Chargé(E) de Clientèle

il y a 3 semaines


Le GrandQuevilly, France CEMEX Temps plein

**CEMEX **est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. En France, CEMEX est un acteur de premier plan du béton prêt à l'emploi et des granulats avec plus de 330 implantations réparties sur une grande partie du territoire, pour être au plus proche de ses clients, professionnels et particuliers.

De par ses activités et son empreinte sur les milieux, CEMEX souhaite contribuer à répondre à des enjeux sociétaux : permettre un aménagement durable des territoires, préserver une ressource non renouvelable et les milieux qu’elle exploite, assurer le bien-être des utilisateurs de ses produits et de ses salariés.

La société CEMEX Bétons Nord-Ouest recrute pour son site situé sur le secteur Haute Normandie - Le Grand Quevilly (76) un(e) **Chargé(e) de Clientèle** **(H/F) en contrat à durée indéterminée.

Sous la responsabilité du Responsable Centre Service Client, garanti un service client de qualité, réceptionne les appels des clients et les traite dans les meilleurs délais. Informe le client en cas de modifications avant le jour J et optimise le planning des commandes.

**P**rise de commandes**:

- Comprend le besoin du client en un minimum de temps:

- Sélectionne et propose le produit le mieux adapté dans le respect des objectifs commerciaux.
- Prend en compte les besoins en manutention (pompe à béton, tapis,...)
- Vérifie l’ensemble des aspects sécurité du chantier et sensibilise le client
- Conseille au client la solution BPE la plus adaptée en maximisant la création de valeur
- Planifie la commande:

- Détermine l’UP la plus adaptée (proximité, plan de charge, disponibilité des matériaux)
- Définit avec le client l’horaire et la cadence de livraison afin de répondre aux besoins du chantier et pré-optimiser le planning
- Saisie la commande dans le système informatique

**Coordination**:

- Est en contact avec l’ensemble des services de l’agence et les UP afin de communiquer les informations nécessaires permettant une expérience client de très haut niveau
- Planifie les commandes du PCC et assure la coordination PCC/UP

**Satisfaction client**:

- Suit mensuellement le niveau de NPS de l’agence et propose les actions adaptées en lien avec le responsable CSC
- Suit les indicateurs de temps de prise de commande
- Enregistre les réclamations des clients

CEMEX Go:

- Apporte tout son support à l’adoption du système par les clients
- Traite les commandes arrivant via CEMEX Go et les confirme auprès des clients

Planning / Dispatch
- Sur demande de l’agent de dispatch, informe le client de tout aléas concernant sa livraison de façon proactive
- De façon occasionnelle et en fonction de l’expérience, peut remplacer un agent de dispatch à des tâches de planning J+1, dispatch J ou Planning pompes en fonction du plan de charge et des besoins du service

De formation CAP/BEP à BAC+2 logistique/transport ou agent technique de centrale avec expérience

Vous justifiez d’un bon sens du relationnel interne comme externe, sens du contact/service client, capacité à s’organiser, rigueur et négociation / vente


  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Noisy-le-Grand, France SHIVA Temps plein

    **Entreprise** « **SHIVA**, vous allez adorer rentrer chez nous » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 300 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles...


  • Le Grand-Quevilly, France Crédit Agricole Normandie-Seine Temps plein

    **Vous aimez la relation commerciale et souhaitez exercer le métier de Conseiller(e) Clientèle Particulier ?** **Vos missions vous permettront de concourir au développement commercial sur le marché des particuliers**: - Accueillir, renseigner les clients et les prospects, les orienter et les accompagner, détecter et concrétiser les opportunités...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Le Petit-Quevilly, France MA MENSUALITE Temps plein

    Mamensualite.fr recherche son ou sa prochain(e) conseiller clientèle afin de conquérir de nouveaux clients ! Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ;...


  • Le Grand-Quevilly, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients, particuliers, artisans, commerçants, entreprises,...


  • Le Grand-Quevilly, France ETC Temps plein

    En collaboration avec votre responsable de service et une équipe de 5 personnes, vous aurez pour principale mission, la réalisation de tous types d’études énergétiques et thermiques dans les domaines des bâtiments collectifs, individuels et tertiaires. Ces domaines comportent une clientèle variée de particuliers et de professionnels avec lesquels...

  • Directeur Clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Le Grand-Quevilly, France FERVEA Temps plein

    Poste : Membre du Comité de Direction et en lien direct avec le Directeur Général, vous avez pour mission de piloter la politique Clientèle pour un patrimoine de 10 000 logements, en encadrant une équipe pluridisciplinaire (110 collaborateurs), répartie entre le Pôle Gestion Locative, le Pôle Proximité, et le Pôle...


