Assistant Technique

Il y a 6 mois

Paris, France sapiendo-retraite Temps plein

**Sapiendo est une plateforme innovante de conseil retraite, qui allie la performance d’une solution digitale, **unique dans le secteur, **à l’expertise reconnue d’une équipe de consultants **en matière de bilan, de conseil et d’information retraite.
Un objectif simple et ambitieux : rendre accessible au plus grand nombre les réponses aux questions que tout le monde se pose au sujet de la retraite car "**savoir c'est déjà agir":

- ) **

Missions principales:

- Informer et accompagner les utilisateurs particuliers et

professionnels en fonction de leurs demandes entrantes.
- Faire grandir l'équipe Customer Success en analysant les usages et les retours clients.
- Améliorer nos outils en collaboration avec l'équipe Product etapporter des solutions.
- Satisfaire les clients de nos plateformes d’enchères.

En synthèse : Votre objectif est la satisfaction de nos utilisateurs ainsi que l'amélioration continue de nos produits.

Pour cela, vos activités consisteront à:

- Traiter toutes les demandes entrantes (mail, téléphone, chat) et apporter une réponse ou solution à la demande du client,
- En collaboration avec l'équipe IT et l'équipe Product, contribuer à l'amélioration des process et être le/la garant.e du bon fonctionnement de nos outils techniques (y compris recettes, détection d’anomalies, etc).
- En tant que contact privilégié avec nos utilisateurs, être l'œil et l'oreille du support BtoC.

Nos outils:
Pour la Marketplace : Back Office interne / Back Office Worldline

Ingenico.

Communication en interne : Slack

Suivi des tâches/actions/tickets : Jira

La compréhension des besoins de nos clients et les moyens techniques pour y répondre sont au cœur de la fonction de l’Assistant.e technique F/H. Avenant, rigoureux et curieux, l’Assistant.e Technique F/H aime les challenges au service de l’amélioration continue de l’entreprise. Il a un savoir technique qui lui permet de comprendre et d’échanger avec les différents services impliqués (expertise, B2C, Tech )

Il doit en outre être doté d’un excellent relationnel, d’un sens commercial et avoir un intérêt pour le secteur des retraites.

Les « savoirs »:

- Maîtrise des outils informatiques (Back-office, CRM etc)
- Expérience utilisateur
- Connaissance des techniques de commercialisation
- Sens de la communication
- Pilotage et suivi de projet / process

Les « savoir-faire »:

- Gestion de la relation-client
- Sensibilité du marché dans le secteur
- Définition et suivi des objectifs
- Pilotage de la performance et reporting

Qualités requises:

- Grande aisance avec les outils web
- Rigueur et technicité
- Sens de la relation client
- Agilité et dynamisme
- Capacité d’initiative
- Esprit d’équipe collaboratif

4+ years

  • Assistant Technique

    Il y a 5 mois

    Paris, France PROFILE RESEARCH Temps plein

    **PROFILE RESEARCH recherche un(e) assistant(e) technique pour un de ses clients.*** Rôle & Mission Dans le cadre de notre développement de notre client, grand groupe dans l'immobilier, nous recherchons une Assistante technique en immobilier - Vos missions seront les suivantes: - Garantir la bonne réalisation des interventions et prestations prévues -...

  • Assistante Technique

    Il y a 6 mois

    Paris, France VENE RECRUTEMENT Temps plein

    Vos sens du relationnel et de l'organisation font votre réputation ? Alors rejoignez notre Partenaire, agence d'architecture présente sur des projets d'envergures en France et à l'International. Afin de poursuivre son développement, cette agence recherche aujourd'hui son nouvel Assistant Administratif et Technique / sa nouvelle Assistante Administrative...

