The Apartment Assistant Manager

Il y a 2 mois

Bordeaux, France Value Retail Temps plein

The Mission: You are responsible for monitoring and supporting the implementation of all HNW visits & events in The Apartment in collaboration with PCS Teams and all the other Departments involved (Partnership, PR, Retail). You will ensure that all guests receive a 5-star luxury hospitality service during their visit. You act as a Village Ambassador and promote all services and Village activities in line with the indication given by your Management.

The operational running of THE APARTMENT is a 7 day a week facility and you will work on weekends and bank holidays.

KEY RESPONSIBILITIES:
- Supporting the development and implementation of the strategy for the Private Spaces in the Village which is aligned with the Village’s overall Hospitality and Guest Services strategies, mission, vision & values together with PCS Department and all relevant stakeholders (Partnership, PR, Retail, Marketing)-
- Act as an ambassador within the business to deliver the Village’s Private Client / HNWI Guest Experience.-
- Ensure the Private Spaces are operating efficiently keeping the guest experience in mind at all time and maintained in excellent conditions. Manage the F&B, amenities, collateral inventory, place orders, perform purchase orders and follow budget.-
- Ensure the Private Spaces are well maintained, cleaned and organized.-
- Manage and train the Guest Experience Team (Concierges and Doorman) on delivering 5-star luxury hospitality service, promoting all services, Village activities, brands, and creating an emotional interaction with guests. Ensure grooming and uniforms have always the perfect picture. Ensure that all Standards & Procedures relating to Private Spaces are implemented, adhered to and that staff receive training.-
- Organize The Apartment planning, ensuring the right number of staff according to the expected footfall. Be part of future Concierge/ Doorman recruitment process.-
- Participate actively to Guest Experience Department Objectives: GSS, NPS, Membership Acquisition, Moments of Kindness and other staff initiatives.-
- Implement the best Guest Services Practices for the Village ensuring that programmes, systems, procedures and initiatives are shared amongst the different stakeholders.-
- Support a strong partnership/ relationship with Brands (both current and future Brands) to enhance guest experience and acquisition.-
- Attend to Team Meetings (within Village Teams and Central Teams) and be the Hospitality point of contact for Brands/ Partner Events within our Private Spaces (Hospitality, F&B, Giftings, Space and staff organisation, Guest Acquisition)-
- Maintain an up-to-date CRM database for the Village that will allow us to communicate with our guests efficiently and appropriately recording specific information in terms of preferences and personal information-
- Compile and consolidate daily/weekl/monthly reporting of Private Space Activities.-
- Work on future Private Spaces plans & strategy (new services, new experience, new uniforms)BACKGROUND AND SKILLS:
- Experience as a Concierge/ Private Client events coordinator in a luxury environment, including hotel, retail and events sectors-
- Strong experience with HNW and international guests with a good understanding of 5* guest services requirements and how to organize and serve HNW and/or international guests.-
- Inherent understanding of guests needs, cultures, behaviors and a passion for delivering excellent standards in service and hospitality-
- Strong interpersonal and communication skills-
- Proactive, dynamic and open-minded-
- Attention to detail, responsible and able to work without close supervision-
- Flexibility to work on a shift pattern basis, including weekends-
- Excellent organizational skills, with the ability to prioritize varying demands whilst working under pressure-
- Fluent in French, English. Other languages are well appreciated (Arabic, Chinese, Hindi, etc)-
- IT Literate (Outlook, PowerPoint, Excel, Word, Salesforce)

  • Assistant Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Wells & Co France Temps plein

    **ASSISTANT MANAGER H/F** **THE STARFISH - BORDEAUX - CDI - 35h** **Ton job**: - Servir des bières ! - Gérer l’ensemble du bar de l’ouverture à la fermeture - Manager et former l’équipe - Promouvoir nos événements - Assurer le respect des procédures d’hygiène et de sécurité - Minimiser les pertes et effectuer la rotation des stocks -...

  • Assistant Manager

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Wells & Co France Temps plein

    **ASSISTANT MANAGER H/F** **THE MARKET TAVERN - CDI - 35h** **Ton job**: - Servir des bières ! - Gérer l’ensemble du bar de l’ouverture à la fermeture - Manager et former l’équipe - Promouvoir nos événements - Assurer le respect des procédures d’hygiène et de sécurité - Minimiser les pertes et effectuer la rotation des stocks - Renseigner...

  • Assistant Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Wells & Co France Temps plein

    **ASSISTANT MANAGER H/F** **THE CHARLES DICKENS - CDI - 35h** **Ton job**: - Servir des bières ! - Gérer l’ensemble du bar de l’ouverture à la fermeture - Manager et former l’équipe - Promouvoir nos événements - Assurer le respect des procédures d’hygiène et de sécurité - Minimiser les pertes et effectuer la rotation des stocks -...

  • Cdi - Responsable Adjoint - Bordeaux - Galeries

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France The Kooples Temps plein

    Vous aurez pour mission principale de transmettre et développer l’énergie commerciale aux équipes. Vous déclinez votre passion pour le commerce à travers la vente de vos produits, la gestion commerciale du magasin, et l'animation de votre équipe. Vous conseillez et faites progresser votre équipe. En tant qu'ambassadeur de la marque, vous serez...

  • Cdi - Responsable Adjoint - Bordeaux - Galeries

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France The Kooples Temps plein

    Vous aurez pour mission principale de transmettre et développer l’énergie commerciale aux équipes. Vous déclinez votre passion pour le commerce à travers la vente de vos produits, la gestion commerciale du magasin, et l'animation de votre équipe. Vous conseillez et faites progresser votre équipe. En tant qu'ambassadeur de la marque, vous serez...

