Alternance - Chargé de Missions Grands Comptes
Il y a 2 mois
Alternance - Chargé de missions Grands Comptes Services et Solutions (F/H)
CONTEXTE
Michelin Services et Solutions, est une entité du groupe Michelin B2B qui conçoit et commercialise des solutions de services autour et au-delà du pneumatique pour toutes les flottes de véhicules.
Leader en Europe sur son marché, Michelin Services et Solutions gère 300 000 véhicules en Europe, 80 000 en France. Nos clients sont des grandes flottes (ex GEODIS, TRANSDEV, KEOLIS, SUEZ )
L’alternant.e intègrera le Business Support France Benelux (17 personnes au total) et sera intégré dans l’équipe Customer Sucess Manager. La mission du Business support est de gérer la relation commerciale à distance avec nos clients (pilotage de la facturation, respect des engagements contractuels, analyse et reporting de données ). Les interactions avec les commerciaux grands comptes (Key Account Manager KAM) et les équipes opérationnelles terrain sont très fortes.
Notre service est en constante évolution et tend vers la digitalisation et automatisation de certains processus très manuels à date concernant la facturation de nos clients. Nous avons besoin d’une personne qualifiée pour nous aider à atteindre ces objectifs.
MISSION
La mission de l’alternant se composera en 2 parties:
- Un volet Digital:
- Appli PowerApps: maintenance et développement des appli, permettant un gain en ergonomie et en efficacité à nos utilisateurs dans les process métiers au quotidien. Proposition et développement de nouvelles Apps
- Dématérialisation des factures EDI/Web Demat : participer au déploiement de la dématérialisation (aujourd’hui 32% des flux), déploiement et communication auprès des KAM et BS Front office, pilotage des résultats
- Déploiement du CAR FORM dans Sales forces : prise en compte des besoins business des utilisateurs. Adaptation du support actuel et développement dans SFA à l’aide des interlocuteurs CBS, VOC, BP front, ADV Bucarest. Création d’un Kit de communication pour déploiement auprès des utilisateurs- Un volet Chargé de missions « Grands Comptes » sur des activités opérationnelles de type:
- Audit des contrats et màj des conditions commerciales.
- Data cleaning
- Divers reporting, analyse de données client.
L’alternant.e pourra ainsi intervenir sur tous types de clients et d’activités transverses.
OBJECTIFS & LIVRABLES
Activité opérationnelle Grands Comptes:
- Aide à la mise en forme des reporting
- Analyses commerciales et /ou financières
- Flux de facturation
Digitalisation de nos activités:
- Analyse des besoins utilisateurs
- Etude et choix des supports adaptés (web, appli android, macro, office 365 ) en lien avec les supports Groupe Michelin (équipe Communication, support métier Hub Europe)
- Création et développement des outils
- Déploiement auprès des équipes (formation, support, marche courante )
Compétences:
Comportementales:
- Collaboration et travail en équipe interservices : l’alternant est interaction très forte avec des équipes pluridisciplinaires (AGC, KAM, opérations, équipes marketing et communication, services supports IS/IT )
- Initiative : l’alternant est force de proposition pour digitaliser nos activités (outils modernes et simples)
- Adaptabilité : l’alternant sera en support opérationnel sur tous types de clients en transverse.
- Autonomie : très forte, avec appui des coordinatrices métiers pour support au quotidien.
