Agent de Service Client
Il y a 2 mois
A propos
Dynamique et passionné par ce que nous entreprenons depuis 1939, nous sommes pionnier en termes d'innovation technologique et sommes spécialisés dans les solutions d'impression et de gestion de l'information (solutions bureautiques, services applicatifs ). Nous facilitons la vie de nos clients en rendant les espaces de travail plus intelligents, tout en étant un partenaire commercial fiable et créateur de différence.
Nous commercialisons nos produits dans le monde entier via nos filiales nationales et notre réseau de distributeurs agréés dans près de 80 pays. Notre philosophie et nos valeurs nous conduisent à agir de façon responsable, en changeant les choses pour le mieux et en respectant la société et notre environnement.
Le poste
MISSION
L'agent de Service Client (F/H) prend en charge les appels de nos clients relatifs aux incidents produits (panne, code erreur, dysfonctionnement) et si possible, résout l'incident à distance.
RESPONSABILITES ET ACTIVITES PRINCIPALES
- Prendre en charge tous les incidents relatifs au matériel, ainsi qu'aux contrats de service et aux garanties
- Identifier, enregistrer, catégoriser et prioriser les incidents
- Escalader les incidents non résolus auprès du niveau 2
- Assurer le suivi des incidents dans le système (clôture d'incident, retour produit, échange pour réparation..)
Profil recherché
Expérience confirmée dans la relation client / centre d'appel de préférence sur de l'après-vente ou du SAV (appels entrants).
Vous avez idéalement déjà utilisé des outils de gestion de dossier client ou ticketing.
**Vous êtes notamment connu(e) pour votre**:
- Curiosité
- Intérêt pour les sujets techniques
- Orientation client
- Communication orale et écrite
- Politesse et patience
La recherche et résolution de problème dans un objectif de satisfaction client vous motive.
L'anglais à l'écrit est un plus.
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Stagiaire assistante agent immbilier
il y a 4 semaines
Saint-Étienne, France Top Agent Temps pleinNB: Stage uniquement de moins de 2 moisTOP AGENT start-up immobilière, avec l'objectif est de devenir n°1 sur Saint-Etienne et les alentours recrute des assistantes agent immobilier en stage. 3 places disponibles. La majorité du stage se fera sur le terrain et en télétravail.Rejoindre TOP AGENT, c'est rejoindre une équipe avec l'esprit familial et...
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Stagiaire assistante agent immbilier
il y a 1 mois
Saint-Étienne, France Top Agent Temps pleinNB: Stage uniquement de moins de 2 mois TOP AGENT start-up immobilière, avec l'objectif est de devenir n°1 sur Saint-Etienne et les alentours recrute des assistantes agent immobilier en stage. 3 places disponibles. La majorité du stage se fera sur le terrain et en télétravail. Rejoindre TOP AGENT, c'est rejoindre une équipe avec l'esprit familial et...
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Stagiaire assistante agent immbilier
il y a 1 mois
Saint-Étienne, France Top Agent Temps pleinNB: Stage uniquement de moins de 2 mois TOP AGENT start-up immobilière, avec l'objectif est de devenir n°1 sur Saint-Etienne et les alentours recrute des assistantes agent immobilier en stage. 3 places disponibles. La majorité du stage se fera sur le terrain et en télétravail. Rejoindre TOP AGENT, c'est rejoindre une équipe avec l'esprit familial et...
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Agent Service Client
il y a 1 mois
Saint-Priest, France Mon CDI Temps pleinEn CDI avec Mon CDI **A propos du poste**: Vous êtes à la recherche de stabilité professionnelle ? **Nous recrutons des Agents service client (technicien S3C)** **en CDI **mon-cdi.fr** pour notre client La Poste !** **Vous êtes doté d'un bon sens du relationnel ? Ce métier est fait pour vous !** **Ce poste est à pourvoir en CDI avec**: - Une...
