Responsable D'agence

Il y a 5 mois


Carcassonne, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- ** Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **
Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
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Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
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Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
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Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
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Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDI 35h**

**Rémunération**: Salaire fixe + primes (fixe négociable selon profil)

**Avantages**: Mutuelle entreprise



  • Carcassonne, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** Notre client est un groupe de Travail Temporaire présent en France et à l’International. Il couvre l’ensemble du territoire. Il fait aujourd’hui partie des 10 premières sociétés de travail temporaire françaises. Dans le cadre de son développement, il recherche pour son agence de Carcassonne: **Un(e) Responsable d’agence...


  • Carcassonne, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** Notre client est un groupe de Travail Temporaire présent en France et à l’International. Il couvre l’ensemble du territoire. Il fait aujourd’hui partie des 10 premières sociétés de travail temporaire françaises. Dans le cadre de son développement, il recherche pour son agence de Carcassonne: **Un(e) Responsable d’agence...

  • Responsable D'agence

    Il y a 5 mois


    Carcassonne, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Bienvenue chez R.A.S INTERIM, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe RAS possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au...

  • Responsable D’agence

    Il y a 5 mois


    Carcassonne, France RAS Interim Temps plein

    **Notre entreprise**: Bienvenue chez R.A.S Intérim, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe R.A.S possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au...

  • Responsable D'agence

    Il y a 5 mois


    Carcassonne, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: le groupe RAS c'est environ 1000 collaborateurs en france qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement interne basé sur LYON. Nous sommes là pour trouver le poste en adéquation avec vos...

  • Responsable D’agence

    Il y a 5 mois


    Carcassonne, France RAS Interim Temps plein

    **Notre entreprise**: le groupe R.A.S c'est environ 1000 collaborateurs en france qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement interne basé sur LYON. Nous sommes là pour trouver le poste en adéquation avec...


  • Carcassonne, France LOC + Temps plein

    LOC+, société de location d'engins TP basée sur l'Arc Méditerranéen à travers 21 agences, recherche son **ASSISTANT(E) RESPONSABLE AGENCE** pour son agence de **Carcassonne.** Vous serez rattaché(e) au **Responsable d’agence **et vous occuperez les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients. - Gestion administrative :...

  • Responsable D'agence

    Il y a 5 mois


    Carcassonne, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Bienvenue chez R.A.S INTERIM, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe RAS possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au...

  • Responsable D’agence

    Il y a 5 mois


    Carcassonne, France RAS Interim Temps plein

    **Notre entreprise**: Bienvenue chez R.A.S Intérim, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe R.A.S possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au...


  • Carcassonne, France FRAM Temps plein

    Contrôler le bon fonctionnement commercial du point de vente : développer le CA de l'agence ; - Réaliser son activité de vendeur au même titre que les autres membres de son équipe ; - Objectif de résultat : fixer les buts, les objectifs et les atteindre ; - Objectif d'activité : animation et motivation des équipes ; - Objectif d'organisation :...

  • Responsable D'agence

    Il y a 3 mois


    Carcassonne, France SISCA Temps plein

    Le Groupe SISCA, société d’envergure nationale (950 collaborateurs, 80 points de ventes, 10 plateformes logistiques), est devenu un acteur majeur dans le négoce de produits sanitaire, chauffage, carrelage, piscine, électricité et électroménager. SISCA c’est avant tout une entreprise familiale ! Notre objectif ? Construire une relation solide et...


  • Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise CAF DE L'AUDE recherche un Chef d'équipe pour diriger l'équipe chargée de la gestion des crises et la prévention de la fraude. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour assurer la performance opérationnelle et atteindre les objectifs fixés par l'organisme.Description du...

  • Responsable commercial BtoB

    il y a 3 semaines


    Carcassonne, Occitanie, France Exaltan RH Temps plein

    Expérience professionnelleVous justifiez d'une expérience réussie dans la vente de consommables ou produits industriels.Compétences requisesExcellente maîtrise des techniques de vente et de négociationFortes compétences en communication écrite et oraleVous recherchez un défi professionnel ?Sous la responsabilité du responsable d'agence,...


  • Carcassonne, Occitanie, France BEVF DEVELOPPEMENT Temps plein

    Accompagner le développement de l'environnement durableÀ Stores de France, nous sommes convaincus que le développement commercial et l'environnement durable sont étroitement liés. C'est pourquoi nous recherchons un Responsable commercial pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre ambition de lutter contre les effets du dérèglement...

  • Responsable de la Manutention

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, Occitanie, France ERGOS CARCASSONNE Temps plein

    A propos de l'entreprise : ERGOS INTERIM s'invite chez les professionnels en proposant des services de qualités adaptés à leurs besoins, tout en conservant ses valeurs familiales et humaines. ERGOS INTERIM compte à l'heure actuelle des agences capables d'intervenir dans tous les secteurs d'activité, en recrutement mais aussi en...


  • Carcassonne, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Bienvenue chez R.A.S INTERIM, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe RAS possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au...


  • Carcassonne, France RAS Interim Temps plein

    **Notre entreprise**: Bienvenue chez R.A.S Intérim, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe R.A.S possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au...


  • Carcassonne, Occitanie, France FRANCE BATI COURTAGE Temps plein

    Mission de la fonctionL'objectif de ce poste est de développer et de gérer un centre de profit en courtage de travaux, en travaillant en étroite collaboration avec les clients et les professionnels du bâtiment.Compétences requisesExpérience dans le domaine du bâtiment et de la gestion de projetCompétences en matière de marketing et de venteCapacité...

  • Responsable de magasin senior

    il y a 3 semaines


    Carcassonne, Occitanie, France Blue Box Temps plein

    MissionAccompagner la croissance de Blue Box en tant que Responsable de magasin en CDD, forfait cadre, pour une période de 6 mois.DéfisAssurer la parfaite tenue du point de vente et une expérience client de qualité.Développer & fidéliser une clientèle exigeante grâce à l'équipe.Développer le chiffre d'affaires.Valoriser l'image et les...


  • Carcassonne, Occitanie, France Intermarché Temps plein

    Un poste de responsabilitéVous rejoindrez l'équipe du magasin Intermarché de Carcassonne en tant que MANAGER DE SECTEUR. Vous serez responsable de la gestion du rayon produits frais et de l'équipe qui vous sera confiée.Vos missionsAméliorer la satisfaction des clientsOptimiser les performances de l'équipeContribuer au développement des...