  • Le Grand-Quevilly, France QUICK GRAND QUEVILLY Temps plein

    _Equipier/ère polyvalent/e restauration rapide H/F_ **Rejoignez Quick GRAND QUEVILLY** Mission: Après une période de formation, vous rejoindrez une équipe ouverte, énergique et conviviale. Plaçant le client au premier plan : en charge du service à la clientèle, vous devrez vous assurer que celle-ci reçoive le meilleur accueil et soit entièrement...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 4 semaines


    Le Grand-Quevilly, France GRETA de Rouen Temps plein

    Le Greta Rouen Maritime recherche un(e) assistant(e) commercial(e), temps plein, pour plusieurs antennes sur le département. Vous assurerez le lien "pédagogique" et "commercial" entre les entreprises et les salariés en formation. Vos principales missions seront de: - Identifier et prospecter les entreprises clientes potentielles, les prescripteurs,...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Le Petit-Quevilly, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Sur les **secteurs géographiques Normandie, IDF et Hauts de France**, vous suivrez le développement de la clientèle de votre portefeuille en lien avec l’équipe du CIBM Rouen. Vous assurerez la pérennité des relations entre nos clients et l’enseigne en allant à leur rencontre et en améliorant leur satisfaction au...

  • Chargé(E) de ClientÈle

    il y a 1 mois


    Le Petit-Quevilly, France Saint-Gobain Temps plein

    France, Normandy, PETIT-QUEVILLY CDI Sales 35 000 € 40 000 € by year POSITION DESCRIPTION Sur les **secteurs géographiques Normandie, IDF et Hauts de France**, vous suivrez le développement de la clientèle de votre portefeuille en lien avec l’équipe du CIBM Rouen. Vous assurerez la pérennité des relations entre nos clients et l’enseigne en...

  • Chargee de Clientele

    il y a 4 semaines


    Noisy-le-Grand, France L'Ustensile Durofrance Temps plein

    **L’ustensile DUROFRANCE, arts culinaires haut de gamme depuis 70 ans, recrute, pour un poste basé à Noisy le Grand son / sa** **Chargée de clientèle et bien plus encore.** Vous aurez plusieurs missions: - la **Gestion complète du planning** de votre propre commercial terrain avec lequel vous travaillez en binôme - Suivi et fidélisation de notre...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Montigny-le-Bretonneux, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Chargé-e de Clientèle

    il y a 1 mois


    Le Teich, France Gironde Habitat Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons pour la Direction de l'Habiter et du Vivre Ensemble, un-e Chargé-e de Clientèle en CDD de 5 mois de mi juillet à décembre 2023, rattaché-e à l'agence du Teich. Placé-e sous la responsabilité directe de la Responsable adjointe de l’Agence et en lien avec d'autres Chargé.es de clientèle et...


  • Le Plessis-Robinson, France Marquetis Call Temps plein

    Marquetis CALL appartient au groupe Marquetis & Co, créé en 1996, 70ème groupe de communication français qui réunit près de 200 collaborateurs avec un chiffre d’affaires d’environ 21 millions d’€. Nous sommes spécialisés dans la communication, le marketing et le service dans le secteur Automobile pour des grands comptes. Les prestations...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Ville-la-Grand, France EMBLéman Temps plein

    **Etoile Mont Blanc Léman Distributeur automobiles Mercedes-Benz recrute pour son site de VILLE-LA-GRAND.** **Chargé de clientèle Après-Vente H/F - CDI - Temps Plein** En tant que **Chargé de clientèle**, vous serez en charge des missions principales suivantes: - Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions, - Gestion...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Le Lavandou, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Le Cannet, France mma le cannet cerani girard associes Temps plein

    CHARGEE DE CLIENTELE ASSURANCE MMA SEP CERANI GIRARD 98 bd sadi carnot 06110 Le Cannet Détails de l'offre d'emploi Salaire De 1 700,00 € à 1 800,00 € net par mois Horaires Du Lundi au Vendredi Périodes de travail de 35 heures /semaine Date de début prévue 01/02/2023 Description du poste Description de l'entreprise Agence...


  • Le Cannet, France mma le cannet cerani girard associes Temps plein

    CHARGEE DE CLIENTELE ASSURANCE MMA SEP CERANI GIRARD 98 bd sadi carnot 06110 Le Cannet Détails de l'offre d'emploi Salaire De 1 700,00 € à 1 800,00 € net par mois Horaires Du Lundi au Vendredi Périodes de travail de 35 heures /semaine Date de début prévue 01/02/2023 Description du poste Description de l'entreprise Agence...


  • Le Grand-Quevilly, France SOCAPS Temps plein

    VOS MISSIONS En tant que  Technicien (ne)   SAV Itinérant (e) indépendant(e) , vous êtes en charge de : Réaliser l’installation, la mise en service et la mise au point des équipements ; Assurer les interventions de dépannage et de SAV sur machines sur sites clients et par téléphone ; Assurer la formation des utilisateurs (exploitation et...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Mercedes-Benz Trucks France S.A.S.U Temps plein

    **Aufgaben**: - Il y a plus de 125 ans, l’entreprise a fondé l'industrie moderne du transport avec ses camions et ses autobus. Aujourd'hui, le groupe Daimler Truck est l'un des plus grands constructeurs de véhicules utilitaires au monde qui emploie environ 100 000 personnes sur plus de 40 sites. - Daimler Truck France est le 2ème opérateur sur le...