Chargé/e D’accueil Et de Coordination de La

il y a 3 semaines


Nevers, France DEPARTEMENT DE LA NIEVRE Temps plein

Filière:
**Administrative** ou Medico-sociale

Métier:
**Santé - Médico-social**

Catégorie:
**B**

**Rédacteur territorial**

CDD

**NEVERS**

**(Bourgogne-Franche-Comté)**
***

**Contractuel**

Expérience:
**2 à 3 ans**

Rémunération statutaire + régime indemnitaire

Date limite:
**06/04/2023**

**Descriptif et missions**:
CHARGÉ/E D’ACCUEIL ET DE COORDINATION DE LA COMMUNAUTÉ 360

**DEPARTEMENT DE LA NIEVRE recrute**:
**Chargé/e d’accueil et de coordination de la Communauté 360**
- CDD de droit public jusqu’à fin 2023
- Dispositif expérimental financé par l’Agence Régionale de santé
- Directement rattaché à la directrice adjointe de l’Autonomie déléguée à la MDPH, le chargé d’accueil et de coordination de la C360 poursuit le déploiement de la communauté 360 du département de la Nièvre. Les 'Communautés 360 ' développent des réponses communes et coordonnées sur le territoire en soutien des habitants en situation de handicap et de leurs proches aidants, avec une priorité d'action en direction de ceux qui ne trouvent pas de solution ou sont isolés.
- Le/la Chargé(e) d’accueil et de coordination Communautés 360 est la passerelle entre la MDPH et les autres organisations (CD, ARS, CPAM, CAF, partenaires) et contribue, par le déploiement d'un accueil accompagné adapté aux besoins des usagers à la dynamique de la communauté 360.
- Description des activités à réaliser pour chaque mission
- Missions d’accueil:
- Gestion du flux de l’accueil (rdv principalement, accueil accompagné)
- Contribuer à l'accueil téléphonique et physique de la MDPH ; assurer l’accueil et le suivi des demandes via la plateforme téléphonique Odigo
- Identifier les demandes des usagers puis renseigner les personnes et les orienter vers les différents interlocuteurs et/ou les services compétents.
- Préparer la phase d’investigation des équipes d'instruction et d'évaluation, en lien avec le coordonnateur de parcours
- Saisine demande de PAG (RAPT)
- Accompagner les usagers vers les dispositifs ou établissements adaptés (quand ne relève pas du périmètre des missions MDPH), vers les interlocuteurs adaptés/qualifiés.
- Participation à la veille documentaire permettant à l'équipe d'accueil de disposer des informations adaptées aux demandes des usagers.
- Contribuer à la gestion du téléservice : S'assurer du suivi des réponses aux internautes, veiller à apporter un traitement aux demandes en ligne,
- Contribuer au traitement administratif du courrier (réceptionner, enregistrer et ventiler) et à l'enregistrement des demandes sur le logiciel métier IODAS ; à la gestion et au suivi de la boite mail générique de la MDPH
- Collecter et actualiser la documentation à disposition du public, notamment sur les présentoirs.
- Organiser des prises de Rdv les équipes de la MDPH (instructeurs, AS)

Missions de coordination:
- Interlocuteur principal et prioritaire des accueils de 1er niveau du territoire pour toute question liée au handicap (MFS, sites d'action médico-sociale-) : répondre aux sollicitations
- Organiser l’accueil accompagné en lien avec les Sites d'Action médico-sociale
- Missions de suivi de la qualité du service
- Contribuer à la réalisation d'enquêtes de satisfaction visant à mesurer la qualité du service rendu.
- Contribuer au recueil de données et au suivi statistique
- Réaliser bilan annuel de l'accueil C360 à intégrer dans le rapport d’activité de la C360

**Profil recherché**:
CHARGÉ/E D’ACCUEIL ET DE COORDINATION DE LA COMMUNAUTÉ 360
- Connaissances théoriques et savoirs faire- Formations et qualifications nécessaires : Permis B
- Connaissances / compétences requises:
Connaissance des droits des personnes en situation de handicap et des missions de la MDPH
- Rigueur et sens du service à l'usager
- Organisation et planification : respecter les procédures d'organisation, planifier ses activités
- Savoir gérer les situations difficiles (gestion du stress) et réagir avec pertinence sur les situations d'urgence
- Maîtriser l'outil informatique (IODAS, zimbra, Libre-office...)
- Savoir appliquer les règles de discrétion et de confidentialité
- Connaissance des compétences de l'institution départementale
- Savoir être / posture professionnelle- Sens de l’accueil, de la communication et qualité d'écoute
- Savoir s'exprimer correctement oralement et être à l'aise téléphoniquement
- Avoir des capacités d'analyse, d'écoute et de synthèse de l'information reçue (aptitude à reformuler)
- Capacité à filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Appétence et capacités avérées à travailler en équipe pluridisciplinaire et pluri partenariale
- Rigueur administrative
- Gestion des priorités et des aléas
- Savoir rendre compte

