Un Agent D’accueil Et Assistant Administratif

Il y a 3 mois


Les Sablesd'Olonne, France Sables-d’Olonne-Agglomération (LSOA) Temps plein

**Descriptif et missions**: PRÉSENTATION:
Au sein de la Direction Habitat Logement de la ville et de l’agglomération des Sables d’Olonne, et sous la responsabilité directe de la responsable du Guichet Unique de l’Habitat l’agent devra assurer l’accueil des usagers souhaitant obtenir des renseignements sur l’habitat et le logement.
L’agent assurera également la réalisation de tâches administratives en lien avec le reste de l’équipe, composée de 9 agents.
Un Guichet Unique de l’Habitat a été créé à l’échelle de la ville et de l’agglomération des Sables d’Olonne, dont l’objectif est de regrouper dans un seul lieu, avec un numéro de téléphone unique, l’ensemble des informations à destination des habitants concernant l’habitat et le logement.
On retrouve 3 grandes thématiques:

- la rénovation énergétique et l’adaptation des logements
- l’accession sociale et abordable à la propriété
- la location de logements (logements locatifs sociaux, le dispositif Louez à l’année -)

MISSIONS:
MISSIONS PRINCIPALES:

- Accueil téléphonique du public : Assurer le standard du Guichet Unique de L’Habitat:

- Recevoir et orienter les demandes vers les services ou organismes compétents (Urbanisme, CCAS, bailleurs sociaux, ADILE -)
- Planifier les rendez-vous des permanences des opérateurs pour la rénovation énergétique et l’adaptation des logements
- Assurer un 1ier niveau d’accueil, en renseignant et en communiquant des informations générales sur:

- Les dispositifs mis en place par la ville et l’agglomération (subvention rénovation énergétique, restauration de façades, Louez à l’Année -),
- Les procédures pour les demandes de logements locatifs sociaux ou d’accession sociale
- Toutes autres demandes en lien avec l’habitat et le logement
- Gestion des courriers et des mails:

- Recevoir, réorienter les courriers
- Notifier les décisions et les courriers : mise sous plis, envoi et classement
- Recevoir, filtrer, répondre ou réorienter les mails
- Renseignement de tableaux de bords:

- Mettre à jour le tableau de bord de suivi des contacts (appels téléphoniques, courriers et mails)
- Mettre à jour les indicateurs quantitatifs et qualitatifs de suivi de l’activité du Guichet Unique de l’Habitat
- Gestion de l’archivage
- Gestion des fournitures du service

MISSIONS COMPLÉMENTAIRES:

- Accueil physique du public, en renfort éventuel de l’équipe : recevoir et orienter les demandes, renseignement de base

**Profil recherché**: COMPÉTENCES ET PROFIL ATTENDUS:

- Savoir analyser une situation, enregistrer l’information, transmettre et rendre compte
- Connaissance du domaine d’activité appréciée ou aptitude à intégrer les connaissances en matière d’habitat et du logement
- Capacité rédactionnelle (mise en forme et édition des courriers, accusé de réception des demandes, réponses aux mails de demandes de renseignements de base -)
- Maîtriser les outils informatiques et les logiciels métiers (Word, Excel, Zimbra, GRU -)
- Sens de l’accueil, capacité d’écoute et qualités relationnelles
- Discrétion, respect de la confidentialité
- Rigueur, autonomie et sens de l’organisation

CONDITIONS DE TRAVAIL:

- Quotité de travail : 35 h
- Horaires réguliers (présence au minimum pendant les horaires d’ouverture du Guichet Unique de l’Habitat, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 (fermé le vendredi après-midi).
- Contrat : CDD du 01/12/2024 au 28/02/2025
- Site et service d’affectation : Mairie annexe du Château d’Olonne
- Rémunération statutaire

**Avantages liés au poste**:
**Avantages collectifs au travail**:

- Compte-Epargne Temps
- Prise en charge Mutuelle
- Amicale du personnel
- Prise en charge frais déplacement formation
- Abonnement CNAS ou FNAS
- Régime indemnitaire
- ARTT
- RIFSEEP

**Description de la collectivité**: Les Sables-d’Olonne-Agglomération (LSOA)a, appelée couramment « Les Sables-Agglo », est une intercommunalité à fiscalité propre française située dans le département de la Vendée et la région des Pays-de-la-Loire.



