Assistant Technique Support

il y a 3 semaines


Périgueux, France Viasanté Mutuelle Temps plein

**VIASANTE **est la mutuelle du groupe **AG2R La Mondiale**, comptant dans les 10 premiers acteurs mutualistes de la santé en France.

Portant fièrement nos valeurs mutualistes, nous œuvrons pour offrir à nos adhérents la meilleure qualité de service grâce à un collectif de **700** collaborateurs compétents et engagés.

Travailler chez VIASANTE c’est:

- Intégrer une entreprise qui mise sur le développement des compétences : programmes d’intégration et de formation tout au long de sa carrière, mobilités internes
- Un management responsabilisant, qui donne du feedback et une vision claire de vos objectifs à court, moyen et long terme. Nos managers sont formés pour vous accompagner dans votre progression
- Un fonctionnement multisite avec des bureaux sur Toulouse, Perpignan, Périgueux, Rodez, Briveet aussi 43 agences de proximité pour recevoir nos adhérents
- Une attention portée à l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, que vous soyez employé(e), technicien(e) ou cadre.

**Description du poste**:
En tant que Assistant Technique Support chez VIASANTE, vous avez pour rôle d’assurer les actions de support auprès des utilisateurs de VIASANTE via le traitement des sollicitations présentes dans l’outil de Ticketing, mais également via des sollicitations directes de la part des collaborateurs présents sur le site.

Vous interviendrez tant sur la résolution d’incidents pour nos collaborateurs que sur le traitement de demandes allant de la remise d’équipements informatiques (réception, préparation, paramétrage, remise) à l’analyse de situation pour permettre aux utilisateurs de mieux utiliser leurs outils.

Le périmètre d’intervention va également du Poste de travail (ordinateur, écrans, imprimantes, téléphone, connectiques annexes) à l’analyse de panne logicielle et la recherche de solutions alternatives pour les collaborateurs.

Nous travaillons également sur des projets internes d’amélioration continue et d’optimisation de nos outils (migration du l’outil de déploiement, veille technologique (migration vers Windows 11). Vous serez amené(e) à exprimer votre avis sur ces sujets mais également à contribuer à leur mise en place chez VIASANTE (test, recette, déploiement).

Rattaché(e) au responsable du Pôle Support, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe Support présente sur les autres sites VIASANTE ainsi qu’avec les collaborateurs des différents services de la DSI.

Vous serez également amené(e) à faire le lien avec les différents métiers de VIASANTE en tant qu’interlocuteur/trice privilégié(e) de la DSI pour les collaborateurs.

**Pour résumer, vos missions seront les suivantes**:

- Traitement des tickets de support de proximité en relation directe avec les utilisateurs ou via prise en main distante
- Mise à jour de la documentation support
- Intervention sur les postes de travail et équipements réseaux
- Suivi du stock du périmètre dans l’outil de gestion de parc
- Remise des équipements informatiques aux collaborateurs

**Les avantages**:
Rémunération fixe + titres restaurant + mutuelle prise en charge à 80% + CSE... d'autres avantages à découvrir

**Profil recherché**:
Compétences Requises:

- Connaissance des processus applicables à la gestion des incidents de 1er niveau.
- Capacité à exprimer des termes techniques de façon claire et simple.
- Ecoute des utilisateurs.
- Capacité à se conformer à des processus et protocoles rigoureux.

Compétences appréciées:

- Capacité à hiérarchiser les priorités d’intervention.
- Capacité à accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage d’outils informatiques
- Respect de la confidentialité des informations traitées


  • Assistant Technique Support

    il y a 2 semaines


    Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    MissionEn tant que Assistant Technique Support chez Viasanté Mutuelle, vous aurez pour rôle d'assurer les actions de support auprès des utilisateurs de notre entreprise via le traitement des sollicitations présentes dans l'outil de Ticketing, mais également via des sollicitations directes de la part des collaborateurs présents sur le site.Compétences...

