Alternance Gestionnaire de Flux

**Description de la mission**

Dans le cadre du schéma industriel, des missions du service transport, en tant que gestionnaire de flux, vous assurez les actions en matière de suivi de régulation des flux. Vous dimensionnez, adaptez et suivez le réseau de transport de votre périmètre selon une logique coût/qualité/délais.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes (celles-ci ne présentent pas un caractère limitatif, les nécessités d’organisation du travail pouvant vous conduire à exercer d’autres missions correspondant à vos qualifications professionnelles):
**Pilotage de l’activité transport et de la régulation des flux**:

- Assurer les activités de régulation opérationnelle des Flux (Suivi des flux entrants/sortants et résoudre les incidents en temps réel dans un souci de satisfaction client, achèter les liaisons supplémentaires dans le respect de la maîtrise des coûts et les règles d’achat)
- Etre l’interface avec les clients sur le plan transport collecte ou approvisionnement des contenants
- Etre l’interface avec les hubs/agences sur le plan transport collecte et acheminement
- Piloter la qualité de service des transporteurs et prend les mesures nécessaires en cas de problème ou de non-respect du cahier des charge
- Contribuer à la clôture de fin de mois et la facturation des prestations transport et facturation clients
- Veiller au respect des procédures de sécurité et sûreté des transporteurs
- En cas d’aléas majeurs, participer aux adaptations du plan de transport et du flux en lien avec les Hubs et agences
- Assurer les astreintes téléphoniques ainsi que le remplacement de ses collègues en cas d’absence ou de congés

Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques bureautiques (Word, Excel )

Orienté(e) résultat et performance, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'initiative et d'anticipation, votre adaptabilité et votre autonomie.

Dynamique et rigoureux(se), votre sens du service client, votre souci de la précision et votre esprit d'équipe seront des atouts supplémentaires dans la réussite de vos missions.

Qui sommes nous ?

Depuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l’Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l’implication, de l’engagement et de l’agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en garantissant le meilleur niveau de qualité qui nous définit.

Engagée et Responsable, Colis Privé s’implique au quotidien à élargir et développer son empreinte sociétale et environnementale.

Parce qu’aucune démarche d’entreprise ne pourrait vivre sans la partager, Colis privé accorde une place capitale à la communication envers ses salariés. Les challenges et les victoires sont partagés et garantissent une proximité entre la direction générale et l’ensemble des services et équipes. Cela renforce leur sentiment d'appartenance en créant une culture d'entreprise qui rassemble et fédère.

Cette approche s’est traduite notamment en 2022 par la certification ISO 50001 dans le domaine des actions environnementales et également la certification **Great Place To Work** qui classe Colis privé dans le palmarès des entreprises où il fait bon travailler.

Parce que nous sommes un acteur majeur de la livraison au dernier kilomètre, nous avons récemment rejoint CEVA Logistics, la filiale logistique du leader mondial de transport multimodal CMA-CGM afin de renforcer l'offre de service e-Commerce.