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    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...

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    Il y a 4 mois


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    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club des Sables d'Olonne, Av. François Mitterrand un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un...


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    Sous l'autorité du Responsable du service patientèle et facturation et de son adjoint, l'assistant de gestion patientèle et facturation participe à la conception, à l'élaboration et à la mise en œuvre des décisions prises dans le domaine de la Gestion administrative des patients et de la facturation. o Accueil, information et orientation du patient...


  • Les Sables-d'Olonne, France Horper Temps plein

    HORPER, cabinet de conseil en gestion des Ressources Humaines, recrute pour l'un de ses clients, le cabinet ACCIOR, un(e) assitant(e) accueil et administratif (H/F). ACCIOR, c'est** **un cabinet à taille humaine (115 salariés) qui combine expertise comptable, audit, conseil et gestion sociale avec une spécialité en Responsabilité Sociétale des...

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    il y a 2 semaines


    Les Sables-d'Olonne, France Centre de Formation Langues WELCOME Temps plein

    _Assistant Administratif H/F _ **Ce poste est à pourvoir dès que possible**: Nous recherchons pour notre siège social situé aux Château d'Olonne un assistant administratif (H/F) en contrat de professionnalisation / alternance. Au sein d'une équipe dynamique vos missions seront les suivantes: - assurer un accueil téléphonique de qualité et...

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    Il y a 5 mois


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    Les Sables d’Olonne Agglomération recrute pour la Direction des Systèmes d’Information Mutualisée **ASSISTANT ADMINISTRATIF & COMPTABLE(H/F)** **Cadre d’emplois des Adjoints administratifs** **Titulaire ou Contractuel** Une belle équipe vous attend dans un cadre de vie d’exception : l’une des Plus Belles Baies du Monde, la ville du Vendée...


  • Les Sables-d'Olonne, France Page Personnel Temps plein

    Vous aurez pour missions les fonctions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients, - Réception et tri du courrier, diverses tâches administratives, - Gestion interne : Suivi clients, facturation, - Participation au bon fonctionnement de la relation clients : Suivi des lettres de mission, des mandats, mises à jour des CRM, - Saisie...


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    En 3 ans, Zelok est devenu leader de la mutation digitale du parcours locataire en France. Sa mission ? Rétablir la confiance entre locataires, propriétaires et professionnels de l’immobilier. Avec son assurance loyers impayés Garantie Totale et sa plateforme multiservices en mode SaaS, Zelok facilite la vie de tous les acteurs de la location ! Grâce...

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    il y a 2 semaines


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  • Les Sables-d'Olonne, France TALENTIS HORIZON Temps plein

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    Les Sables-d'Olonne, France BOTANIC Temps plein

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  • Les Sables-d'Olonne, France Groupe MOUSSET Temps plein

    **JETFREEZE,** filiale du Groupe MOUSSET - JETRANSPORTE - Depuis sa création en 2007 et son arrivée dans le Groupe en 2018, notre équipe portée par un fort esprit de service, est spécialiste du transport sous température contrôlée et «multi-températures». Pour répondre aux besoins des clients, les véhicules frigorifiques sont équipés en bi /...

  • Agents D'accueil

    Il y a 4 mois


    Les Sables-d'Olonne, France Camping Bel-Air - Cybèle Vacances Temps plein

    **Cybèle Vacances** Situé en Vendée aux Sables d'Olonne, Le Camping le Bel air ** est à 600m de la côte rocheuse, à 3km des plages de sables fins et 6km du remblai de la station balnéaire olonnaise. Le site est ouvert au public d'avril à novembre et regroupe 306 emplacements dont 153 locatifs, différentes infrastructures de loisirs et une multitude...