  • Cdi 38h

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France The Kooples Temps plein

    Vous aurez pour mission principale de transmettre et développer l’énergie commerciale aux équipes. Vous déclinez votre passion pour le commerce à travers la vente de vos produits, la gestion commerciale du magasin, et l'animation de votre équipe. Vous conseillez et faites progresser votre équipe. En tant qu'ambassadeur de la marque, vous serez...

  • Shop Assistant Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Amorino Temps plein

    POSITION Motivated to join a young and dynamic company? Are you bubbly, versatile, and have an attraction to the restaurant industry? Do you want to commit to rapid growth? Look no further, this position is for you! Thanks to ongoing training, you will become a true brand ambassador. Your main missions will of course be to sell, welcome and...

  • Responsable Adjoint

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France The Kooples Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Retail **Intitulé du poste**: - CDI 38H - Responsable Adjoint - Bordeaux F/H **Contrat**: - CDI **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Vous aurez pour mission principale de transmettre et développer l’énergie commerciale aux équipes. Vous déclinez votre passion pour le...

  • Assistant Office Manager

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Betclic Group Temps plein

    **WE ARE BETCLIC** Betclic est une société tech de jeu en ligne et leader du pari sportif dans plusieurs pays Européens. Tous les jours Betclic s'engage à satisfaire la passion du sport en fournissant la meilleure expérience de divertissement à ses joueurs grâce à des technologies de pointe innovantes qui leur assurent un environnement de jeu sûr...

  • Assistant Manager Restauration

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Wells & Co France Temps plein

    Descriptif du poste ASSISTANT MANAGER H/F THE MARKET TAVERN - BORDEAUX - CDI - 35h Ton job: Servir des bières ! Gérer l’ensemble du bar de l’ouverture à la fermeture Manager et former l’équipe Promouvoir nos événements Assurer le respect des procédures d’hygiène et de sécurité Minimiser les pertes et effectuer la rotation des...

  • CDI 38H

    il y a 3 semaines

    BORDEAUX, France The Kooples Temps plein

    Vous aurez pour mission principale de transmettre et développer l'énergie commerciale aux équipes. Vous déclinez votre passion pour le commerce à travers la vente de vos produits, la gestion commerciale du magasin, et l'animation de votre équipe. Vous conseillez et faites progresser votre équipe.En tant qu'ambassadeur de la marque, vous...

  • Chief of Staff to The Vp HR

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Automotive Cells Company - ACC Temps plein

    **Join us and be a pioneer for a green transport revolution.** **Automotive Cells Company (ACC) is one of Europe’s newest and most exciting high-tech companies. Backed by Saft-Total, Stellantis-Opel and Mercedes-Benz,** ACC is set to **power the future of the automotive industry** by innovating in battery technology. We aim to produce sustainable,...

  • Responsable de Boutique

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France The Store Temps plein

    Quel travail est fait pour moi ? Si vous vous êtes déjà posé cette question récemment, vous êtes peut-être au bon endroit. **Répondez à ces petites questions**: Êtes-vous passioné(e) de mode ? Aimez-vous apprendre ? Savez-vous si vous êtes une personne sociable ? Et enfin, voulez vous vivre une aventure professionnelle ? Si oui et que vous...

  • Engineering Manager

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Canonical - Jobs Temps plein

    This is an engineering management role to lead the reboot of our Landscape systems management solution for Ubuntu. Ubuntu is growing rapidly in the enterprise, with estates expanding from cloud, to bare metal servers, to vSphere clusters, and of course desktops and devices. Ubuntu is easy to deploy and configure, one node at a time, but it's difficult to...

  • Bilingual Sales Administration Assistant

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France SamBoat Temps plein

    SamBoat is the fastest-growing, global platform for boat rental, enabling curious travellers and seasoned sailors to experience the joy of being at sea. Operating in 76 countries and offering the widest range of boats and yachts for both day trips and longer charters. With SamBoat customers can compare thousands of peer-reviewed listings in seconds and book...

  • Assistant Manager Dans La Grande Distribution en

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Sweeetch Temps plein

    *Sweeetch ** recherche pour une de ses entreprises partenaires, un **assistant manager en alternance H/F **dans le secteur de la **grande distribution à Bordeaux (33).** Tu cherches une opportunité excitante pour débuter ta carrière professionnelle en tant qu'Assistant Manager ? Alors, tu es au bon endroit ! Nous sommes actuellement à la recherche...

  • Assistant Manager Dans La Grande Distribution en

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Sweeetch Temps plein

    *Sweeetch ** recherche pour une de ses entreprises partenaires, un **assistant manager en alternance H/F **dans le secteur de la **grande distribution à Angoulême (16).** Tu cherches une opportunité excitante pour débuter ta carrière professionnelle en tant qu'Assistant Manager ? Alors, tu es au bon endroit ! Nous sommes actuellement à la recherche...

  • Software Engineering Manager

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Canonical - Jobs Temps plein

    This is an opportunity for a software engineering manager with a passion for distributed systems operations to help us transform the future of identity management at Canonical. Experience in the identity and access management (IAM) field is desirable but not required. You will work with upstream open source projects, alongside internal teams to deliver high...

  • Community Manager/content Manager

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France puremix Temps plein

    Puremix has 2 other brands, Process.audio, our plugin boutique and Mixup.audio, a collaborating platform for musicians, music producers and, mixing engineer. **Your mission**: You will work closely with the marketing team and the dev team. - Managing all the social media platforms content (Facebook, TikTok, Instagram, Youtube and Forums), including: -...

  • Scientific Registry Manager

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France ESVS Temps plein

    **The company** The European Society for Vascular Surgery (ESVS) is a member-based not-for-profit organisation gathering +3000 vascular surgeons in Europe and beyond. Our mission is to improve vascular health for the public benefit. Activities include education and training, as well as science dissemination and creation. **The Project** As part of the...