Solution Specialist
il y a 4 semaines
**PLATINIUM GROUP** provides organizers of major events _(sports, festivals, etc.) _with a Global Ticketing Solution adapted to their needs, allowing optimized management of attendance and associated revenues.
We offer the opportunity to each employee to find their career path within our organization. We try to give everyone the chance to become an expert in her / his field or change positions if she / he wishes to.
Join us and be part of a forward-thinking organization where your expertise contributes to shaping the future of ticketing, supported by a culture of innovation and excellence.
**Job overview**
We are looking for a Solution Specialist with 4 - 5 years of experience in the Ticketing industry to work with one of the most prestigious Football Clubs.
As a Solution Specialist, you play a pivotal role in understanding the client needs. You facilitate the implementation of PG products and services in the context of our client, addressing specific challenges and driving business success.
You collaborate closely with the client’s key stakeholders and internal teams, using your expertise to bridge the gap between technical capabilities and client requirements.
As a member of the Engineering Team, you play a transversal role, working closely with various stakeholders across the organization. You act as the key partner of the Customer Success Manager, collaborating to ensure customer satisfaction and success.
You thrive on tackling challenges head-on, are a natural problem solver, and take pride in pushing others to uphold the highest standards of quality and service.
**Main tasks & responsibilities**
As part of the team, you will actively participate in the management of this Key account. This includes, but is not limited to, the following missions:
- Build and maintain a strong, long-term client relationship by providing exceptional service, addressing concerns, and identifying opportunities for additional services or features
- Conduct thorough assessments of client needs, understanding their challenges, objectives, and constraints
- Regularly gather insights from clients and internal teams to identify areas of improvement
- Develop and propose customized approaches that leverage existing features, products or services to meet client requirements effectively
- Work closely with cross-functional teams, including Account Management, Engineering and Product, to ensure seamless solution delivery and implementation
- Coordinate and lead the UAT sessions when new features are implemented for the client
- Stay updated with industry trends and product knowledge to provide expert guidance and advice to clients on the most suitable solutions
- Create and maintain detailed documentation that accurately reflects the functionality, implementation, and support of solutions
- Onsite operations support
**Requirements**:
- A bachelor's degree in business, technology, engineering, or a related field is required
- 4 - 5 years of experience in the Ticketing industry with a strong understanding of the operational challenges, trends, products, and services and the ability to quickly grasp technical concepts
- Exceptional communication and presentation skills, both written and verbal, for effective client interactions and internal collaboration
- Proven ability to analyze complex client challenges and deliver effective solutions that align with business goals, including the ability to perform effectively deep IT solution analysis
- A customer-centric mindset, with a passion for delivering high-quality solutions and exceeding client expectations
- Strong Knowledge of modelization (UML, Merise,) and flow and state diagrams
- Knowledge of relational database, including ability to query a DB
- Knowledge of APIs, including ability to test and debug using tools like Postman recommended
- Strategic and analytical thinker
- Fluency in English
**Job Type**: Permanent
Work Location: Hybrid remote in 98000 Monaco
Expected Start Date: 03/02/2025
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IT Solution Delivery Specialist
Il y a 3 mois
Monaco, France Studiel Temps plein**MONACO - BND1419**: *** **MISSIONS**: - Dans le cadre d’un projet in situ client, nous recherchons un(e) IT Solution Delivery Specialist, vous jouerez un rôle clé dans la conception et la mise en œuvre des solutions informatiques pour l'organisation. Vous serez responsable de la mise en œuvre technique des solutions, du suivi jusqu'au transfert aux...
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IT Solutions Delivery
Il y a 7 mois
Monaco, France Infotel Temps pleinDans le cadre de la migration de son infrastructure vers le Cloud, nous recherchons, pour notre client, un IT Solution Delivery spécialiste de solutions informatiques ayant une solide expérience de la mise en oeuvre et de la prise en charge de solutions. Il sera chargé de mettre en oeuvre les solutions conçues et révisées par les architectes IT. Le...
