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Responsable Clientele Et Communication
il y a 3 semaines
Nous recherchons un Responsable de Clientèle et Communication (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Clientèle et Communication, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, de la satisfaction de leurs besoins, ainsi que de la communication en lien avec la Communauté d'Agglomération Saumur Val de Loire.
Responsabilités**:
- Encadrer et gérer le service clientèle**:
- Organiser le service clientèle dans le but de proposer un service de qualité aux clients
- Manager et animer l’équipe clientèle (vente, scolaires, usagers, TAD, location vélos)
- Veiller au bon fonctionnement de points de vente et d’informations
- Veiller au bon fonctionnement des logiciels métiers
- Assurer le lien auprès des voyageurs et des dépositaires : diffusion de l’information sur la situation du trafic, diffusion des différents supports et titres de transport
- Centraliser, produire et alimenter les différents tableaux bord de l’activité
**- Assurer la politique marketing et les relations de proximité**:
- Politique Marketing et commerciale _:
- Proposer, le plan d'action marketing, communication et qualité
- Mettre en place une politique de relation clients
- Participer et animer des réunions avec les différents prestataires
- Gérer les réclamations
- Communication externe : _
- Participer à la définition de la politique communication et du plan d’actions annuel des services mobilités en lien avec les responsables communication la CASVL et ensuite assurer sa mise en œuvre
- Gérer le site internet OGALO MOBILITÉS et assurer sa mise à jour
- Rédiger et communiquer sur le rapport d’activité
**- Développer la qualité de service**:
- Identifier et élaborer des critères qualité et veiller à leur contrôle et leur respect,
- Exploiter les données ressources pour être force de proposition afin d’améliorer la qualité des services
- Rédiger et suivre la mise à jour des procédures d’accueil vente et logiciel métier
**- Promouvoir la cohésion interne**:
- Favoriser la cohésion et la communication interne : organiser des évènements, développer et gérer un intranet, être force de proposition (gazette, intégration )
- Communiquer sur les rapports trimestriels ou annuels
Expérience:
- Expérience préalable dans un rôle d'encadrement et management d'équipe
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements
- Sens du marché et capacité à identifier les opportunités commerciales
- Capacité à prendre la parole en public lors de présentations ou réunions
- Maîtrise des outils informatiques
- Capacité à effectuer des recherches pour obtenir des informations pertinentes sur les clients.
Condition de travail:
- Statut : Agent de Maîtrise
- Temps de travail : 35h semaine
- Coefficient : 250 (CCNTU IDCC 1424)
Si vous êtes une personne motivée, orientée client et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, nous serions ravis de discuter avec vous. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que Responsable de Clientèle (H/F).
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 16,38€ par heure
Nombre d'heures : 35 par semaine
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Marketing Et Communication
il y a 3 semaines
Saumur, France IRATI INTERNATIONAL Temps plein**RESPONSABLE MARKETING ET COMMUNICATION H/F.** Irati International, acteur majeur sur le marché Français et international dans le domaine des compléments alimentaires et des produits cosmétiques (Marque blanche, BtoB), recrute un Responsable Marketing et Communication, sur son site de Saumur. Rattaché(e) à la Direction Générale, et avec l’appui...
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Responsable Relation Clientèle Proximité
il y a 1 mois
- Saumur () Angers, France SAUR Europe Temps plein‣ Descriptif du poste :VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAURRattaché(e) au Directeur de la Relation Client de la Région Centre Pays de Loire vous aurez pour objectif d'organiser l'équipe de Conseillers Clientèle pour atteindre 100% des objectifs fixés par le Groupe et les Collectivités de votre territoire.En tant que relai des collectivités et responsable de la...
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Diététicien(Ne) - Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Saumur, France Les Menus Services Temps plein**Recherche : Diététicien(ne) - chargé(e) de clientèle** - Les Menus Services, _c’est une centaine d’agences présentes sur toute la France, spécialisés dans le **portage de repas à domicile. **Notamment aux personnes âgées dépendantes. Nous sommes convaincus que le maintien en bonne santé des personnes âgées est le résultat d’une bonne...
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Diététicien(Ne) - Chargé(E) de Clientèle
il y a 4 semaines
Saumur, Pays de la Loire, France Les Menus Services Temps plein**Recherche : Diététicien(ne) - chargé(e) de clientèle**- Les Menus Services, _c'est une centaine d'agences présentes sur toute la France, spécialisés dans le **portage de repas à domicile. **Notamment aux personnes âgées dépendantes. Nous sommes convaincus que le maintien en bonne santé des personnes âgées est le résultat d'une bonne...
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Responsable de Salle
il y a 3 semaines
Saumur, France crescendo restauration Temps pleinResponsable de Salle (H/F) Horaires variable planifiés sur 3 semaines 1 week end par mois garanti ouvert aux jeunes diplômés bts, ou sans diplôme avec expérience équivalente Résumé du poste: Responsabilités: - Assurer un service clientèle de haute qualité tout au long du repas - s'assurer de la propreté de la salle et de la lisibilité de...
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Chargée de Communication Et événementiel
il y a 1 mois
Saumur, France Association des amis des musées des blindés et de la cavalerie Temps pleinLa mission « Communication » répond à l’objectif de l’Association de consolider et renforcer sa communication auprès des publics qu’elle cible, de ses partenaires, de potentiels nouveaux partenaires (notamment du secteur privé), et plus largement du grand public. Elle a aussi une mission de communication interne. Sous la supervision de la...
