Ecoutant(E) Social(E) 115

il y a 2 semaines


La RochesurYon, France GCSMS SIAO 85 Temps plein

Le GCSMS SIAO 85 recrute
**un(e) Ecoutant(e) social(e) 115**

**en CDD à temps plein**

**en renfort estival**

**Poste à pourvoir dès que possible jusqu’à septembre 2023**

**Poste à temps plein (1 ETP)**

**Classification conventionnelle CCN du 31.10.1951 : coef. 339**

Le SIAO 85 est chargé pour la Vendée de la gestion du service d’écoute téléphonique

« 115 », destiné aux personnes sans abri ou en situation d’urgence sociale.

L’écoutant(e) 115 est placé(e) sous l’autorité du coordinateur du SIAO 85. Il/elle contribue au bon fonctionnement du projet de service, en assurant les missions suivantes:

- **Accueil et réponses téléphoniques**:

- **Coordination des places d’hébergement d’urgence de Vendée**:

- **Saisie administrative**

**MISSIONS**:
ACCUEIL ET REPONSES TELEPHONIQUES:

- Ecouter
- Evaluer et vérifier la demande de la personne appelante
- Proposer une information sur les aides existantes et une orientation vers un dispositif d’hébergement d’urgence lorsque cela est possible
- Différer une réponse le temps de vérifier la faisabilité de l’hébergement
- Prendre l’identité de l’appelant et les informations nécessaires à la compréhension de sa demande, de son parcours et de sa situation sociale
- Travailler en partenariat avec les référents sociaux, les professionnels des SAO, des maisons d’accueil de jour, de la plateforme d’accueil pour demandeurs d’asileen lien avec des situations individuelles

COORDINATION DES PLACES D’HEBERGEMENT D’URGENCE DE VENDEE:

- Réaliser la mise à jour instantanée des places disponibles d’hébergement d’urgence sur le département
- Être en lien avec les bénévoles et/ou les professionnels gestionnaires de lieux d’accueil d’urgence

Juillet 2023
- Coordonner les places et leurs occupations dans le respect du fonctionnement des associations sollicitées
- Assurer la transmission des informations à l’ensemble des membres de l’équipe pour organiser les relais

GESTION ADMINISTRATIVE:

- Saisir les données de chaque appel dans le logiciel de suivi et de statistiques
- Mettre à jour régulièrement les outils de fonctionnement et de communication internes et externes (tableaux de suivi, contacts, agenda )
- _____________________________________

**SAVOIRS**
- Connaissance appréciée des publics en difficulté
- Connaissance appréciée des dispositifs d’hébergement d’urgence
- Maîtrise l’outil informatique / bureautique

**SAVOIRS ETRE**
- Dispose d’un relationnel de qualité
- Dispose de capacités d’écoute et d’empathie
- Adapte son discours et sa posture aux différents interlocuteurs et aux différents types d’échanges
- Fait preuve d’autonomie, de rigueur et de méthode
- Présente un esprit d’initiative et sait être force de propositions
- Prend du recul et analyse les situations de façon objective
- Tient compte des contraintes qu’il rencontre dans l’exercice de sa mission

**SAVOIRS FAIRE**
- Sait échanger des informations et rendre des comptes (transmissions)
- A la capacité de travailler en équipe

**Conditions**:

- Travail par roulement en journée jusqu’à 18H00, ainsi que les week-ends et jours fériés
- Ligne d’urgence ouverte 365 jours / an ; planning préétabli (35 heures hebdomadaires)
- Poste à temps plein
- CDD de 1.5 mois
- CCN du 31.10.1951 au coef. 339, salaire horaire brut indicatif : 11.52 €

**Candidature (LETTRE DE MOTIVATION + CV) à adresser par mail à**

Juillet 2023

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois

Salaire : 11,52€ à 11,53€ par heure

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : In person


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    Rejoignez vous aussi l’aventure Focsie ! Vous êtes Assistant.e Social.e, titulaire d’un Diplôme d’Etat d’Assistant de Service Social (DEASS), avec ou sans expérience, nous vous attendons. Vous voulez développer ou renforcer vos compétences ? Devenez Assistant.e Social.e du Travail en entreprise et intervenez sur ces 3 niveaux de...

  • Assistant(e) Commercial(e)

    il y a 3 semaines


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    À propos de  COUGNAUD COUGNAUD est le  leader français de la construction industrialisée . Fort de ses  1500 collaborateurs , le Groupe COUGNAUD a réalisé dernièrement 306 millions d’euros  de chiffre d’affaires. Fondé il y a 50 ans , le groupe COUGNAUD conçoit et produit tous types de bâtiments à l’attention du secteur privé...