Conseiller Clients Après-vente Hyundai

Il y a 5 mois

Vannes, France Groupe LANCIEN Temps plein

Passionné d’automobile, vous souhaitez rejoindre un univers où la promesse produit est plus que séduisante pour conjuguer travail et plaisir ? Bienvenue chez un acteur majeur de la vente et de la réparation de véhicules neufs et d'occasion en Bretagne

Le Groupe LANCIEN est un groupe à taille humaine qui rassemble 140 collaborateurs passionnés et très engagés au quotidien. Nous nous distinguons par notre positionnement sur plusieurs catégories, des marques généralistes aux marques premium et luxe, avec plusieurs concessions dans le Morbihan, le Finistère et les Côtes-d’Armor.

Dans le cadre de sa croissance, le Groupe LANCIEN recherche son futur **Conseiller Clients Après-Vente (H/F) pour sa concession HYUNDAI à Vannes**.

**Votre rôle**:
Vous assurez la réception en accueillant et conseillant les clients du service après-vente et êtes le garant de la bonne qualité de la relation client APV. Vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services. Rattaché au Responsable de la Réception, vous travaillez au quotidien en étroite collaboration avec le/la Secrétaire APV, le magasiner et l'équipe Atelier.

**Accueil de la clientèle**:

- Accueil des clients et réception des véhicules dans le respect du planning des RVD,
- Etablissement des devis et estimation des délais,
- Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux afin que le Chef d'Atelier puisse allouer les activités auprès des Techniciens,
- Restitution des véhicules aux clients après intervention de l'Atelier et actualisation des carnets d'entretien des véhicules des clients,
- Facturation / encaissement.

**Développement commercial**:

- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle (ex : traitement des leads via tout canal),
- Promotion des offres de service de l'entreprise, proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services.

**Activités en relation avec l'organisation et la gestion de la maintenance**:

- En relation avec les services du constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial, saisie, suivi, gestion des Demandes de Garanties,
- Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
- Gestion des véhicules de remplacement,
- Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues).

**Au travers de l'ensemble de vos missions, vous contribuez à l'amélioration de la qualité et de l'image de l'entreprise en proposant toute action corrective ou préventive.**

Pour vous épanouir pleinement sur ce poste, au travers de vos études, stages ou alternances vous vous êtes déjà familiarisé avec les aspects techniques automobiles. Vous êtes par ailleurs doté d'un bon sens relationnel et commercial. La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations.

Capable de vous adapter à un univers “généraliste”, vous êtes en mesure de représenter notre image de marque. Enfin, rigueur, méthode et organisation seront vos meilleurs atouts pour réussir pleinement dans votre mission.

À noter que le permis B est indispensable pour ce poste.

**_ Pourquoi nous rejoindre ?_**

En rejoignant le Groupe LANCIEN, vous rejoignez un groupe aux valeurs familiales et à l'approche bienveillante.

Vous bénéficiez aussi de multiples avantages:

- Package de rémunération composé d'un fixe et d'un variable
- Mutuelle isolée prise en charge à 100% par l'employeur
- Challenges commerciaux
- Programme de cooptation
- Nombreuses formations sur les produits et techniques

Qui sommes nous ?

Rejoindre le Groupe LANCIEN, c'est rejoindre un groupe automobile français spécialiste de la distribution et de la réparation automobile. Le Groupe LANCIEN rassemble aujourd'hui plus de 140 collaborateurs qui font la différence par leur engagement au quotidien. Implanté exclusivement sur la région Bretagne au sein de 3 départements (56, 29 & 22), le Groupe LANCIEN compte déjà plus de 16 points de vente et 10 marques représentées.

Ce qui nous caractérise au quotidien, c'est un engagement fort au service de notre clientèle et le respect de nos collaborateurs au sein d'un groupe à taille humaine aux valeurs familiales.

De part la taille de notre groupe, percevoir la finalité de sa mission est toujours possible. C'est aussi un groupe en plein développement ou chacun peut ajouter une pierre à l'édifice.

Prenez part à l'aventure

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    Dans le cadre de son développement, MARTENAT SUD BRETAGNE concessionnaire IVECO en Bretagne, recherche _**un(e) Réceptionnaire client Après-Vente**_. En qualité de Conseiller client APV vos principales misons seront: **Vos missions au quotidien !** - L’accueil de la clientèle pour ainsi déclencher le processus de maintenance - La rédaction d'ordres...

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  • Conseiller Commercial Presse

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    Vannes, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    **Description de l'entreprise** Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, **Virage Conseil** accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd’hui au service de plus de 250 marques nationales et...

  • Chef d'activité après-vente automobile Vannes

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France Groupe Morbihan-Auto Temps plein

    Présentation du posteCe poste de Responsable SAV automobile est à pourvoir dans notre concession "Kerlann automobiles, Volkswagen" située à Vannes. Nous recherchons un chef d'activité passionné par la satisfaction client et la performance.Compétences requisesDiplôme en mécanique et commerce (Bac+2)Expérience similaire d'au moins 3 ansTalent de...

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    Il y a 5 mois

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    **#nosclientdabord** est devenu un moteur de l'entreprise Bouygues Telecom. Il nous pousse à plus de créativité et de rigueur pour satisfaire nos clients et leur donner toutes les raisons de nous rester fidèles. Vous vous sentez l’âme d’un(e) CONSEILLER(E) DE VENTE ? Profitez de cette période pour confirmer votre véritable sens du commerce,...

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    Il y a 5 mois

    Vannes, France MML - Mazda Temps plein

    MML recherche un(e) réceptionnaire Après-Vente pour sa concession Mazda à Vannes. **Vos missions**: Rattaché(e) au responsable du site, vous aurez pour missions: - Réception et mise à disposition des véhicules dans le respect des règles et consignes de l’entreprise ; - Suivi et gestion des garanties ; - Suivre les activités et la productivité...

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    Il y a 6 mois

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