Gouvernant(E) Général(E)

il y a 3 semaines

Paris e, France HOTEL BLEU DE GRENELLE Temps plein

**Description de l'entreprise**

Idéalement situé dans le 15ème arrondissement de Paris, l'hôtel Bleu de Grenelle est un véritable lieu de vie chaleureux, contemporain et ouvert à tous, offrant une immersion agréable dans la vie de quartier parisienne. Nous cherchons à compléter notre équipe

**Intitulé du poste**

**GOUVERNANT(E) GÉNÉRAL(E)**

La Gouvernante est garante de la propreté, de l’entretien et de l’image de l’hôtel en encadrant, coordonnant et contrôlant l’ensemble du personnel de nettoyage et d’entretien, qu’il soit interne ou externe (sous-traitance).

Elle comprend les enjeux d’une bonne communication intra service, inter services ou encore avec les différents prestataires et fournisseurs liés à son activité, dans le but d’atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

**Ses missions**

Véritable manager par conviction, elle développe une posture d'engagement auprès des collaborateurs et contribue à un management fondé sur la pédagogie, la communication, le sens du détail, des relations humaines et de l’hospitalité:
Ses missions comprennent notamment:
**Propreté et organisation de la structure générale**:

- Organise et contrôle le nettoyage quotidien des chambres, à blanc ou en recouche, selon les critères et standards définis par la Direction
- Organise et contrôle le nettoyage quotidien des espaces communs (lobby, couloirs, salles de réunion, salle de sport, ascenseurs, extérieur) et privés (cuisine personnel, lingerie, zones de stockage)
- Effectue les inventaires et les commandes de linge, produits d’accueil et d’entretien nécessaires à son activité avec le soutien de la Directrice et de la Responsable Hébergement et dans le respect des budgets et objectifs fixés
- Contrôle les livraisons liées à son service
- Organise et contrôle la mise en ordre des stocks (produits d’accueil, linge, produits de nettoyage) et le remplissage des offices de rangement
- Reporte toutes les anomalies, défauts ne pouvant être réparées de manière autonome auprès de la réception, la Direction et la Responsable Hébergement afin de mettre en place les actions nécessaires (missions attribuées au technicien de l’hôtel ou à un prestataire spécialisé)
- Participe de manière accrue au maintien de la structure via les reportings de dégradations et problèmes techniques et le remplissage de tableaux de suivi divers (rafraichissement, deep cleaning, hygiène anti-nuisibles)
- Peut effectuer les missions de nettoyage des chambres ou espaces communs en cas de renfort nécessaire ou d’absence imprévue, jusqu’à ce qu’une solution alternative soit trouvée

**Management & Communication**:

- Briefing quotidien avec son équipe (assistante gouvernante, femmes de chambres et équipier) : attribution des chambres, consignes générales, consignes particulières, annonce de nouvelles procédures ou de notes de services, points à améliorer et félicitations, motivation de son équipe
- Responsable de la formation de ses équipes en alliant autorité et pédagogie, patience et bienveillance
- Communique de la manière la plus efficace possible avec les autres services, notamment avec la Réception, pour avertir de la disponibilité des chambres inspectées, alerter de tout problème empêchant l’utilisation d’une chambre, ou pour transmettre toute autre information utile
- S’engage à faire son possible pour satisfaire les demandes de dernière minute transmises par la Réception
- Entretient des relations favorables avec les prestataires et fournisseurs externes (sous-traitance, linge, produits d’accueil, produits de nettoyage )
- Effectue des entretiens annuels avec son équipe
- Participe aux réunions diverses organisées par la Direction (rapport sur la qualité de service, commentaires en ligne, nouvelles procédures, bilans trimestriels et annuels)

**Recrutement & Administratif**:

- Effectue les plannings de son service en collaboration avec les sociétés de sous-traitance et avec le soutien de la Direction et de la Responsable Hébergement
- Participe aux recrutements de son service (tri des CV, appels de 1er contact, entretiens) et est garante de la bonne formation des profils embauchés
- Adresse par mail des reportings de fin de service quotidiens à l’équipe de Réception, Direction et Responsable Hébergement
- Adresse un reporting hebdomadaire à la Direction