Professionnelles:
- Culture de service et orientation client
- Capacité d’analyse
- Efficacité et rigueur opérationnelle
- Connaissances outil et digital : attrait pour les outils informatiques, curiosité
- Renforcer ses connaissances en informatique
- Ouverture sur un environnement très large (Grands Comptes, opérationnel, communication, digital)
- Relation très forte avec différents métiers, ventes, opérationnels, business support
- Expérience de service client
- Gestion de projet - autonomie
- Gestion des outils
Parcours et types de métiers possibles après l’alternance:
- Vente
- Marketing
- Communication
- Support fonctionnel
- Data analyst
- Progrès & innovation
Formation : école de commerce ou équivalent
Niveau de formation : Bachelor ou Master
Durée de la mission : 12 mois
Période : à compter de septembre 2024 pour une durée de 12 mois
Flexibilité sur les dates : OUI
Interruption : 10 jours à Noël et 3 semaines l’été, selon calendrier de la MFPM
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- votre organisme de formation en alternance doit être certifié Qualiopi
- merci de vous renseigner auprès de votre école sur le type de contrat souhaité (apprentissage ou professionnalisation) ainsi que sur le coût de votre formation.
Nous vous précisions que la période d’alternance se déroulera uniquement sur le territoire Français (France métropolitaine).
Si une période à l’étranger est obligatoire pour l’obtention d
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Responsable Adjoint(E)
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Clermont-Ferrand, école supérieure de l’alternance spécialisée dans le commerce, le marketing, les ressources humaines et la finance, recherche un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un mastère Manager de Projet. L’Alternance vous permet d’être une partie de votre temps en entreprise et l’autre partie en centre de...
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Responsable Adjoint(E)
il y a 3 jours
Clermont-Ferrand, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Clermont-Ferrand, école supérieure de l’alternance spécialisée dans le commerce, le marketing, les ressources humaines et la finance, recherche un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un mastère Manager de Projet. L’Alternance vous permet d’être une partie de votre temps en entreprise et l’autre partie en centre de...
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Responsable Grands Comptes
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Zoetis Temps plein**Business Unit Livestock & Equine - Poste CDI - Profil Itinérant - **Classification CCNIP : 6-7 - Secteur : territoire national hors Bretagne et Pays de la Loire - **Responsable hiérarchique direct**:Directeur National Grands Comptes** **Porc & Aviaire** Le/La RGC Porc est responsable de l’atteinte des objectifs de ventes nettes pour un nombre...
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Bachelor Chargé(E) De Communication En Alternance – GA2102687
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Clermont-Ferrand, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, le marketing, les ressources humaines, la finance et la communication, recherche pour une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Chargé(e) de Communication. L'Alternance vous permet d'être une partie de votre...
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Clermont-Ferrand, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Clermont-Ferrand, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, le marketing, les ressources humaines, la finance et la communication, recherche pour une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Chargé(e) de Communication. L'Alternance vous permet d'être une partie de votre...
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Responsable Grands Comptes
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France SYSTEM D RH Temps pleinDescriptif du poste LE POSTE Rattaché(e) à la direction opérationnelle du groupe, votre mission est d'identifier et coordonner la gestion des clients grands comptes. Vous assurez la promotion et la vente des différentes solutions auprès d'un panel diversifié de clients en exerçant: Des missions de développement de la clientèle du groupe: -...
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Commercial Grands Comptes
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France SYBORD E T G Temps pleinDescriptif du poste Afin de renforcer notre équipe actuelle, Nous sommes à la recherche d’ Ingénieurs commerciaux grands comptes (H/F) afin d’intégrer une entreprise ambitieuse et dynamique. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes: - Développer l'activité et le chiffre d'affaires de l'entreprise en prospectant de nouveaux...
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Clermont-Ferrand, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Clermont-Ferrand, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, le marketing, les ressources humaines, la finance, la communication et le management, recherche pour une de ses entreprises partenaires spécialisés dans le commerce de proximité, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Chargée des Ressources...
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Clermont-Ferrand, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Clermont-Ferrand, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, le marketing, les ressources humaines, la finance, la communication et le management, recherche pour une de ses entreprises partenaires spécialisés dans le commerce de proximité, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Chargée des Ressources...
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Commercial Grands Comptes
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France SYBORD ETG Temps plein**Commercial Grands Comptes H/F** **CDI - Temps plein** **Clermont-Ferrand (63)** SYBORD ETG est un acteur local de la transformation numérique et digitale des entreprises. Opérateur de services et d’intégration, la société conçoit, installe, maintient et supervise des systèmes de communications unifiées pour les entreprises de la région...
