[cdi] Chargé(E) de Mission Service Groupes

Il y a 2 mois

Montpellier, France OFFICE DE TOURISME ET DES CONGRES DE MONTPELLIER Temps plein

**CDI / Hérault / **OFFICE DE TOURISME ET DES CONGRES DE MONTPELLIER**

**[CDI] Chargé(e) de mission service groupes / visites guidées (H/F)**:
L’Office de Tourisme et des congrès de Montpellier Méditerranée Métropole est classé Catégorie I, marqué Tourisme et Handicap, et labellisé Accueil Vélo. Il est engagé dans une démarche de progrès et d’amélioration continue reconnue Qualité Tourisme. Sa principale mission est de développer, en étroite collaboration avec les acteurs locaux : - la notoriété de la destination en France et à l’étranger - les retombées économiques sur le territoire. Le Service Visites guidées / Groupes de l’Office de Tourisme de Montpellier valorise le patrimoine du territoire auprès des visiteurs mais également auprès des habitants de la métropole. Pour ce faire, il propose tout au long de l’année des programmes d’animations et de visites guidées à destination d’un public individuel, tant à Montpellier que dans les villes et villages de la Métropole. En 2024, plus de 20 000 visiteurs individuels ont ainsi bénéficié de cette offre. En complément de son large choix de circuits et d’animations dans la ville et la Métropole (généralistes, insolites ou thématiques) à destination du grand public, le service propose aux groupes des formules privatives de découverte de Montpellier, de la Métropole et de la région en visites simples, ½ journées, journées ou séjours associant plusieurs prestations telles que des visites guidées, de la restauration, des entrées de monumentsEn période de pleine activité, ce sont près de 1 500 contrats (représentant plus de 27 000 participants) qui sont conclus par an avec des groupes déjà préconstitués. Les parcours de visites et formules de découverte sont concoctés en étroite collaboration avec des partenaires locaux : prestataires d’activités, guides conférenciers, restaurateurs, offices de tourisme, Grands Sites... Un travail est notamment mené tout au long de l’année avec l’Unité Patrimoine de la Métropole de Montpellier pour développer une offre dans le cadre de la labellisation « Pays d’Art et d’Histoire » du territoire. Dans ce cadre, le Service Groupes / Visites guidées recherche un.e chargé(e) de mission travaillant principalement sur l’offre à destination du grand public.

**Missions**:
Missions principales:

- Élaboration des programmes de visites guidées et d’animations pour individuels
- Proposition de nouveaux thèmes de circuits / visites guidées / animations / éventuels supports de médiation
- Suivi de la conception des nouveaux circuits de visites en collaboration avec les prestataires guides auto-entrepreneurs et notre guide salarié
- Organisation et suivi des évènements / manifestations ponctuelles
- Participation au développement de l’offre (notamment scolaires et jeune public) dans le cadre du label Pays d’Art et d’Histoire, en étroite collaboration avec les services dédiés de la Métropole (Unité Patrimoine)
- Manipulation d’outils informatiques (principalement sur Excel) pour le suivi statistique de la fréquentation, l’alimentation de la base de données des visites
- Participer à la conception des outils de communication relatifs aux actions du service (mini-site groupes, programme visites / animation public individuels )

Missions secondaires:

- Vente des prestations touristiques auprès d’une clientèle groupe
- Accueil téléphonique des clients
- Réalisation des devis et contrats
- Suivi des règlements clients et gestion de certains encaissements
- Aide à la prospection commerciale : démarchage physique et téléphonique des différentes cibles : autocaristes/TO/AV/scolaires/Associations/Entreprises

**Profil**:
Formation niveau BAC + 2/3 Tourisme et/ou Médiation culturelle
Maîtrise de l’anglais impératif, une langue supplémentaire serait un vrai plus
Maitrise des outils bureautiques du Pack office (Word, Powerpoint, Outlook), bonne maitrise d’Excel demandée
Bonne connaissance de l'offre patrimoniale et touristique locale
Une expérience en vente de séjours touristiques serait appréciée
Bonne présentation et bonne élocution
Sens du contact, bon relationnel, sens du travail en équipe
Discrétion, neutralité et diplomatie
Rigoureux, méthodique mais créatif
Dynamique, curieux, disponible, polyvalent
Autonome, force de propositions
Soucieux de la satisfaction client et du respect de ses exigences

**Conditions**:
Prise de fonction au 17 mars 2025.
Une connaissance du fonctionnement d'un office de tourisme et/ou de sites touristiques serait appréciée.