**Ses qualités principales**:

- Bonne présentation
- Souriant(e), bienveillant(e)
- Sens du leadership et du travail en équipe
- Pédagogue
- Organisé(e)
- Connaissance des règles d’hygiène
- Autonomie

**Avantages**:

- Prise en charge du transport quotidien
- 1 indemnité repas payée par jour travaillé

**Expérience préalable en tant que gouvernant(e) obligatoire.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 13,26€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du tran

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 4 semaines

    Paris 7e, France Malone hôtels Temps plein

    Malone Hôtels recherche son/sa futur(e) gouvernante générale. Poste en CDI à pourvoir immédiatement. CDI, 39h/semaine. Jours de repos : Samedi et Dimanche Nous recherchons un profil de gouvernant(e) général(e) pour assister nos gouvernant(e)s et notre gouvernante générale déjà en poste. Vos missions seront aussi de vous occupez de faire tous les...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 1 mois

    Paris, France STELLA Temps plein

    société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour son établissement situé à Serris (77). En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 1 mois

    Paris, France Touriste Temps plein

    **Le groupe Touriste cherche son ou sa futur(e) Gouvernant(e) Général(e) pour l’un de ses boutiques hôtels quatre ** de 40 chambres, en plein cœur de Paris. L’ambition du groupe Touriste est simple : accueillir des voyageurs, des touristes, dans le meilleur cadre qui soit et une belle expérience. Être un touriste ou le recevoir est une philosophie,...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale Hôtel 5

    il y a 4 semaines

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    _ADAPTEL, Leader en Hôtellerie et Restauration, recherche pour l’un de ses clients prestigieux, Hôtel 5 étoiles sur Paris :_ **Assistant(e) Gouvernante Générale H/F** **Vos missions**: - Ouverture / Fermeture du service - Contrôle des chambres en recouche et en départ selon les standards de l’Hôtel - Contrôle la qualité des parties communes...

  • Cdi - Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 1 mois

    Paris 18e, France LA NOUVELLE ÈVE Temps plein

    Nous recherchons notre prochain(e) **Gouvernant(e) Général(e) pour un CDI, à pourvoir dès que possible !** **Description de l'entreprise** - Célèbre dans le monde entier pour son French Cancan, le Moulin Rouge a, par son ambiance et son spectacle, immédiatement gagné une notoriété internationale de lieu de fête de qualité à vocation...

  • Cdi - Gouvernant(E) Général(E)

    Il y a 2 mois

    Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps plein

    Nous recherchons notre prochain(e) **Gouvernant(e) Général(e) pour un CDI, à pourvoir dès que possible !** **Description de l'entreprise** - Au pied de la butte Montmartre, célèbre dans le monde entier, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus du monde entier découvrir sa célèbre façade, sa salle mythique, ses revues...

  • Un/e Gouvernant/e Général/e

    il y a 4 semaines

    Paris, France STELLA Temps plein

    STELLA société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour l'un de ses établissements 5* situé à Paris. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Assistant/e Gouvernant/e Général/e

    il y a 1 mois

    Paris, France ACQUA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie et résidences hôtelières haut de gamme, recrute un/e assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F avec expérience d'au moins 5 ans, en CDI pour l'un de ses établissements situés à Paris. **L’assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F **a pour mission d’assister le/la gouvernant/e général/e dans...

  • Assistant/e Gouvernant/e Général/e

    il y a 1 mois

    Paris, France STELLA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie et résidences hôtelières haut de gamme, recrute un/e assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F en CDI pour ses établissements situés sur le secteur de Paris. Possibilité de travailler les week-ends. **L’assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F **a pour mission d’assister le/la gouvernant/e...

