Stage Conduite de Projet

Il y a 4 mois

Annecy, France La Sécu recrute Temps plein

**Stage conduite de projet**:

- Stage
- Annecy
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD84206

**URSSAF DE RHONE-ALPES**:
**Stage de 6 mois en management de projets**
- Vous aimez manager des projets innovants, et vous souhaitez mettre à profit vos _talents ?_
- Vous êtes débrouillard, plein d'idées et n'hésitez pas à partir à la découverte de nouveaux outils ?_
- Découvrir un environnement en évolution aux multiples enjeux organisationnels ne _vous effraie pas ?_
- Venez nous rejoindre, dès le mois de mars _
- Vous contribuerez ainsi à l'évolution de nos organisations pour une relation de service à l'usager simplifiée _

Le centre national des **travailleurs frontaliers en Suisse de l'Urssaf Rhône-Alpes**, basé à Annecy, est en pleine dynamique d'évolution. En effet, pour mieux répondre aux attentes et besoins de ses usagers, il doit faire évoluer son organisation interne, en intégrant des nouveaux outils digitaux (de type voicebot ou livechat) permettant de simplifier et fluidifier la relation client.

**Description du poste**:
Maillon fort de l'équipe de pilotage, vous suivrez la conduite de ce projet, qui inclut à la fois une dimension organisationnelle (le déploiement du middle office) et l'intégration d'outils digitaux (livechat notamment).

Ce stage vous permettra de mettre en œuvre les enseignements en conduite de projet appris dans le cadre de votre formation universitaire, notamment en management de l'innovation, mais aussi d'avoir une vision transverse des missions « métiers » d'une entreprise privée gérant un service public : la Sécurité sociale. Il vous offrira l'opportunité de travailler dans une équipe dont les efforts sont orientés vers le service à l'usager.

Nous comptons sur votre regard extérieur et vos idées pour accompagner ce changement important Ce sera, pour vous, l'opportunité de réaliser un stage avec une vision transversale (relation de service, production, RH, etc.).

**Et concrètement ?**

Vous intégrerez le pôle _Appui au pilotage _composé des cadres techniques et des chargé(e)s de mission, et serez sous la responsabilité du responsable du centre.

Les chantiers en cours sont de deux natures, et concernent la totalité des collaborateurs du centre:

- Evolution de l'offre de service à travers une nouvelle organisation de la gestion de la relation cotisant, dont l'objectif est d'apporter à l'usager une réponse complète dès la première sollicitation de nos
- Evolution du périmètre digital par le développement d'un Livechat (messagerie instantanée) et d'une base de connaissance unifiée (base de questions et réponses utilisée par tous les canaux qu'ils soient automatisés (chatbot, voicebot, webchat) ou humains (téléphones, mails), pour garantir l'uniformité de la réponse quel que soit le canal. Cette solution permet le maintien continu de la connaissance grâce à sa gestion en un lieu digital unique).

Ces deux chantiers intègrent des changements de processus, de consignes de travail, des besoins de formation des collaborateurs, des développements d'outils, et des modifications du système d'information. Ils sont menés en concertation avec des interlocuteurs du centre et des instances régionales ou nationales.

Votre rôle, au regard de ces projets, consistera à réaliser les missions suivantes:

- Assister le pilotage dans le suivi des projets, notamment par la mise à jour des outils de suivi ;
- Gérer les outils de communication interne (notamment avec la « vitrine SharePoint ») ;
- Accompagner des équipes au changement (dont l'appui aux sept managers) ;
- Participer à la gestion des divers comités de gouvernance (préparation des ordres du jour, comptes rendus et/ou registres des décisions) ;
- Réaliser des contenus d'information sur le projet et les diffuser ;
- Proposer des innovantes de tout outil ou document relatif à la gestion des

La méthode de conduite de l'ensemble des projets est en cours de définition et prévoit la mise en place de plusieurs comités et groupes de travail.

**Profil recherché**:
**Votre formation**:
**Votre environnement de stage**

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes, qui compte environ 1 700 collaborateurs, est présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprend notamment le centre national des travailleurs frontaliers en Suisse, tous placés sous l'autorité de la Direction régionale.

Les missions de l'organisme permettent d'assurer la gestion de plus de 800 000 comptes cotisants et consistent à:

- Accompagner ses usagers au bénéfice du développement économique et social
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

Plus particulièrement, le centre national des travailleurs frontali

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    L'école recherche, pour une entreprise partenaire, un Chargé de recrutement H/F en stage. Vos missions Rattaché hiérarchiquement à la Responsable Ressources Humaines, vous participerez au processus de recrutement et travaillerez en collaboration avec les ingénieurs d’affaires. Recrutement d’ingénieurs consultants : Identification des...

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    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SG Temps plein

    Devenez un acteur de choix pour Société GénéraleVous souhaitez vivre une expérience de conduite de chantiers immobiliers au sein d'une banque et ses agences régionales? Rejoignez SG Laydernier pour accompagner sa transformation immobilière.Vos missions au quotidienVous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement en transformation et...

  • Gestion de Projets événementiels

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    Annecy, France Mousqueton Teambuiding Temps plein

    **Tu aimes renforcer la cohésion chez tes clients ? Tu aimes être au cœur de l'animation et de l'organisation d'un team building ? Tu sais être serieux.se sans te prendre au sérieux ?** **Alors tu as quelque chose de Mousqueton en toi ! Rejoins-nous !** **Qui sommes-nous ?** Implantée dans les Alpes depuis plus de 20 ans, **Mousqueton** est une...

  • Assistant(e) Conduite de chantiers immobiliers

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    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) assistant(e) pour accompagner notre équipe dans la conduite de chantiers immobiliers. Vous serez amené(e) à participer aux réunions de chantiers, à aider la Directrice Immobilier et Logistique à piloter les affaires immobilières et à traiter des actions administratives. Missions Participer aux...

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    Caisse d'Epargne Rhône Alpes Annecy - 74, Stage Les missions du poste Poste et missions Au sein de votre Centre d'Affaires, votre tuteur.trice et toute l'équipe vous accompagneront dans le développement de vos connaissances et votre montée en compétences pour vous préparer au métier de Chargé d'Affaires Entreprises. Pour cela, vous prendrez part à...

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    Annecy, France MBway Temps plein

    Vos missions :  Répondre aux demandes clients par la création de concept Recherche de fournisseurs pour élaborer une recommandation écrite et le budget associé Préparation d'événements (repérage, négociation et validation des prestations. Gestion et suivi des plateformes d'inscription Encadrer les événements sur le terrain ...

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    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROMOTRANS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe Promotrans, fort de plus de 50 ans d'expérience, est un leader dans le domaine de la formation professionnelle pour le transport multimodal et la chaîne logistique en France. Avec un réseau de plus de 30 centres de formation continue et d'écoles, ainsi qu'une équipe de 850 collaborateurs, nous nous engageons à...

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    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Promotrans Temps plein

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    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Missions quotidiennesVous serez amené(e) à participer aux réunions de chantiers immobilier avec le chargé d'affaires, l'architecte et autres prestataires.Aider la Directrice Immobilier et Logistique à piloter les affaires immobilières, en concertation avec le chargé d'affaire, le pilote budgétaire et les responsables logistiques.Traiter des actions...

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    Annecy, France Decathlon Travel Temps plein

    Description du poste Nous offrons : Un projet super excitant et porteur de sens dans une start-up en pleine croissance ! Des challenges, des responsabilités et de lautonomie. Lagilité dune petite structure avec le support dun grand groupe. Convention de stage. Gratification de à par mois + 5 jours de congés Déroulement des entretiens : 1...