EC20646**Avantages liés au poste**:
CHARGÉ/E D’ACCUEIL ET DE COORDINATION DE LA COMMUNAUTÉ 360
- Téléphone portable
- Ordinateur portable
- Voiture de serv



  • Nevers, France DEPARTEMENT DE LA NIEVRE Temps plein

    Filière: **Administrative** ou Medico-sociale Métier: **Social** Catégorie: **A** **Attaché territorial** **ou Conseiller territorial socio-éducatif -CSE** **ou Assistant Territorial socio-éducatif ASE** CDD ou titulaire **NEVERS** **(Bourgogne-Franche-Comté)** *** **Contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire +...


  • Nevers, France ADAPEI de la Nièvre Temps plein

    **L’Art. R. 2324-39.III du décret du 30 août 2021 précise le type de personnes pouvant exercer la fonction de RSAI**: - Un médecin possédant une spécialisation, une qualification ou une expérience en matière de santé du jeune enfant ;** **- Une personne titulaire du diplôme d'Etat de puéricultrice ;** **- Une personne titulaire du diplôme...


  • Nevers, France DEPARTEMENT DE LA NIEVRE Temps plein

    Filière: **Administrative** ou Medico-sociale Métier: **Social** Catégorie: **A** **Attaché territorial** **ou Conseiller territorial socio-éducatif -CSE** **ou Assistant Territorial socio-éducatif ASE** CDD ou titulaire **NEVERS** **(Nièvre 58)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire +...

  • Chargé-e de Prévention

    il y a 4 semaines


    Nevers, France Bureau Information Jeunesse de la Nièvre Temps plein

    Le Bureau Information Jeunesse de la Nièvre recrute un-e chargé-e de prévention pour le Point Accueil et Écoute Jeunes (PAEJ) de la Nièvre. **Les PAEJ** ont pour mission d’intervenir sur le lien social au point où il menace de se rompre (décrochage scolaire, lutte contre l’exclusion sociale, mal-être, problèmes familiaux, harcèlement, vie...


  • Nevers, France Conseil départemental de la Nièvre Temps plein

    **Missions principales du poste**: Rattaché(e) à la direction de la Cohésion Sociale et de la santé et au Chef de service inclusion sociale, vous serez chargé(e) de la coordination, de l’animation et de l’évaluation du Programme Départemental d’Insertion - PDI et du Pacte Territorial d’Insertion - PTI 2021-2027 dans le cadre d’une opération...

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 mois


    Nevers, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé d'accueil**: - CDI - NEVERS - de 22 500 € à 25 000 € par an - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD86008 **MSA BOURGOGNE**: Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public...Venez relever le défi ! La caisse régionale de la MSA de Bourgogne assure, avec un effectif de 460...


  • Nevers, France DEPARTEMENT DE LA NIEVRE Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale** Catégorie: **A** **Administrateur** **ou Attaché territorial** CDD ou titulaire **NEVERS** **(Nièvre 58)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **21/04/2023** **Descriptif et...


  • Nevers, France Conseil départemental de la Nièvre Temps plein

    **Missions principales du poste**: Au sein de la direction de la Cohésion Sociale et de la Santé et rattaché(e) à la Cheffe de service Inclusion Sociale, vous serez chargé(e) de la mise en place et du pilotage du pacte des solidarités 2024-2027 (élaboration/ mobilisation des responsables des actions/budget/actions/lien avec les services concernés et...


  • Nevers, France CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE Temps plein

    Rejoindre la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Bourgogne Franche Comté c'est à la fois s'investir et participer au développement de l'économie de proximité avec les artisans. En postulant à la CMARBFC vous évoluerez dans un environnement dynamique et innovant porté par le sens du service. Vous intégrerez un établissement public où les...