  • Assistant Dentaire

    Il y a 6 mois

    Paris, France Emploi Assistant dentaire Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Assistant dentaire H/F - Paris 75008 - Rémunération jusqu'à 2200€ Emploi Assistante dentaire H/F - Paris 75 Vous êtes assistant(e) dentaire et souhaitez débuter une nouvelle expérience professionnelle à Paris ? Idéalement située dans le sympathique 8ème arrondissement, près des Champs-Elysées, une structure dentaire recrute un(e) assistant(e)...

  • Assistant Dentaire

    Il y a 5 mois

    Paris, France Emploi Assistant dentaire Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Assistant dentaire H/F - Paris 75008 - Rémunération jusqu'à 2200€ Emploi Assistante dentaire H/F - Paris 75 Vous êtes assistant(e) dentaire et souhaitez débuter une nouvelle expérience professionnelle à Paris ? Idéalement située dans le sympathique 8ème arrondissement, près des Champs-Elysées, une structure dentaire recrute un(e) assistant(e)...

  • Assistant Dentaire

    Il y a 6 mois

    Paris, France Emploi Assistant dentaire Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Assistant dentaire H/F - 11ème arrondissement - Métro ligne 2 - Paris 75 Emploi Assistante dentaire H/F - Paris 75 Vous êtes assistant(e) dentaire et souhaitez débuter une nouvelle expérience professionnelle à Paris ? Idéalement située dans le sympathique 11ème arrondissement, près du cimetière du Père Lachaise, une structure dentaire recrute...

  • Assistant(E) Technique

    Il y a 5 mois

    Paris, France Groupe ARJ Temps plein

    Rattaché à la Direction technique, l'Assistant(e) technique se voit confier des missions qui consistent à répondre aux besoins des clients ainsi qu’aux besoins du service technique. **Les principales fonctions sont**: - La prise d’appel SAV du service technique - Qualifier les besoins clients - Planifier les rendez-vous des techniciens - Suivre les...

  • Assistant technique en téléphonie

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : L'agence d'intérim Upskills recrute pour son client basé à VELIZY VILLACOUBLAY, un(e) Assistant(e) technique (h/f).Ce poste consiste à assurer la prise d'appels téléphoniques, enregistrer les demandes d'intervention, et transmettre les interventions aux techniciens en charge de l'entretien, de...

  • Agent de Rénovation Énergétique Territoriale

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Détails du PosteAssistant Rénov recherche un Agent de Rénovation Énergétique Territoriale pour rejoindre son équipe dynamique.Mission et ResponsabilitésNous sommes à la recherche d'une personne motivée pour prendre en charge des missions ponctuelles en tant qu'Agent de Rénovation Énergétique Territoriale. Vous serez responsable...

  • Assistant Technique

    Il y a 5 mois

    Paris, France Bureau d'Etude Intérimaire Temps plein

    TEMPORAIRE À PARTIR DE 2 ANS À PARTIR DE 20.000 € PARIS Description Bureau d’études spécialisé dans l’assistance aux maîtres d’ouvrage, notre client, avec l’aide de moyen et d’outils éprouvés, utilisent des méthodes fondées sur l’analyse, la concertation, l’analogie, et la prospective. Mission - Fonction accueil. - Fonction...

  • Assistant technique spécialisé

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Assistant techniqueManpower France recherche un Assistant technique pour rejoindre son équipe. Cette mission est idéale pour les professionnels qui souhaitent développer leurs compétences en bureautique et en communication technique.Compétences requisesConnaissance des logiciels de bureautique (ProDevis, etc.)Compétences en...

  • Assistant Technique

    Il y a 6 mois

    Paris, France PROFILE RESEARCH Temps plein

    **Nous recherchons pour le compte de notre client, un grand groupe immobilier, un(e) Assistant(e) technique.*** Rôle & Mission Vous serez intégré au pôle efficacité énergétique, vos missions serons: - Contrôler et valider des factures de chauffages. - Epauler les agences départementales pour l'établissement des régularisations de charges. -...