  • Assistant Technique Support

    il y a 3 semaines


    Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de Viasanté Mutuelle en tant qu'Assistant Technique Support. Vous serez chargé de garantir la disponibilité et la qualité des services informatiques pour les utilisateurs de l'entreprise.MissionsTraitement des tickets de support en relation directe avec les utilisateurs ou via prise en main...


  • Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    Rôle et responsabilitésEn tant que Assistant Technique Support Informatique chez Viasanté Mutuelle, vous serez chargé de fournir un soutien technique de qualité aux utilisateurs de notre système d'information. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de support pour résoudre les problèmes techniques et améliorer l'expérience...


  • Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    MissionEn tant que Assistant Technique Support Informatique chez Viasanté Mutuelle, vous aurez pour rôle d'assurer les actions de support auprès des utilisateurs de notre entreprise via le traitement des sollicitations présentes dans l'outil de Ticketing, mais également via des sollicitations directes de la part des collaborateurs présents sur le...

  • Assistant Technique Support

    il y a 3 semaines


    Périgueux, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    En tant que Assistant Technique Supportchez VIASANTE, vous avez pour rôle d’assurer les actions de support auprès des utilisateurs de VIASANTE via le traitement des sollicitations présentes dans l’outil de Ticketing, mais également via des sollicitations directes de la part des collaborateurs présents sur le site.Vous interviendrez tant sur la...


  • Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    En tant que responsable technique support chez Viasanté Mutuelle, vous aurez pour rôle d'assurer les actions de support auprès des utilisateurs de notre entreprise. Vous intervenez sur la résolution d'incidents pour nos collaborateurs, ainsi que sur le traitement de demandes allant de la remise d'équipements informatiques à l'analyse de...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 3 semaines


    Périgueux (24), France Centre Hospitalier de Périgueux Temps plein

    Le Centre Hospitalier de PÉRIGUEUX, Hôpital de référence du Département de la Dordogne (24) situé dans un cadre agréable, à 1h15 de Bordeaux (autoroute), recherche un(e) ASSISTANT(E) DE DIRECTION TEMPS DE TRAVAIL: 100% HORAIRES: Forfait jour (38h/s) RYTHME DE TRAVAIL: Du lundi au vendredi ACTIVITÉS DOMINANTES: - Gestion de l’agenda : réunions,...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Périgueux (24), France OCELLIS Temps plein

    _**Qui sommes-nous ?**_ Depuis 1999, OCELLIS n'a cessé d'évoluer pour devenir l'un des acteurs majeurs de l’aménagement et de la rénovation des espaces professionnels. Elle a assuré son développant et sa croissance en intégrant toutes les compétences techniques pour proposer des services toujours plus personnalisés aux entreprises qui souhaitent...


  • Périgueux (24), France NEO2 Temps plein

    Pour accompagner la croissance du groupe, nous cherchons à renforcer notre équipe d'assistant maitrise d'ouvrage (AMOA). **Devenir consultant chez NEO2 c'est**: Être acteur de sa carrière en ayant des possibilités d'évolutions multiples (métier, secteur, région). Pouvoir travailler sur des projets avec une dimension environnementale (30% de nos...


  • Périgueux (24), France Centre Hospitalier de Périgueux Temps plein

    Le Centre Hospitalier de PÉRIGUEUX, Hôpital de référence du Département de la Dordogne (24) situé dans un cadre agréable, à 1h15 de Bordeaux (autoroute), recherche un(e) ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL : SERVICES DE PEDOPSYCHIATRIE ET PEDIATRIE. TEMPS DE TRAVAIL: 100% HORAIRES: Selon planning en 7h36 par jours RYTHME DE TRAVAIL: Du lundi au...


  • Périgueux (24), France Centre Hospitalier de Périgueux Temps plein

    Le Centre Hospitalier de PÉRIGUEUX, Hôpital de référence du Département de la Dordogne (24) situé dans un cadre agréable, à 1h15 de Bordeaux (autoroute), recherche un(e) Secrétaire service social. TEMPS DE TRAVAIL: 100% HORAIRES: 7H36/jour (selon planning) RYTHME DE TRAVAIL: Du lundi au vendredi ACTIVITÉS DOMINANTES: - Accueil physique et...