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Spécialiste en DevOps
il y a 3 semaines
Monaco, France Michael Page Temps pleinTitre du poste : Spécialiste en DevOpsNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en DevOps qui partagera notre passion pour la technologie et notre détermination à innover.Vous serez chargé de concevoir, développer et mettre en œuvre des solutions logicielles et système efficaces pour répondre aux besoins de notre client.Vos responsabilités...
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Spécialiste en Intégrations MuleSoft
il y a 3 semaines
Monaco, France AVA2I Temps pleinAva2I, une banque moderne, recherche un Spécialiste en Intégrations MuleSoft pour renforcer son équipe de développement. Ce spécialiste sera chargé de concevoir et de mettre en œuvre des architectures d'intégration complexes.Description du posteConcevoir des solutions d'intégration optimisées, sécurisées et évolutives en utilisant MuleSoft...
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IT Solution Architect
Il y a 7 mois
Monaco, France Infotel Temps pleinMissions: - Étude et préconisation d’architecture - Missions de business analyst/data analyst : gestion de la donnée, maintenance des cubes, états, tableaux de bord - Analyse complexe : retranscription, corrélation - Data Management - Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques en collaboration avec les équipes métiers - Stratégie...
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Chef de Projet Intégration Solutions
il y a 3 semaines
Monaco, France AT&C Temps pleinCandidat Idéal : Nous recherchons un spécialiste expérimenté dans les architectures réseau, les infrastructures Cloud privées et publiques, ainsi que dans les technologies de virtualisation. Le candidat idéal possède une solide connaissance des middlewares du SI, notamment AD, DNS, DHCP et MAIL. Il est également capable de comprendre les modèles...
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Spécialiste des systèmes de gestion budgétaire
il y a 3 semaines
Monaco, France DATACORP Temps pleinÀ DATACORP, nous recherchons un Spécialiste des systèmes de gestion budgétaire pour renforcer notre équipe. Le candidat idéal possèdera une expérience confirmée de 2 ans minimum dans le domaine du CPM/EPM et sera capable de s'adapter à un environnement complexe.">L'objectif principal de ce poste est d'intégrer l'équipe du projet SIBC, composée...
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Digital Marketing Specialist
il y a 3 semaines
Monaco, France Hill Robinson Temps plein**About us** Hill Robinson are the leading Yacht Management company with offices spread across the globe. We manage the operational complexities of the world’s largest yachts, while bringing technical excellence to a full spectrum of services yacht owners require most. Our team of over 250 people look after and provide a wide range of services including;...
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Av/it Specialist
Il y a 2 mois
Monaco, France S.A.M. ALTIMERA Temps pleinDear Applicant! We are looking for an AV/IT specialist in the audiovisual and home automation sector for a private property in Monaco. **Bilingual or fluent in French and English**, another language would be appreciated. - **Responsibilities**:_ - Conduct routine inspections and preventive maintenance of AV/IT systems to ensure uninterrupted operation, -...
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Ingénieur Intégrateur SI H/F
il y a 3 semaines
Monaco, France AT&C Temps pleinDétails de l'OffreÉtant donné le poste d'Ingénieur Intégrateur SI, la rémunération est estimée entre 60 000€ et 80 000€ par an, selon les compétences et l'expérience du candidat.Description du PosteL'entreprise AT&C Monaco recherche un Ingénieur Intégrateur SI pour l'une de ses clients sur la Principauté de Monaco. Ce...
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ERP Functional Specialist
Il y a 2 mois
Monaco, France SBM Offshore Temps plein**Req Id**:16722**Job Family**:Finance - General Finance**Location**:Monaco, MC - Porto, PT, 4100-136 **Our Vision.** - SBM Offshore believes the oceans will provide the world with safe, sustainable and affordable energy for generations to come. We share our experience to make it happen.**Our Profile.** - We design, build, install and operate offshore...