  • Mission visiteur terrain Mon Accompagnateur Renov'

    Il y a 3 mois

    Paris, France Assistant Rénov Temps plein

    Description du posteMissions ponctuelles en CDD (cette opportunité n'est pas un CDI) :Prise de contact et planification de visites chez les clientsVisites initiales : présentation d'Assistant Rénov, état des lieux initial, conseils sur les travaux à réaliser, relevés techniques complets avec photos, envoi d'un rapport de visite.Visites finales :...

  • Assistant Dentaire

    Il y a 6 mois

    Paris, France Emploi Assistant dentaire Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Assistante dentaire H/F - Paris 75 Vous êtes assistant(e) dentaire et souhaitez débuter une nouvelle expérience professionnelle à Paris ? Idéalement située dans le sympathique 11ème arrondissement, près du cimetière du Père Lachaise, une structure dentaire recrute un(e) assistant(e) dentaire H/F. Dans le cadre d’un CDI à temps plein de...

  • Assistant technique polyvalent

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : UP Skills recrute pour son client basé à VELIZY VILLACOUBLAY, un(e) Assistant(e) technique (h/f).Ce poste consiste à assurer la prise d'appels téléphoniques, enregistrer les demandes d'intervention, et transmettre les interventions aux techniciens en charge de l'entretien, de l'exploitation.L'Assistant(e) technique sera également en charge de...

  • Assistant technique de chantier

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CADENCE ARCHITECTES ASSOCIES Temps plein

    CADENCE ARCHITECTES ASSOCIES, cabinet d'architecture de renommée internationale, recherche un assistant technique compétent pour rejoindre son équipe de maîtres d'œuvre d'exécution.L'assistant(e) aura pour mission d'accompagner l'équipe dans le cadre de leurs missions, notamment le suivi des opérations de chantier, la gestion...

  • Assistant technique

    Il y a 6 mois

    Paris, France CADENCE ARCHITECTES ASSOCIES Temps plein

    CADENCE ARCHITECTES ASSOCIES, Cabinet d’Architecture (30 ans d’existence - 15 salariés). CADENCE ARCHITECTES ASSOCIES outre ses missions de conception, réalise également des missions de maitrise d’œuvre. L'assistant(e) aura pour mission d’accompagner l'équipe de maîtres d'oeuvre d'exécution dans le cadre de leurs missions.Vous aurez...

  • Assistant technique

    Il y a 6 mois

    Paris, France CADENCE ARCHITECTES ASSOCIES Temps plein

    CADENCE ARCHITECTES ASSOCIES, Cabinet d’Architecture (30 ans d’existence - 15 salariés). CADENCE ARCHITECTES ASSOCIES outre ses missions de conception, réalise également des missions de maitrise d’œuvre. L'assistant(e) aura pour mission d’accompagner l'équipe de maîtres d'oeuvre d'exécution dans le cadre de leurs missions.Vous aurez...

  • Assistant Technique Bilingue

    Il y a 5 mois

    Paris, France Bureau d'Etude Intérimaire Temps plein

    TEMPORAIRE À PARTIR DE 4 ANS À PARTIR DE 30.000 € PARIS Description Agence de design mettant en œuvre les leviers de l’architecture, notre client rend manifeste les atouts invisibles des différentes marques et enseignes. Mission Attaché(e) au directeur Travaux et à l’équipe travaux, vous aurez pour mission la gestion administrative des...

  • Assistante Technique

    Il y a 6 mois

    Paris, France Dixit France Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistante technique (H/F) à Paris. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une...

  • Assistant technique

    Il y a 4 mois

    Paris, France CADENCE ARCHITECTES ASSOCIES Temps plein

    CADENCE ARCHITECTES ASSOCIES, Cabinet d’Architecture (30 ans d’existence - 15 salariés). CADENCE ARCHITECTES ASSOCIES outre ses missions de conception, réalise également des missions de maitrise d’œuvre.L'assistant(e) aura pour mission d’accompagner l'équipe de maîtres d'oeuvre d'exécution dans le cadre de leurs missions.Vous aurez...