Receptionniste Tournant

**Prise de poste : MI FEVRIER 2024 - CDD 8 MOIS - TEMPS PLEIN 39H - EXPERIENCE HOTELLERIE OBLIGATOIRE**

Connaissez-vous l'IBIS VILLEPINTE PARC DES EXPOSITIONS, hôtel exploité en franchise par le Groupe Grape Hospitality ? Vous souhaitez relever le challenge et rejoindre une équipe motivée et dynamique ?

Plus qu’un hôtel de 123 Chambres, nous proposons un véritable lieu de vie cosy, un concept de restauration moderne avec son restaurant La Boucherie et son bar.

Nous rejoindre, c’est aussi rejoindre un groupe, Grape Hospitality, qui se réinvente chaque jour pour être leader sur sa place et son marché. Grape Hospitality, c’est une famille composée de 111 hôtels, 82 restaurants et qui compte déjà plus de 2000 collaborateurs dans 8 pays européens.

Notre équipe Réception est à la recherche d’un(e) nouveau (nouvelle) Réceptionniste Tournant(e).

**Ici ce n’est pas seulement un hôtel, c’est une expérience d’accueil conviviale et formatrice.**

Notre futur(e) Réceptionniste Tournant(e) est garant(e) du bon séjour des clients et aura pour missions principales de:

- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel
- Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou groupes selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
- Anticiper les besoins des clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
- Promouvoir les produits de l'hôtel (restaurant, catégories de chambres)
- Gérer les factures et les encaissements
- Communiquer de manière permanente avec les autres services
- Effectuer des missions comptables (contrôle caisse, virements, commission, pré paiement, envoi débiteur)

Nous avons besoin de vous si:

- Vous êtes plein d’énergie et enthousiaste
- Vous avez une 1ère expérience en réception dans un hôtel
- Vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être irréprochable et vos compétences organisationnelles
- Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts
- Vous maîtrisez l'Anglais
- Connaissances du PMS FOLS très appréciée
- 1ère expérience en hôtellerie obligatoire

Qu’allez-vous trouver parmi nous:

- Horaires en continu (jour ou nuit) avec jour de repos consécutifs
- Pressing pour les tenues professionnelles
- Prime carburant ou remboursement des frais de transports à hauteur de 50 %
- Mutuelle avantageuse
- 39H / semaine - 169H / mois (Annualisation du temps de travail)

**C’est quoi la suite ?**
- Envoyez votre CV
- Si votre parcours professionnel répond aux critères du poste proposé, nous organisons un RDV

A très bientôt.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : à partir de 11,80€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Expérience:

- Réception en hôtellerie: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel