Assistante Commerciale

**Assistante Commerciale - Support Client (H/F)**:

- Bellegarde (45) _

**A propos de Primoris**:
**Primoris** est un laboratoire accrédité et spécialisé dans l’analyse des pesticides et contaminants dans les denrées alimentaires et l’alimentation animale. L’entreprise contribue à améliorer la qualité et la durabilité des produits mis sur le marché et renforce la sécurité alimentaire auprès de ses clients, les producteurs et industriels transformateurs de l’agroalimentaire.

Depuis 22 ans, cette société internationale d’origine belge est devenue leader mondial sur son marché. Elle répond aux besoins de ses clients en mettant la priorité sur l’excellence de son service. L’innovation technologique, scientifique et le savoir-faire de ses équipes sont également des moteurs de croissance de l’entreprise.

C’est en 2012 que la filiale Primoris France voit le jour et grâce à ses services de pointe, elle compte parmi ses clients les grands noms de l’industrie agroalimentaire. Dans le but de renforcer son service clients, Primoris est à la recherche d’une **Assistante Commerciale - Support Client (H/F)**.

**Fonction**:
**Assurer la satisfaction client et un support technique et commercial d’excellence**
- Vous êtes le garant du suivi administratif et organisationnel des dossiers afin de satisfaire les clients de de les fidéliser.
- En tant que lien privilégié entre le client et le laboratoire, vous apportez des réponses personnalisées aux demandes relatives aux méthodes d’analyses et aux services.
- Vous enregistrez les plaintes clients ainsi que les points d’améliorations internes, faites le suivi avec le service qualité et faites un retour approprié aux clients.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux, la qualité et le laboratoire.
- Vous conseillez les clients existants ou potentiels de manière ciblée et active dans le cadre de nouvelles méthodes d’analyse ou de services.

**Profil**:
**Focus et attention portée au client et esprit d’équipe**
- Pré requis_
- Niveau de formation : min. baccalauréat scientifique ou Bac+2 à finalité agroalimentaire, agronomique, biotechnologique, chimique ou biologique.
- Une première expérience dans un environnement BtoB et/ou de laboratoire est un plus.
- Langues : Français & Anglais impératif.
- Compétences_
- Vous avez une belle orientation client, êtes enthousiaste résistant au stress et positif.
- Votre approche commerciale vous confère un bon sens de l’écoute et la capacité de convaincre votre interlocuteur.
- Vous aimez travailler en équipe, avez un grand sens de l’organisation et de la rigueur.

**Offre**:

- Une fonction dynamique au sein d’une entreprise stable où règne une culture ouverte et collaborative.
- Un environnement où vous pourrez évoluer en toute autonomie au cœur d’un secteur essentiel de l’économie.
- Le soutien d’une équipe expérimentée.
- Un package salarial compétitif ainsi qu’une formation et un accompagnement personnalisé.

**Intéressé(e) ?