Agent D'exploitation

**Votre mission**:
**LHH Recruitment Solutions**, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client spécialisé dans le
**_transport_** routier de marchandises, un
**Agent d’Exploitation**
**H/F**.

Rattaché(e) au Responsable d’Exploitation, vous aurez pour missions principales d’optimiser et planifier le transport de marchandises du client tout en garantissant la qualité, les délais de livraison et les règles de sécurité, selon la réglementation sociale européenne. Etre l’interface entre les clients et les conducteurs, fédérer et faire évoluer une équipe de conducteurs au quotidien.

Pour cela, vos tâches consisteront à:

- Prendre connaissance des commandes clients
- Organiser la prestation transport, dans une logique d’optimisation de la prestation et de satisfaction des clients
- Rechercher un offreur et négocier avec lui le contrat
- Contrôler le bon déroulement du transport
- Constituer et contrôler le dossier de transport routier et remettre les documents de transports aux conducteurs et clients
- Organiser et planifier les plans des tournées des conducteurs
- Identifier les anomalies et mettre en place des mesures correctives
- Apporter un appui aux conducteurs (modification d’itinéraires, heures, délais) en cas de panne, accident, support conseil
- Suivre l’évolution des tarifs du secteur
- Recueillir et traiter les réclamations client et proposer un premier niveau de réponse
- Renseigner les supports de suivi d’activité
- Réception des offres de transport à sous-traiter confiées par les exploitants.
- Réception des commandes transport confiées par les clients directs de l’affrètement (téléphone, fax, etc.).
- Réponses aux demandes de cotations pour les clients propres à l’affrètement.

**Votre profil**:
Titulaire d’un
**diplôme de type BAC Pro à BAC +3 **en transport, gestion logistique, supply chain vous justifiez d’une expérience de
**2 ans minimum** au sein entreprise de transport.

Compétences de base:

- Géographie des transports, définir les coûts avec les clients.
- Droit du transport, suivi des dossiers transport.
- Règlementation de matières et produits dangereux
- Techniques commerciales
- Travailler en équipe
- Avoir une aisance informatique
- Excellent relationnel et goût prononcé pour la négociation.
- Motivation et organisation.
- Développer et fidéliser le portefeuille clients.
- Négocier les conditions tarifaires et les délais avec les prestataires de transport
- Rechercher de nouveau transporteurs (sous-traitants).
- Gestion des emballages

Compétences spécifiques:

- Appliquer la règlementation du transport en vigueur
- Proposer une solution commerciale appropriée
- Définir les conditions et le coût du transport et en organiser les différentes étapes
- Gestion des litiges, suivi qualité

Savoir-être:

- Autonomie et le sens de l’organisation
- Qualités relationnelles
- Réactivité et rapidité d’exécution
- Capacités d’analyse
- Force de proposition, commercial(e) dans l’âme.
- Dynamique, assidue, et challenger.

CDI, ETAM, Rémunération selon profil (Entre 30 et 35KE)

Postulez en ligne en joignant votre CV&lettre dans un même document à l’attention de Lucas BOIRON, cabinet LHH Poitiers, en précisant la réf. 16595642

**A propos de nous**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.