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Agent Des Services Hospitaliers
il y a 1 mois
Saint-Laurent-du-Pont, France CENTRE HOSPITALIER - Service médecine et SSR Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AGENT DES SERVICES HOSPITALIERS **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** 1 poste d’AGENT DES SERVICES HOSPITALIERS QUALIFIE à temps plein de Jour est annoncé vacant au sein du SSR pav VEREL **PERSONNE À CONTACTER** **ETABLISSEMENT** CENTRE HOSPITALIER - Service médecine et SSR 280 chemin des...
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Agent de Service
il y a 4 semaines
Saint-Aubin-du-Cormier, France Net Plus Temps pleinL'agence de Rennes recherche un agent de service (F/H) en CDD temps partiel du 27/06 au 04/07/2023 sur le secteur de ST AUBIN DU CORMIER pour une durée hebdomadaire de 4h. Possibilité de reconduire le CDD Vous interviendrez les Mardi et Jeudi de 17h à 19h Vos missions: - Respecter appliquer les protocoles d’hygiène et de sécurité des chantiers -...
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Agent de Service
il y a 4 semaines
Saint-Aubin-du-Cormier, France Net Plus Temps plein**POSTULER** L'agence de Rennes recherche un agent de service (F/H) en CDD temps partiel du 27/06 au 04/07/2023 sur le secteur de ST AUBIN DU CORMIER pour une durée hebdomadaire de 4h. Possibilité de reconduire le CDD Vous interviendrez les Mardi et Jeudi de 17h à 19h **EXPÉRIENCE SOUHAITÉE**: **débutant accepté** **LIEU DE...
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Agent Multi-service
il y a 2 semaines
LA FERTE-SAINT-AUBIN, France ASAP WORK Temps pleinNous recherchons un Agent Multi-service (H/F) sur La Ferté-Saint-Aubin (45). Tu seras l'ambassadeur(drice) de notre entreprise, garant de l'excellence opérationnelle sur le site de notre client. Sous la responsabilité du Responsable de Site, ta mission principale sera la gestion des opérations de maintenance Multi-Service.Tes futures missions :-...
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Agent de Service Client
il y a 1 mois
Saint-Cloud, France Bernabeu CR Temps pleinRattaché(e) au Responsable de la réservation, vos missions seront les suivantes: - Traitement des appels entrants et des réservations hôtelières, - Support et assistance des voyageurs d’affaires, - Point de contact privilégié des hôteliers, - Mise à jour de la base de données hôtelière, - Être l’ambassadeur de l’entreprise auprès des...
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Service Client
il y a 1 mois
Saint-Priest, France TAM RECRUTEMENT Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de service client passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes une personne motivée, qui aime travailler dans un environnement stimulant et qui a une excellente connaissance du domaine, nous serions ravis de vous rencontrer. En tant qu'agent(e) de service client, vos tâches principales...
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Agent de Service
il y a 4 semaines
Saint-Macaire-en-Mauges, France Onet Service Temps pleinBonjour. CDD transformable en CDI (en janvier) pour le nettoyage en équipe d'un site administratif à St Macaire en Mauges Vos horaires : du lundi au vendredi de 17h00 à 20h30 En charge du nettoyage de votre secteur, vous nettoierez, en suivant l'organisation les espaces bureaux, couloir et sanitaires. une expérience dans le nettoyage sera...
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Agent Polyvalent Des Services Techniques
il y a 1 mois
Saint-Renan, France VILLE DE SAINT RENAN Temps plein**Agent polyvalent des services techniques/Spécialité Voirie** **Employeur** : Ville de SAINT RENAN Place Léon Cheminant 29290 SAINT RENAN **Département du travail** : Finistère (29) **Poste à pourvoir le** : le plus rapidement possible **Métier** : Agent des services techniques spécialité Voirie **Emploi ouvert aux contractuels : CDD - 35 H...
