3 Chargés D'accueil Et de Relation Citoyens
Il y a 2 mois
**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses agents.
Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi professionnel dans un environnement porteur de valeurs et de sens ? Rennes Ville & Métropole peut devenir votre nouvelle terre d’accueil.
**#proximité**
**#engagement #solidarité**
**#intelligencecollective**
**Missions**:
Soucieux de la **qualité de service rendu aux usagers**, vous êtes leur premier interlocuteur et le garant de la qualité de leur accueil.
En vue de cet objectif, vous êtes chargé de leur offrir un **accueil professionnel et personnalisé **en leur apportant des réponses de premier niveau dans la limite des compétences de la Ville et de la Métropole.
Véritable professionnel des métiers de l'accueil, vous êtes capable de **prendre en charge et suivre les demandes** que les usagers peuvent vous soumettre par tous les canaux possibles (téléphone, courrier, mail, accueil physique et guichet numérique)
Vous aidez l'usager à la **navigation sur le site Internet**, à formuler ses demandes sur le guichet numérique et accomplissez une veille régulière sur l'information diffusée.
Vous suivez et gérez les demandes en cours, les relances, ainsi que les appels sortants vers les usagers et déclenchez les interventions de terrain si nécessaire.
**Profils recherchés**:
Pour mener à bien vos missions, vous disposez d'**aptitudes relationnelles et rédactionnelles**, vous êtes **curieux**, doté de grandes **qualités d'écoute **et d'une **agilité informatique confirmée**. De plus, vous avez développé un réel **esprit d'équipe** et avez une bonne connaissance du fonctionnement de la collectivité.
Vous parlez couramment l**'anglais**.
Travail sur plusieurs sites.
- Ce poste nécessite une disponibilité le samedi matin par roulement (toutes les 4 à 6 semaines). _
- Du lundi au vendredi, 3 roulements de travail sur une amplitude horaire de 8h25 à 18h (37h30 hebdomadaire, RTT)._
- Possibilité de télétravailler certains jours après une formation adaptée (sauf accueil physique)._
**Condition de recrutement externe**:
**Contact(s) et informations générales**:
Pôle DGS
Direction Direction Communication
Service Relations aux Citoyens
Type d'emploi Emploi temporaire
Filière Filière administrative
Cadre d'emplois Adjoints administratifs territoriaux
Catégorie C
Collectivité Rennes Métropole et Ville de Rennes
Réf. 2023-AG-925
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Chargé de Relations Citoyens, Équipe Téléphonie
il y a 2 jours
Rennes, France Direction Communication Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Chargé de Mission Participation Citoyenne
il y a 1 jour
Rennes, France Pôle Solidarité Citoyenneté Culture Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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2 Agents D'accueil en Charge de La Relation Avec
il y a 1 jour
Rennes, France Direction des déchets et des réseaux d'énergie Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Chargé D'accueil
il y a 1 mois
Rennes, France Cityone - Accueil Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...
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Charge D'accueil
il y a 1 semaine
Rennes, France Cityone - Accueil Temps pleinEmployer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Le contrat proposé est un CDD de 2 mois à compter de fin de juin jusqu'en début décembre, vous bénéficierez également d'une formation en amont. **_ Description du poste_** - Ouverture et fermeture du poste...
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Chargé d'accueil
Il y a 2 mois
Rennes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...
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Chargé d'accueil
il y a 2 jours
Rennes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...
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Chargé de Relations Citoyens, Équipe Téléphonie
il y a 1 jour
Rennes, France RM & VdR Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Charge D'accueil
il y a 1 mois
Rennes, France Cityone - Accueil Temps pleinEmployer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Nous recherchons dans le cadre de remplacement de congés, un.e chargé.e d'accueil sur l'un de nos sites clients basé à Rennes (35). Dates de remplacements: - Juillet : le 04, le 15, le 16, le 17, le 18, le...
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Chargé D'accueil Multi-sites
il y a 2 semaines
Rennes, France Cityone - Accueil Temps pleinEmployer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...
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Chargé d'accueil
Il y a 2 mois
Rennes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...
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Chargé d'accueil
il y a 2 jours
Rennes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...
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Agent D'accueil HÔtel de Ville
il y a 2 jours
Rennes, France Direction Communication Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Opticien lunetier H/F
il y a 4 semaines
Rennes, France VYV 3 Temps pleinLe poste de Opticien lunetier H/FPoste à pourvoir dès que possible au sein de Centre Optique ECOUTER VOIR de RENNES LES GAYEULLES EN CDI TEMPS PLEINMissionsSous la responsabilité de l’opticien responsable, vous participez activement au bon fonctionnement du magasin et au développement de l’activité :o Accueil, découverte des besoins du...
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Chargé D'accueil
il y a 1 mois
Rennes, France Cityone - Accueil Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Le contrat proposé est un CDD de remplacement du 16 au 26 juillet 2024, vous bénéficierez également d'une formation de 1 jour en amont de votre mission. **_ Description du poste :_** - Accueil & enregistrement des visiteurs -...
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Chargé d'accueil multi-sites H/F
il y a 2 semaines
Rennes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...
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Chargé d'accueil multi-sites H/F
il y a 1 jour
Rennes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...
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Opticien Lunetier H/F
il y a 3 jours
Rennes, France VYV 3 Temps pleinLe poste de Opticien Lunetier H/FPoste à pourvoir dès que possible au sein du Centre Optique ECOUTER VOIR de RENNES Cleunay EN CDI TEMPS PLEIN MissionsSous la responsabilité de l’opticien responsable, vous participez activement au bon fonctionnement du magasin et au développement de l’activité :o Accueil, découverte des besoins du...
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Opticien Lunetier H/F
il y a 1 jour
Rennes, France VYV 3 Temps pleinLe poste de Opticien Lunetier H/FPoste à pourvoir dès que possible au sein du Centre Optique ECOUTER VOIR de RENNES Cleunay EN CDI TEMPS PLEIN MissionsSous la responsabilité de l’opticien responsable, vous participez activement au bon fonctionnement du magasin et au développement de l’activité :o Accueil, découverte des besoins du...
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Opticien lunetier H/F
il y a 1 jour
Rennes, France VYV 3 Temps pleinVYV 3, en tant que 1er opérateur privé à but non lucratif, agit au quotidien, avec l'ensemble des acteurs du groupe, pour renforcer l'accès aux soins de l'ensemble de la population. Son ambition : développer une offre de soins et d'accompagnement de qualité, innovante, performante et adaptée aux besoins de chacun. Nos 33 000 collaborateurs sont...