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Responsable Bar
il y a 4 semaines
Saumur, France VandB Temps pleinCDI - Temps plein - Aucune expérience exigée - Aucun niveau d'étude exigé - Barman **Rejoignez la team V and B !**: **Mission**: Proposer et développer le goût des bons moments à partager de manière simple et responsable, avec des événements de plus en plus grands comme le V and B Fest’ ou notre participation au Vendée Globe. Notre réseau...
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Responsable de Magasin
il y a 1 mois
Saumur, France ConForRe - CFR Skills Temps pleinCFR Skills, cabinet de recrutement indépendant, recrute pour son client, un Responsable de Magasin H/F à Saumur pour un contrat en CDI. Missions principales: - Développer la performance commerciale afin d'atteindre les objectifs fixés. - Assurer le bon fonctionnement du magasin et la cohésion de l'équipe. - Animer l'équipe en assurant...
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Responsable Boulangerie Homme ou Femme
il y a 3 semaines
Saumur, France Boulangerie des Tuffeaux Temps pleinNous recherchons un Boulanger (H/F) talentueux pour rejoindre notre équipe en tant que Boulanger, vous serez responsable de la préparation et de la cuisson des pains pour notre clientèle intéressante. Nous sommes une boulangerie renommée localement, spécialisée dans la production de pains et pâtisseries artisanales de haute qualité faits maison....
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Responsable d'agence
il y a 2 semaines
Saumur, Maine-et-Loire, France Vitalliance Temps pleinLe responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).* Relation Clients : vous...
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Responsable d'agence
il y a 2 semaines
Saumur, France Vitalliance Temps pleinLe responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).* Relation Clients : vous...
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Alternance - Conseiller Clientèle (H/F)
il y a 4 semaines
Saumur, Pays de la Loire, France Saur Temps plein**Référence poste**: SA-TI-021832**Date de publication**: 01/03/2023Entreprise dédiée aux services de l'eau (fourniture d'eau potable, traitement des eaux usées, construction d'équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d'innovation, d'agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l'eau un...
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Responsable D'agence
il y a 4 semaines
Saumur, France Vitalliance Temps plein**À propos de nous**: **Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.** Avec **+ de 140 agences** en France et **+8000 salariés,** Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement, nous recherchons...
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Assistante Ménagère Volante
il y a 4 semaines
Saumur, France MAISON ET SERVICES Temps pleinOffrez une perspective à votre carrière et contribuez au dynamisme du réseau Maison et Services en intégrant nos équipes en tant qu’assistant/e ménager/ère volant/e à Saumur et ses alentours ! Rattaché à notre Responsable d’Exploitation, vous intervenez en toute autonomie auprès de notre clientèle. À ce titre, vos principales missions...
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Responsable D'exploitaiton
il y a 1 mois
Saumur, France Maison et Services Temps pleinMaison & Services assure l'entretien intérieur du domicile des particuliers. Maison et Services est spécialisée dans l’entretien du domicile depuis plus de 20 ans. Fort de son savoir-faire, l'entretien s’est étendu sur le territoire, comptant désormais 160 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l’engagement et le...
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Responsable Bar
il y a 4 semaines
Saumur, Pays de la Loire, France V and B Temps pleinProposer et développer le goût des bons moments à partager de manière simple et responsable, avec des événements de plus en plus grands comme le V and B Fest' ou notre participation au Vendée Globe. Notre réseau compte aujourd'hui plus de 200 magasins qui œuvrent chaque jour à se démarquer pour offrir la meilleure satisfaction client, le tout avec...
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Responsable Pédagogique
il y a 4 semaines
Saumur, Pays de la Loire, France CCI MAINE ET LOIRE Temps plein**Responsable Pédagogique (F/H)**Contrat à Durée Indéterminée à pourvoir dès que possibleTemps plein - Poste basé à SaumurLa CCI de Maine-et-Loire est l'interlocutrice privilégiée de entreprises de l'industrie, du commerce et des services.De la création à la transmission, nous les accompagnons à chaque étape de leur développement. Nous...
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Responsable D'agence Services à La Personne
il y a 1 mois
Saumur, France MAISON ET SERVICES Temps pleinLe réseau MAISON ET SERVICES recherche un responsable d'exploitation H/F pour l'agence de SAUMUR. Responsable d’agence de services à la personne : un métier passionnant avec des missions très variées: - Recrutement, Management et Fidélisation de votre équipe - Créer un réseau de contacts avec les partenaires de l’emploi - RDV commerciaux au...
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Responsable Ventes Aux Entreprises
il y a 4 semaines
Saumur, Pays de la Loire, France Groupe Boucher Temps pleinAll Blog News > CHEF DES VENTES AUTOMOBILES VN/VO CHEF DES VENTES AUTOMOBILES VN/VO Référence : CHEF.VENTE.Entreprise : Groupe Jean-Claude BOUCHERContrat : CDIAvantages : Tickets restaurant (V.50€) / Mutuelle / Voiture de fonctionLe Groupe BOUCHER est présent depuis près de 60 ans dans le paysage automobile Angevin et Saumurois. Distributeur automobile...
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Responsable de Magasin
il y a 4 semaines
Saumur, France E-Search Temps pleinNotre client est un enseigne de distribution spécialisée sur la telephonie mobile. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Magasin pour rejoindre notre équipe passionnée ! Si vous êtes motivé(e) par le challenge de gérer un magasin et d'encadrer une équipe, cette offre est faite pour vous. En tant que Responsable de Magasin, vos missions...