compétences pour offrir aux clients une expérience unique d'achat. Nos valeurs sont claires : Sportivité, Engagement et Ambition. Avec un Chiffre d’Affaires de plus de 35 millions...
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Assistant(E) Cellule Stage
il y a 3 jours
Marseille, France Croix-Rouge française Temps pleinCritères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge **Présentation de la Croix-Rouge française**: Forte de ses 66 275 bénévoles et 16 700 salariés engagés en France comme à l'étranger, la Croix-Rouge française, (650 établissements et services pour 1,5 milliards de CA annuel) c'est à la fois une association loi 1901 reconnue d'utilité publique,...
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Stage Assistant(E) Manager
il y a 13 heures
Marseille, France Heracles Conseil Temps pleinStage professionnalisant de 2 mois (ou plus, à négocier selon profil), conventionné, à mi temps ou plein temps. (PAS d’alternance ou de contrat de professionnalisation). Heracles Conseil possède des bureaux à Paris, Strasbourg (siège social), Lyon, Cannes, Zurich. Niveau : variable (Bac Pro à Master) Missions: - Assister le(s) cadre(s) dans le...
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Assistant(E) Responsable Technique
il y a 4 jours
Paris 7e, France Edouard Denis Temps pleinDescription de l'entreprise Promoteur originaire du Touquet et fondé dans les années 80, le Groupe Edouard Denis place au premier plan le savoir-faire et la qualité. D’abord spécialisé dans l’immobilier haut de gamme de bord de mer, le Groupe a su se diversifier pour satisfaire les attentes du plus grand nombre. Immeubles de standing, maisons...
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Stage - Assistant(E) Chef de Produit (H/F)
il y a 3 semaines
Paris 7e, France INTERPARFUMS Temps plein**Présentation d'entreprise** Fondée par Philippe Benacin et Jean Madar en 1982, Interparfums crée, fabrique et distribue des parfums de prestige et des cosmétiques sur la base de contrats de licence mondiaux et exclusifs sous les marques Boucheron, Coach, Jimmy Choo, Karl Lagerfeld, Kate Spade, Lacoste, Moncler, Montblanc, Repetto, S.T. Dupont et Van...
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Assistant RH
il y a 1 jour
Marseille, France SENFAS Temps pleinPionnier de la bio depuis 1987 et acteur incontournable, notre groupe importe et distribue des produits alimentaires issus de l’agriculture biologique et certifiés Ecocert. Nous recherchons un(e) assistant(e) RH en stage. **Quelles seront vos missions ?** Rattaché(e) à notre responsable RH, vous aurez pour principales missions: -...
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Assistant(E) Webmarketing
il y a 6 jours
Marseille, France AYLEE AGENCY Temps pleinPetite entreprise à taille humaine, BeyouT est une plateforme de prise de rendez vous éditeur de comparateurs en ligne dans de nombreux domaines : financement, assurance, mutuelle, travaux, etc. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons activement un ou une stagiaire pour le poste d'assistant(e) Webmarketing. **Stage de 2 mois...
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Stage Assistant(E) Styliste
il y a 4 jours
Marseille 9e, France SAS TEA STUDIO Temps plein_**Présentation de la société**:_ TEA STUDIO, est une **« Agence de style »** (Marseille 09), infusée dans l’univers de la mode. Nous sommes une équipe spécialisée dans la création, le développement et le suivi de marques déjà établies ou de jeunes pousses. **Tea studio** structure votre bureau de style, en l’externalisant grâce à sa...
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Assistant(E) Administration Systèmes
il y a 6 jours
Marseille, France See Tickets Temps pleinWe **_See_** you ! Tu souhaites participer à la réalisation de diagnostics du matériel informatique et téléphonique ? Eh bien, we see you ! Si désires mettre à profit ta rigueur pour le suivi des procédures et des normes de sécurité, continue à lire car nous recherchons un(e) **Assistant(e) Administration Systèmes **dans le cadre d'un stage de 6...
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[stage] Assistant E-commerce/ E-merchandising
il y a 7 jours
Marseille, France Lulli sur la toile Temps pleinLulli est un concept-store né en 2002, regroupant une sélection de créateurs mode et lifestyle, sur un positionnement haut de gamme. Vêtements, accessoires, bijoux, sacs à main & déco, une sélection maîtrisée et exclusive de marques. Distribué autour de dix points de vente et sur un e-shop, l’univers Lulli rayonne également à travers une villa...
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Stage - Assistant Administratif (F/H)
il y a 6 jours
Marseille, France BG PLOMBERIE ET CHAUFFAGE Temps plein**L'entreprise** BG Plomberie Chauffage est une entreprise de plomberie et chauffage à taille humaine jeune et dynamique intervenant sur le Gard et le proche Hérault. Nos activités principales sont la plomberie/sanitaire, le chauffage, la géothermie, la climatisation et la ventilation auprès des particuliers, professionnels et collectivités locales à...
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Stage Assistant Marketing
il y a 6 jours
Lyon 7e, France ANTIDOT Temps plein**Travailler chez Fluid Topics** Fluid Topics est un éditeur de logiciels français spécialisé dans les solutions innovantes pour optimiser l'utilisation des contenus techniques de nos clients. Notre mission : rendre l'information accessible et exploitable via nos plateformes digitales. Reconnus pour notre expertise en IA et nos solutions leaders du...
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Stage : Chargé(E) de Relations Clientèle
il y a 12 heures
Marseille, France BMR Temps pleinBMR conçoit et fabrique des composants pour les machines de productions de contenants en verre ou en plastique (bouteilles, bocaux, arts de la table...) Nous recherchons un(e) stagiaire pour un poste de Chargé(e) de Relations Clientèle H/F - Assistant(e) commercial(e) qui sera basé à Pelissanne (13) Intégré(e) à l'équipe commerciale et...