Type de contrat et durée : CDI
Statut : salarié
Durée de travail : Temps Complet 36 heures avec RTT

Avantages & rémunération:
Tickets restaurants - mutuelle employeur - gratification annuelle
Convention collective des organismes de tourisme
Echelon 2.1 indice 1650
Rémunération brute : 2029.50€/mois

**À savoir**:
**Les avant

  • Chargé(E) de Mission Services Numériques

    il y a 5 jours

    Montpellier, France GROUPEMENT REGIONAL D'APPUI AU DEVELOPPEMENT DE LA E-SANTE OCCITANIE Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons un(e) chargé(e) de mission dont la mission principale sera de mettre en œuvre la stratégie régionale pour le développement de la télémédecine et de la téléexpertise. Cette personne pourra également être amenée à promouvoir d autres services de l offre télémédecine. Rattaché(e) au responsable de l’offre...

  • Charge(E) de Mission

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France CPAM DE L'HERAULT Temps plein

    **CHARGE(E) DE MISSION (H/F)**: - CDI - MONTPELLIER - 2 026 € par mois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD86910 **CPAM DE L'HERAULT**: **AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service**: L'Assurance Maladie de l'Hérault compte 1012 collaborateurs répartis sur 9 sites et gère un portefeuille de 1 155 121...

  • Charge(E) de Mission

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France CPAM DE L'HERAULT Temps plein

    **CHARGE(E) DE MISSION (H/F)**: - CDD - MONTPELLIER - 2 026 € par mois - NIVEAU 5A - NVHADD88763 **CPAM DE L'HERAULT**: AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service. L'Assurance Maladie de l'Hérault compte 1012 collaborateurs répartis sur 9 sites et gère un portefeuille de 1 155 121 bénéficiaires. Au sein de la Sécurité...

  • Chargé-e de Mission Médiation/éducation Et

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein

    **Chargé-e de mission médiation/éducation et outils pédagogiques - Réf : AT_780**: Grade requis : Cadre d’emploi des attaché territoriaux Fonction RIFSEEP : Chargé de mission Groupe : A3 IFSE de référence : 630 € Rattachement administratif: DGA Aménagement du Territoire Pôle solidarités territoriales Direction des aides territoriales Service...

  • Chargé-e de Mission Médiation/éducation Et

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France DÉPARTEMENT DE L'HERAULT Temps plein

    **Descriptif et missions**: Grade requis : Cadre d’emploi des attaché territoriaux Fonction RIFSEEP : Chargé de mission Groupe : A3 IFSE de référence : 630 - Rattachement administratif: DGA Aménagement du Territoire Pôle solidarités territoriales Direction des aides territoriales Service Ouest Héraultais Unité Géoparc Terres...

  • Chargé-e de Mission

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein

    **Chargé-e de mission : systèmes d’information archivistique - ECJSL_798**: Fonction RIFSEEP : Archiviste Groupe : B2 IFSE Poste : 435,67 € DGA Education Culture Jeunesse Sports Loisirs Pôle Culture Sports Direction générale archives patrimoine et mémoire Service Archives Territoires et Finances Systèmes d'informations **Catégorie...

  • Charge(E) de Mission Cee/mpr

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France Les Compagnons de la Sobriété Energétique (CSE) Temps plein

    Les Compagnons de la Sobriété Energétique s’agrandit et s'installe à Montpellier ! CSE recrute 4 chargé(e)s de mission pour rejoindre son équipe ! Rejoignez l’aventure de la transition énergétique, un secteur en pleine expansion avec de réelles perspectives d’évolution. Venez vivre une expérience professionnelle et personnelle au sein...

  • Chargé-e de Mission

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France DÉPARTEMENT DE L'HERAULT Temps plein

    **Descriptif et missions**: Métier : Archiviste F/H Grade requis : Cadre d’emploi des assistants territoriaux de conservation Filière : Culturelle Fonction RIFSEEP : Archiviste Groupe : B2 IFSE Poste : 435,67 - Rattachement administratif: DGA Education Culture Jeunesse Sports Loisirs Pôle Culture Sports Direction générale archives patrimoine et...

  • Charge(E) de Financement de Projets

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France Service Recrutement Temps plein

    Descriptif du poste Rendant compte à la Responsable du Front-Office et sous la Direction du Directeur des Financements et M&A, vous aurez la responsabilité de la mise en œuvre des financements de l ensemble des projets d énergie renouvelable de TotalEnergies Renouvelables France en France Métropolitaine, DOM-TOM, et archipels sur le territoire...