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Spécialiste Intégration Application
il y a 3 semaines
Monaco, France DATACORP Temps pleinProfile idéal :Nous recherchons quelqu'un qui possède une forte compréhension des modèles d'intégration, des protocoles et des normes. Vous devez être capable de concevoir et de déployer des solutions d'intégration efficaces, tout en veillant à la sécurité et à la conformité des systèmes intégrés.Missions clés :Concevoir et déployer des...
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Spécialiste de l'Intégration MuleSoft
il y a 3 semaines
Monaco, France AVA2I Temps pleinTransformez vos données client avec nous !Nous sommes en phase de transformation numérique et cherchons un développeur MuleSoft chevronné pour concevoir des solutions d'intégration optimisées, sécurisées et évolutives en utilisant MuleSoft Anypoint Platform.Vos tâches principales seront :Développer et configurer les API, connecteurs et flux de...
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Spécialiste Informatique de Haut Niveau
il y a 3 semaines
Monaco, France Michael Page Temps pleinInformations Générales sur l'EntrepriseL'entreprise est un acteur clé dans le monde des yachts de luxe, offrant à ses clients des bateaux d'exception et des services hautement personnalisés. En tant que leader international, elle collabore avec des chantiers navals prestigieux et assure une gestion complète tout en préservant discrétion et...
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Chargé(E) de Compte Iard
il y a 4 jours
Monaco, France Page Personnel Temps pleinNotre client, courtier en assurance multi-spécialiste, créé en 2009, est aujourd'hui classé dans le top 10 des courtiers français. Le Groupe, en plein développement, s'organise autour de 3 divisions : La Division Entreprise, la Division Particuliers et la Division Affinitaire et Partenariats. Au sein de la Division Entreprise, vous aurez pour mission...
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Architecte Technique
Il y a 7 mois
Monaco, France Infotel Temps pleinNous recherchons un Architecte technique pour renforcer l’équipe Conception technique, pôle Architecture et Urbanisation pour les besoins de la mise en oeuvre du Programme Extended Monaco. Au sein du pôle Architecture et Urbanisation, l’Architecte technique est le point d’entrée de tout projet d’implémentation d’une solution au sein des...
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Référent Applicatifs Technique
Il y a 4 mois
Monaco, France Infotel Temps plein**Activités principales**: - Assurer une veille réglementaire et piloter les évolutions liées à la réglementation - Assurer la relation contractuelle avec les éditeurs/intégrateurs de logiciels - Assurer l’assistance aux utilisateurs métiers, suivre les incidents, diagnostiquer les dysfonctionnements ou faire appel à l’éditeur/intégrateur de...
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Fixed-term Contract
Il y a 3 mois
Monaco, France Platinium Group Temps plein**PLATINIUM GROUP** provides organisers of major events _(sports, festivals, etc.) _with a Global Ticketing Solution adapted to their needs, allowing optimised management of attendance and associated revenues. We offer the opportunity to each employee to find their career path within our organisation. We try to give everyone the chance to become an expert...
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Référent Applicatif Domaine Emploi
Il y a 4 mois
Monaco, France Infotel Temps plein**Missions**: - Assurer une veille réglementaire et piloter les évolutions liées à la réglementation - Assurer la relation contractuelle avec les éditeurs/intégrateurs de logiciels, gérer les échanges avec les sous-traitants - Assurer l’assistance aux utilisateurs métiers, suivre les incidents, diagnostiquer les dysfonctionnements ou faire appel...
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Architecte Logiciel Senior
Il y a 7 mois
Monaco, France Infotel Temps pleinNous recherchons pour notre client, un Architecte Logiciel Senior. **Missions**: - Est le garant de l'évolution cohérente du système d'information dans le respect du Schéma Directeur du SI et du Digital - Propose des scénarii d’évolution et de simplification du SI - Construit et fait évoluer la cartographie du système d’information - Définit...