  • Promoteur Des Ventes

    Il y a 2 mois


    Périgueux (24), France CONDICHEF Temps plein

    **Prêt-e à vous engager** dans la **dynamique de croissance d’une entreprise pionnière de l’agroécologie et** **premier producteur français de référence** pour la fourniture de **condiments **? **Chez Condichef**, vous serez **un atout essentiel pour nous promouvoir et développer nos produits sur le Secteur Sud-Ouest**. **Nous rejoindre**...

  • Promoteur Des Ventes

    il y a 3 semaines


    Périgueux (24), France CONDICHEF Temps plein

    **Prêt-e à vous engager** dans la **dynamique de croissance d’une entreprise pionnière de l’agroécologie et** **premier producteur français de référence** pour la fourniture de **condiments **? **Chez Condichef**, vous serez **un atout essentiel pour nous promouvoir et développer nos produits sur le Secteur Sud-Ouest**. **Nous rejoindre**...

  • Gériatre

    il y a 4 semaines


    Périgueux (24), France Centre Hospitalier de Périgueux Temps plein

    Descriptif: Le Centre Hospitalier de PÉRIGUEUX, Hôpital de référence du Département de la Dordogne (24) situé dans un cadre agréable, à 1h15 de Bordeaux (autoroute), recherche un(e) GÉRIATRE (ou médecin généraliste avec DU ou capacité de gériatrie). CONTRAT: Mutation; PH temps partiel; PH temps plein; Praticien contractuel DESCRIPTIF Le Centre...


  • Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER DE PERIGUEUX Temps plein

    Développez vos compétences en exploitation et support informatiqueLe Centre Hospitalier de PÉRIGUEUX, Hôpital de référence du Département de la Dordogne (24), recherche un(e) technicien(ne) en exploitation et support informatique pour renforcer son équipe.Temps de travail et horaires100% de temps de travailHoraires à déterminer dans une plage...

  • Vendeur(Se) (F/H)

    il y a 3 semaines


    Périgueux (24), France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: VENTE - CONSEIL **Intitulé du poste (F/H)**: VENDEUR(SE) F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Description et profil**: Contrat **:CDD **Lieu : PERIGUEUX Temps de travail : 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine - Rémunération : fixe, variable non...


  • Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France DORDOGNE LE DEPARTEMENT Temps plein

    Poste à Temps Non Complet 0,6 ETPLe CAMSP recherche un médecin directeur technique pour exercer au sein d'une équipe pluridisciplinaire composée de psychomotriciennes, orthophonistes, psychologues, puéricultrices, assistantes sociales et secrétaires.ResponsabilitésAssurer la responsabilité et la coordination des soins délivrés au CAMSP sur...

  • Assistant Qualité Industriel

    il y a 3 semaines


    Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France - Assistant QualitéRejoignez l'équipe de Manpower France, leader du marché de l'emploi en France, et rejoignez notre équipe de professionnels dédiés à la qualité.MissionEn tant qu'assistant qualité, vous serez le relais du responsable QSE pour le pilotage de la qualité produit. Vous gérerez les réclamations...

  • Assistant RH/Comptabilité CDI

    il y a 3 semaines


    Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France recrut Temps plein

    Comptabilité et Gestion des Ressources HumainesVous rejoindrez notre équipe de recrut comme Assistant RH/Comptabilité CDI et vous serez chargé de la saisie et du suivi des écritures comptables liées aux achats et frais généraux. Vous participerez également à l'élaboration de tableaux de suivi comptable et financier.Support AdministratifVous serez...

  • Assistant socio-éducatif

    il y a 3 semaines


    Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France DORDOGNE LE DEPARTEMENT Temps plein

    Assistant socio-éducatif (H/F) - Grade d'assistant socio-éducatifGrade d'assistant socio-éducatifL'assistant socio-éducatif est placé sous l'autorité hiérarchique de l'inspecteur et apporte un soutien éducatif aux mineurs confiés au service en placement familial. Il suit et coordonne le travail en faveur du mineur entre son lieu de placement et de...