  • Gouvernant(E) Général(E) Hôtellerie

    il y a 1 mois

    Paris, France HEMERA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour un de ses établissements situé à Paris. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France HOTEL LITTRE Temps plein

    **À propos de nous** HOTEL LITTRE est une petite entreprise située à 75006 Paris 6e. Notre société est professionnelle, agile et centrée sur le client, et notre objectif est Nous recherchons pour l’hôtel Le Littré un ou une Stagiaire) Assistant(e) Gouvernante Générale pour la saison estivale. Entre Montparnasse et Saint-Germain-des-Prés,...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 1 mois

    Paris 5e, France Hôtel Monte Cristo Temps plein

    L’Hôtel Monte Cristo 4 étoiles, situé dans le 5ème arrondissement et composé de 46 chambres et 4 suites, plonge ses clients et collaborateurs au cœur d’une époque révolue, celle d’Alexandre Dumas. Nous offrons un service de qualité à nos hôtes et veillons à rendre leur séjour unique. Esprit d’équipe, bienveillance et professionnalisme...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 4 semaines

    Paris 5e, France Hôtel Monte Cristo Temps plein

    L’Hôtel Monte Cristo 4 étoiles, situé dans le 5ème arrondissement et composé de 46 chambres et 4 suites, plonge ses clients et collaborateurs au cœur d’une époque révolue, celle d’Alexandre Dumas. Nous offrons un service de qualité à nos hôtes et veillons à rendre leur séjour unique. Esprit d’équipe, bienveillance et professionnalisme...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale

    il y a 3 jours

    Paris, France STELLA Temps plein

    Société de nettoyage recherche un Assistant(e) Gouvernante Générale (H/F). En charge des équipes des étages aux cotés de la Gouvernante Générale avec l'équipe des gouvernantes d'étages, des femmes de chambre et des équipiers, vous assurez un service de qualité pour une clientèle internationale de business, loisir avec des séjours courts et...

  • Gouvernant(E) Generale

    il y a 1 mois

    Paris 17e, France Relais & Châteaux Temps plein

    Job opening criteria The company Le Domaine de Verchant** situé à Castelnau-le-Lez, à 5 minutes de Montpellier et un écrin de verdure aux portes de Montpellier."L'endroit a toutes les qualités de "l'ailleurs", un endroit qui vous déconnecte du monde sans faire de vous un étranger. Un territoire à part entière, un lieu entre parenthèses du temps...

  • Adjoint(E) Gouvernant(E) Générale

    il y a 2 jours

    Paris 1er, France Groupe Costes Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** L’hôtel Costes, situé en plein centre de Paris, à un battement de cil de la place Vendôme, est légendaire pour son style unique. Élégance feutrée, confort délicieux, glamour évanescentpénétrer dans cet hôtel de luxe, c’est vivre une expérience 5 étoiles, s’immerger dans une autre dimension, où le temps n’a...

  • Alternance Assistant(E) Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 1 mois

    Paris, France Albert's Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** En tant qu'Apprenti Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e), vous serez amené à effectuer les missions suivantes: - Gérer les éventuelles plaintes clients et faire remonter l’information à la direction - Être en lien permanent avec le service Housekeeping et la réception - Communiquer avec...

  • Assistant Gouvernant Général

    il y a 4 semaines

    Paris, France FAUCHON L'HÔTEL PARIS Temps plein

    **Venez participer à l'aventure de FAUCHON L'HÔTEL PARIS !** **FAUCHON L’HÔTEL PARIS**, membre de _"The Leading Hotels Of The World"_, situé sur la mythique Place de la Madeleine, est composé de 33 chambres et 21 suites, d’un restaurant « Le Grand Café Fauchon » d'une capacité de 120 places et d'un Beauty Spa, en collaboration avec KOS Paris et...

  • Gouvernant(E) Général(E) en Hotellerie

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Luxe et traditions Temps plein

    Luxe et traditions cherche un(e) Gouvernant(e) Général(e) dans le cadre d'un remplacement. Vos principales missions seront les suivantes: - Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion - Garant de la qualité et tenue des chambres dans le respect des directives et procédures internes et dans le souci de...

  • Gouvernant(E) Général(E) en Hotellerie

    il y a 4 semaines

    Paris 8e, France Luxe et traditions Temps plein

    Luxe et traditions cherche un(e) Gouvernant(e) Général(e) dans le cadre d'un remplacement. Vos principales missions seront les suivantes: - Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion - Garant de la qualité et tenue des chambres dans le respect des directives et procédures internes et dans le souci de...