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Chargé(E) De Gestion Commerciale En Alternance – GA2102689
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Clermont-Ferrand, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, le marketing, les ressources humaines, la finance et la communication, recherche pour une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Responsable Développement Commercial. L'Alternance vous permet d'être une partie...
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Chargé(E) De Gestion Commerciale En Alternance – GA2102689
il y a 3 jours
Clermont-Ferrand, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Clermont-Ferrand, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, le marketing, les ressources humaines, la finance et la communication, recherche pour une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Responsable Développement Commercial. L'Alternance vous permet d'être une partie...
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Alternance Entreprise – Assistant(E) De Vente
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Clermont-Ferrand, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, le marketing, les ressources humaines, la finance, la communication et le management, recherche pour une de ses entreprises partenaires spécialisées dans l’activité de distribution Grand Public, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bac...
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Alternance Entreprise – Assistant(E) De Vente
il y a 2 jours
Clermont-Ferrand, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Clermont-Ferrand, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, le marketing, les ressources humaines, la finance, la communication et le management, recherche pour une de ses entreprises partenaires spécialisées dans l’activité de distribution Grand Public, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bac...
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Responsable Grands Comptes France
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France NOZ Temps plein**DESCRIPTION DE L'OFFRE**: **Mission** - Afin d’accélérer notre stratégie commerciale de déstockage grands Comptes, nous recrutons un(e) - Responsable Grands Comptes / Key Account Manager - France - Europe H/F - Votre challenge : devenir le partenaire incontournable de ces comptes stratégiques dans le déstockage de leurs produits et développer la...
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Commercial Grands Comptes
il y a 7 jours
CLERMONT FERRAND, France Kiloutou Temps pleinCommercial-e Grands Comptes - CDIPartenaire historique des entreprises de BTP, Kiloutou souhaite poursuivre sa croissance en diversification dans les secteurs de l'industrie, des services et des collectivités.En tant que chargé-e d'affaires Kiloutou, vous êtes en charge de :- Prendre la responsabilité de développer ces nouveaux clients présents...
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Chef / Cheffe de publicité grands comptes (H/F)
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, France Groupe Centre-France Temps pleinLe poste Vous animez et développez un portefeuille de clients définis comme grands comptes. Vos missions principales consisteront à : Assurer la conquête de nouveaux clients en proposant des dispositifs de communication adaptés aux objectifs des annonceurs. Elaborer des recommandations stratégiques mix media (avec appui des services marketing &...
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Chef / Cheffe de publicité grands comptes (H/F)
il y a 2 jours
Clermont-Ferrand, France Groupe Centre-France Temps pleinLe poste Vous animez et développez un portefeuille de clients définis comme grands comptes. Vos missions principales consisteront à : Assurer la conquête de nouveaux clients en proposant des dispositifs de communication adaptés aux objectifs des annonceurs. Elaborer des recommandations stratégiques mix media (avec appui des services marketing &...
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Alternance - Chargé(E) de Mission Rse
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France ALFAE Temps pleinAlfaé vous propose une formation en alternance pour devenir Chargé(e) de mission RSE en partenariat avec une entreprise locale. Vos missions Vos Missions - animer la communauté RSE de l’entreprise - accompagner les salariés vers la transition énergétique - coconstruire et animer un plan actions autour de la diversité (Handicap, égalité H/F,...
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Commercial Grands Comptes
il y a 2 jours
Clermont-Ferrand, France KILOUTOU Temps plein**Commercial-e Grands Comptes - CDI** Partenaire historique des entreprises de BTP, Kiloutou souhaite poursuivre sa croissance en diversification dans les secteurs de l’industrie, des services et des collectivités. En tant que chargé-e d’affaires Kiloutou, vous êtes en charge de: - Prendre la responsabilité de développer ces nouveaux clients...