  • Chargé(E) de Missions RH

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Groupe FIDU Temps plein

    **Fidu, la force d’un groupe à taille humaine !** **À propos de FIDU** Avec plus de 60 ans d'expérience, plus de 180 collaborateurs, des agences à taille humaine implantées nationalement, la Fidu est un partenaire de confiance des entreprises. Dotée de plusieurs services spécialisés, nous accompagnons nos clients dans les domaines de la...

  • Chargé-e de Mission Auprès de La Direction Du

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein

    **Chargé-e de mission auprès de la direction du pôle action sociale enfance famille - Réf : SD_1472**: Fonction RIFSEEP : Chargé de mission Groupe : A3 IFSE Poste : 630 € Rattachement administratif: DGA Solidarités Départementales Pôle action sociale enfance famille **Catégorie A** **Filière**: - Administrative **Type de contrat**: Par voie...

  • Chargé-e de Mission Prévention Spécialisée

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein

    **Chargé-e de mission prévention spécialisée - Réf : SD_1443**: Fonction RIFSEEP : Chargé de mission Groupe : A3 IFSE Poste : 630 € DGA Solidarités Départementales Direction enfance famille **Catégorie A** **Filière**: - Administrative **Type de contrat**: Par voie Statutaire Non Statutaire **Cadre d'emploi**: - Attachés...

  • Chargé(E) de Mission Sensibilisation Et

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France Régie des eaux de Montpellier Temps plein

    La Régie des eaux de Montpellier Méditerranée Métropole assure le captage, le traitement et la distribution de l’eau potable aux usagers de 14 communes. Elle est également responsable de l’assainissement collectif et non collectif, c’est-à-dire de la collecte des eaux usées et de leur traitement avant rejet en milieu naturel, pour l’ensemble...

  • Chargé (E) de Services Généraux (H/F)

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France Crystal Temps plein

    Le groupe Crystal est l’un des leaders français de la gestion privée indépendante avec plus de 100 M€ de CA et une intégration réussie de ses 22 opérations de croissance externe avec 3 marques : Laplace, Zenith Group et Kwarxio. Le groupe réunit 440 collaborateurs avec une couverture de 25 implantations en France, 2 en Outre-mer et 7 à...

  • Chargé de Mission Services Généraux Montpellier

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France FREE MOBILE Temps plein

    **Description entreprise**: Véritable « touche à tout », vous êtes reconnu(e) pour v otre polyvalence, votre réactivité et votre sens du service ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la gestion d’un site afin d’améliorer le quotidien et le bien-être des collaborateurs ? Alors laissez-nous vous présenter qui nous sommes. Free Mobile est une...

  • Chargé(E) de Mission Animation Et

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France CARIF OREF OCCITANIE Temps plein

    Descriptif du poste **Le-(la) chargé(e) de mission** devra concourir au développement du dispositif de VAE en région (information, suivi et animation des acteurs) et mettra en œuvre diverses actions du programme de professionnalisation du Carif-Oref Occitanie en direction des acteurs de l’emploi de la formation et des équipes éducatives des...

  • Chargé-e de Mission D'accompagnement Des Managers

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein

    **Chargé-e de mission d'accompagnement des managers - Réf : RH_322**: Grade requis : Attachés territoriaux Filière : Administrative Fonction RIFSEEP : Conseiller expert Groupe : A2 IFSE poste : 690 € Rattachement administratif: DGA Ressources Humaines Mission transversale d'accompagnement des managers Montpellier Alco **Catégorie...

  • Chargé(E) de Missions

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France Cover Recrutement Temps plein

    Nous recherchons un(e) chargé (e) de mission en caractérisation de déchets pour renforcer l'équipe de notre client. Rattaché(e) au directeur d'agence, vous interviendrez au sein d'un bureau d'études en ingénierie et environnement. **Dans le cadre de vos missions vous serez chargé**: - D’organiser des campagnes de caractérisations de tous types...

  • Chargé(E) de Mission Facilitateur Clauses Sociales

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein

    Fonction RIFSEEP : Conseiller expert Groupe : A2 DGA Développement écon territ insertion environnem Pôle politiques insertion Direction des territoires d'insertion **Catégorie A** **Filière**: Administrative **Type de contrat**: Par voie Statutaire Non Statutaire **Cadre d'emploi**: Attachés territoriaux **Lieu**: Montpellier Alco **Description...

  • Chargé(E) de Missions Service-clients

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Phytocontrol Group Temps plein

    **Le Groupe Phytocontrol est un projet technologique et humain** dans lequel évoluent des équipes compétentes et dynamiques. La **réactivité**, l’**expertise** et la **proximité** avec nos clients et nos collaborateurs constituent l’ADN de notre entreprise. Nous sommes près de 400 collaborateurs à participer à la sécurité des eaux, des sols,...