Gestionnaire Du Logement

Aux portes de Paris, Montrouge, territoire historique d’Ile-de-France, bénéficie d’un emplacement privilégié dans le département des Hauts-de-Seine et d’un accès facilité par les transports en commun (métro 4 et 13, Tramway T3 et T6, plusieurs ligne de bus, et de stations de Vélib). La municipalité et ses 1 000 agents mettent à la disposition de ses presque 50 000 habitants toutes leurs compétences afin de répondre au fort développement humain du territoire_
- La Ville a pour ambition de travailler sur l’excellence de la qualité des services et des espaces publics. Dans cet objectif, elle porte notamment ses efforts sur les nouvelles mobilités, ainsi que le partage adoucit et le verdissement affirmé des espaces. Elle promeut et favorise l’adaptation constante des services à l’évolution des modes de vie et des usages._
- Service de proximité par excellence, le Centre communal d’action sociale (CCAS) est à la fois un lieu d’écoute, de conseil et d’accompagnement pour tous les Montrougiens rencontrant des difficultés financières ou sociales, sans condition d’âge, de situation, ni de ressources._
- Il est chargé d’instruire administrativement les principales demandes d’aides sociales._
- Dans ce contexte le CCAS de Montrouge recrute un**_GESTIONNAIRE LOGEMENT H/F_**

Sous la responsabilité de la directrice adjointe, votre **mission principale** sera:

- ** Vous êtes garant.e de la qualité d’accueil et de prise en charge des usagers pour leur demande de logement.**:

- Vous mettez en place les processus et outils de nature à garantir des délais de traitement des demandes instruites par ou pour les usagers, quel que soit le canal employé : guichet, téléphone, mèl, courrier
- ** Vous participez au collectif de travail constitué avec les travailleurs sociaux pour le traitement des situations complexes**:

- Vous veillez au respect des délais dans le traitement des situations
- Vous participez à formuler toute proposition de nature à améliorer et ajuster les réponses à apporter aux besoins des demandeurs de logement

**_
Les autres activités du poste_**:

- Accueil téléphonique et physique des demandeurs de logement en appui des agents de l’accueil quand c’est nécessaire
- Traitement des courriers à destination des élus et du guichet logement
- Création et complétude des dossiers de demandes de logement sur le SNE
- Suivi des attributions
- Réponse aux sollicitations de la DRIHL sur les demandeurs de logement
- Participation aux CAL des bailleurs sociaux
- Secrétariat de l’élue au logement : organisation des RDV pour le mardi après-midi
- Organisation et participation aux réunions de concertation avec l’élue au logement
- Temps de travail avec l’équipe du CCAS pour établir des liens sur les situations complexes
- Gérer l’état des flux des contingents municipaux
- Gérer les droits d’attribution dont dispose la ville auprès des bailleurs sociaux, en lien avec la direction de l’Aménagement urbain, le cabinet du Maire et les élus
- Reporting d’activité, mise en place et suivi de tableau de bord sur les demandes de logements, et les attributions

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Les savoirs-êtres : _**
- Savoir travailler en équipe
- Savoir s’adapter
- Savoir être autonome
- Bien gérer le stress
- Faire preuve de curiosité
- Avoir le sens de l'organisation
- Sens du contact et empathie
- Discrétion et sens de la confidentialité
- Objectivité et neutralité
- Sens des priorités
- Ecoute et diplomatie

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Les connaissances techniques : _**
- word,
- excel,
- outlook,
- SNE (outil de gestion des demandes de logement)
- Péléhas (outil métier)
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Diffusion**: 29 mars 2023
- ** Candidature **:Ouvert
- ** Ouverture **:Titulaire, Contractuel
- ** Prise de poste**: Dès que possible / selon les délais de préavis
- ** Avantages** : Recrutement par voie de mutation ou à défaut par voie contractuelle. Primes statutaires + Primes complémentaires. Congés, RTT. Accès à la formation. Mutuelle et prévoyance avantageuses. Comité d'entreprise - CNAS. Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%. Accès au restaurant inter-entreprise.
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- ** Les modalités d’accès**: une demande d’extrait de casier judiciaire sera réalisée par la collectivité ainsi qu’une visite d’aptitude à l’embauche