  • Nevers, France COMMUNE DE NEVERS Temps plein

    Descriptif du poste Catégorie A - Ingénieur Principal ou Ingénieur hors classe ou Ingénieur diplômé avec expérience professionnelle Directeur(trice) Général(e) Adjoint(e) en charge du pôle Services Techniques, vous assurerez le pilotage, le management et la coordination des directions techniques de la Ville de Nevers en coordination avec les...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    il y a 4 semaines


    Nevers, France CAF DE LA NIEVRE Temps plein

    **Contexte**: Acteur majeur départemental de la solidarité nationale, la Caf de la Nièvre, couvre 38 169 allocataires et verse annuellement 237 727 K€ de prestations sociales et 16 317 K€ au titre de son action sociale. Composée d’une équipe de 112 agents en contrat à durée indéterminée, ses services sont intégralement concentrés à Nevers...

  • 1 Cadre de Santé

    il y a 1 mois


    Nevers, France Centre Hospitalier de l'Agglomération de Nevers Pierre Bérégovoy Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** 1 Cadre de Santé - Pôle F - Structure d'Accueil des Urgences (SAU) **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le titulaire du poste a pour mission detapos;organiser letapos;activité paramédicale, detapos;animer letapos;équipe et de coordonner les moyens detapos;un service de soins ou...


  • Nevers, France Centre Hospitalier de l'Agglomération de Nevers Pierre Bérégovoy Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** 1 Assistant(e) de Service Social(e) H/F **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le titulaire du poste a pour mission d’aider au développement des capacités du public concerné pour maintenir ou restaurer son autonomie d’un point de vue social en menant des interventions susceptibles de...


  • Nevers, France Centre Hospitalier de l'Agglomération de Nevers Pierre Bérégovoy Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** 1 ACH H/F sur les missions de chargé(e) de recrutement du personnel médical (PM) **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le titulaire du poste a pour mission de prendre en charge les processus de recrutement des différents statuts médicaux, sous la responsabilité du responsable des...


  • Nevers, France Conseil départemental de la Nièvre Temps plein

    **Missions principales du poste**: Ce poste est centré sur la prise en charge des mineurs et majeurs non accompagnés. **Description des activités à réaliser pour chaque mission**: - Accueille, évalue, oriente et suit les mineurs non accompagnés: Organise l’accueil d’un mineur chez un assistant familial, en établissement ou en hôtel...


  • Nevers, France Conseil départemental de la Nièvre Temps plein

    **Missions principales du poste**: L’assistant/e social/e de secteur exerce ses missions au sein d’une équipe pluridisciplinaire (professionnels administratifs, éducateurs spécialisés, travailleurs sociaux d’insertion et en accompagnement budgétaire, psychologue, infirmières puéricultrices, sages-femmes), sous la responsabilité du chef de...


  • Nevers, France Conseil départemental de la Nièvre Temps plein

    **Missions principales du poste**: Située à l’ouest de la région Bourgogne-Franche-Comté, à proximité de Paris (2h en train ou en voiture), de Lyon (2h30 en train ou en voiture), ou de Clermont-Ferrand (1h30 en train ou 2h en voiture), la Nièvre possède une grande richesse environnementale avec ses 3 bassins: La Loire, à l’ouest, jalonnée par...


  • Nevers, France Conseil départemental de la Nièvre Temps plein

    **Missions principales du poste**: L’éducateur.trice spécialisé.e intervient dans le cadre des politiques partenariales de prévention, de protection et d’insertion. Il.elle travaille au sein d’une équipe pluridisciplinaire. Son intervention s’effectue dans le respect du projet institutionnel et de l’expression de la demande des personnes...


  • Nevers, France Conseil départemental de la Nièvre Temps plein

    **Missions principales du poste**: Le(a) travailleur(se) social(e) polyvalent(e) assure le remplacement de travailleurs médico-sociaux ou le renfort d’une équipe. Il/elle assure les missions de remplacements de l’assistant social, travailleur social d’insertion, conseiller en économie sociale et familiale. Il/elle garantit les réponses...


  • Nevers, France Centre Hospitalier de l'Agglomération de Nevers Pierre Bérégovoy Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant(e) de Service Social H/F (en remplacement) **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Dans le cadre d un remplacement, le titulaire du poste a pour mission daider au développement des capacités du public concerné pour maintenir ou restaurer son autonomie dun point de vue social en menant des interventions...