Opératrice - Opérateur Planification Des

il y a 2 semaines

Vienne, France Enedis Temps plein

**Informations générales**:
**Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
- Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
- La Direction Régionale Enedis Sillon Rhodanien assure l'entretien, la gestion et le développement du réseau public de distribution d'électricité sur les départements de l'Ain, du Rhône et de la Métropole de Lyon, de la Loire, de Nord Isère, de la Drôme et de l'Ardèche.

**Référence **:2023-73132

**Date de début de diffusion **:09/02/2023

**Date de fin de diffusion **:04/09/2023

**Description du poste**:
**Famille professionnelle / Métier**:
INTERVENTIONS RESEAU ELEC - INTERVENTIONS DE PROXIMITE

**Intitulé du poste**:
Opératrice - Opérateur planification des activités

**Type de contrat**:
Alternance

**Description de la mission**:
**Description du poste**:
La programmation des interventions clientèle et réseau est un enjeu de performance quotidien pour Enedis. Vous apprendrez à programmer des activités selon différents paramètres.

**Les missions que vous réaliserez au cours de votre alternance en appui avec votre tuteur seront**:

- Contribuer à la qualité de programmation des activités réseau et clientèle,
- Réceptionner et traiter la recevabilité des demandes,
- Programmer les activités des techniciens en Base Opérationnelle,
- Réaliser des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous.

**Ce qui peut finir de vous convaincre**:

- ** Rémunération**: les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
- ** Congés**: 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions.
- ** Aide au logement**: 400€ max/mois
- ** Intéressement**: Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1.
- ** Transports**: 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur.
- ** Santé**: vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé.
- ** Aide au permis**: 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€).

**Profil souhaité**:
**Diplôme préparé**: BAC PRO ARCU Métiers de l'accueil ou **BAC PRO Administratif et Gestion**

**Prérequis**:
**Vos atouts**:

- Rigueur,
- Sens des responsabilités,
- Aisance relationnelle.
- Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail._

**Date souhaitée de début de mission**:
01/09/2023

**Société**:
Enedis

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38)

**Ville**:

- 38 Vienne

**Niveau de formation**:
BAC

**Spécialisation du diplôme**:
Administration/Documentation

**Expérience minimum souhaitée**:
Débutant

**Compétences transverses**:

- Sens relationnel
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse
- Communication

**Autres informations**:
**Permis VL**:
Non

**Permis PL**:
Non

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