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Agent Multi-Service F/H
il y a 1 mois
La Ferté-Saint-Aubin, France VINCI Energies en France Temps pleinVINCI Facilities représente le réseau d'entreprises de maintenance tertiaire de VINCI Energies. Nous sommes spécialisés dans la gestion des installations techniques de bâtiments professionnels et des services aux occupants tout en optimisant les coûts et la qualité. Au cœur d'une entreprise en plein développement, devenez l'acteur de notre succès...
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Agent Multi-Service F/H
Il y a 2 mois
La Ferté-Saint-Aubin, France VF Copernic Centre Temps pleinVINCI Facilities représente le réseau d'entreprises de maintenance tertiaire de VINCI Energies. Nous sommes spécialisés dans la gestion des installations techniques de bâtiments professionnels et des services aux occupants tout en optimisant les coûts et la qualité. Au cœur d'une entreprise en plein développement, devenez l'acteur de notre succès...
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Participation au développement du service informatique
il y a 3 jours
Boissy-Saint-Léger, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... En collaboration avec la Direction du Service Informatique (DSI), le volontaire accompagne l'informaticien et participe au bon fonctionnement du parc informatique de la commune ainsi que dans les écoles. Il fait le lien entre les enseignants, les élèves et le service informatique.Votre mission de Service CiviqueObjectifsAccompagner les...
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Agent de Service Ménage
il y a 1 mois
Saint-Loup-Hors, France ACSEA FOYER DE VIE Temps plein**L’ASSOCIATION CALVADOSIENNE POUR LA SAUVEGARDE DE L’ENFANT A L’ADULTE (A.C.S.E.A)** recrute pour La MAISON d’ACCUEIL SPECIALISEE « Michel Delacour » Hameau La Vallière 14250 ELLON Et Le FOYER DE VIE Hameau Montmirel 14400 SAINT-LOUP-HORS UN(E) AGENT de SERVICE INTERIEUR MENAGE (H/F) - sous Contrats à Durée déterminée ponctuels pour...
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Assistant Opérationnel Grands Comptes
il y a 4 semaines
Saint-Aubin, France SSI Service Temps plein**L’entreprise** Depuis plus de 50 ans, sous l’impulsion de femmes et d’hommes conscients des enjeux de la détection et de la protection incendie, SSI Service est l’expert multimarque en solutions de sécurité incendie. Gage de compétences et de savoir-faire, SSI Service est certifiée APSAD I7/F7, I.F13 et ISO 9001. Rattachée au Réseau DEF,...
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Agent de Service
il y a 4 semaines
Saint-Aubin-Celloville, France Crèches Liberty Temps pleinParticiper à la gestion et à l'entretien des locaux - Assurer et respecter les règles d'hygiène et sanitaires. - Etre responsable de la gestion et de l'entretien de la lingerie, de la buanderie et de tout le matériel s'y trouvant. - Aide à la préparation des repas - Aider l'équipe à la prise en charge des enfants pendant les temps de repas, de...
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Agent(E) de Surveillance de La Voie Publique
il y a 3 jours
Saint-Aubin-sur-Mer, France Mairie de Saint-Aubin-sur -mer Temps plein**URGENT** La commune de Saint-Aubin-sur-mer recrute un(e) agent(e) de surveillance de la voie publique à fin d’assister l’agent de police municipale durant la saison estivale 2024. **Vos missions**: Sous l’autorité de l’agent de police municipale, vous effectuerez notamment les missions suivantes: ▪ Surveillance, ▪ Sécuriser les...
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Commercial Contrats en Systèmes de Sécurité
il y a 4 semaines
Saint-Aubin, France SSI Service Temps plein**Pourquoi nous rejoindre ?** Depuis plus de 50 ans, sous l’impulsion de femmes et d’hommes conscients des enjeux de la détection et de la protection incendie, SSI Service est l’expert multimarque en solutions de sécurité incendie. Gage de compétences et de savoir-faire, SSI Service est certifiée APSAD I7/F7, I.F13 et ISO 9001. Rattachée au...