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Chargé de Projet Digital

Il y a 2 mois

Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

Y-Proximité est l'agence digitale du groupe Fiducial.
Composée d'une trentaine de personnes, nous accompagnons les entreprises dans la conception et la réalisation de projets web : site vitrine, site e-commerce et visibilité.

Nous recherchons un Chargé de projet Digital H/F pour rejoindre notre équipe lyonnaise et pour être affecté à nos clients marché E-commerce TPE/PME.

**Vos missions seront les suivantes**:

- Accompagner les clients sur leur projet de site Internet e-commerce
- Produire et déployer les nouvelles commandes de sites packagés ou sur-mesure

Vous serez donc chargés de la création et du déploiement des sites:

- Rôle de conseil auprès des clients en fonction de leur activité
- Prise en compte des modifications reçues par mail ou par téléphone
- Respect des plannings de déploiement
- Formation des clients et aide à la prise en main
- Identification de besoins complémentaires et transmissions des informations au service commercial
- Etre force de proposition sur l'ergonomie, fonctionnalités, SEO...

**Vous êtes en charge de la gestion de projets**:

- Suivi et pilotage des projets Web avec les autres intervenants : graphistes, intégrateurs et développeurs

**Vous êtes garants du suivi et la fidélisation Clients**:

- Accompagnement des clients à la Mise à jour de leur site Internet produits par Y-Proximité,
- Préconisation et proposition d'options complémentaires ou de services (conseils référencements, optimisation, ergonomie, refonte)
- Animation, entretien d'un portefeuille de clients
- Garantir la satisfaction client
- Vous disposez d'un Bac + orienté internet, digital, e-commerce et idéalement d'une expérience de 2 ans dans la fonction.
- Vous disposez d'un intérêt et d'une culture DIGITALE et Internet
- Compétences relationnelles fortes
- Autonomie, rigueur
- Vous êtes à l'aise dans la gestion de projets

**Vos challenges**:

- Assurer la qualité du Relationnel client
- Capacité à monter en compétence et maîtriser les outils de production proposés par Y-Proximité
- Devenir Force de proposition et de conseils

Vous serez formés à nos outils et process de production.

Junior

Bac+3

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