Assistant Administratif Et Commercial

Il y a 5 mois


Montpellier, France CONEXIO TELECOM Temps plein

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour rejoindre notre équipe.

**Responsabilités**:
Traiter les demandes administratives et commerciales des clients.

Gérer les déploiements de solution de téléphonie.

Gérer les appels entrants.

Gérer le support commercial des commerciaux.

**Activités**:
**1. Demandes administratives et commerciales**:

- Pouvoir répondre à toutes demandes d’un client (tarif, ajout d’un abonnement, facturation, SAV niveau 1, etc )
- Savoir ouvrir les tickets d’incidents ou administratif détaillés pour une prise en charge rapide et efficace.
- Savoir lire une proposition commerciale et un contrat (explication des offres vendues)
- Connaitre les solutions de téléphonies vendues et les tarifs
- Etablir une proposition commerciale / contrat
- Gérer le support commercial en soutien
- Savoir répondre à toute demande d’un client concernant sa facturation (explication de facture, tarif, prorata)

**2. Déploiement solution de téléphonie**:

- Savoir lire les factures des autres opérateurs (comprendre les offres pour pouvoir lancer les portabilités)
- Complétudes des dossiers clients (vérification que nous avons tous les documents nécessaires)
- Savoir utiliser notre CRM My Conexio (création des nouveaux clients, envoi des mails de suivi déploiement, MAJ du CRM)
- Savoir utiliser nos outils de passage de commande Sophia et RT via notre fournisseur SEWAN et Alphalink
- Lancer les commandes de liens, de portabilité fixe et mobile
- Tenir un tableau de suivi de tous les dossiers en cours et effectuer le suivi quotidiennement
- Effectuer les relances nécessaires pour les commandes en retard.
- Préparer les courriers de résiliations pour les clients.
- Traiter les appels des techniciens pour les rdvs de liens
- Soutien des clients sur la partie administratives (litiges opérateurs etc)

**3. Appels entrants Standard**:

- Identifier la société, le nom et prénom de la personne en ligne, identifier la demande (commerciale, administrative, technique ), prendre le maximum d’éléments nécessaires au traitement de la demande.
- Si la demande ne peut être traitée sur le moment ouvrir un ticket via notre CRM My Conexio.
- Pour une demande technique ouvrir systématiquement un ticket via notre CRM avec toutes les infos détaillées (Numéro de ligne concernée, poste ou nom d’utilisateur d’où provient le problème etc )

**Qualifications**:

- Expérience préalable dans un rôle similaire appréciée
- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office)
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens aigu du service client et de la résolution de problèmes
- Autonomie, rigueur et organisation

Nous offrons un environnement de travail dynamique où vous pourrez développer vos compétences administratives et commerciales. Rejoignez notre équipe dès aujourd'hui pour contribuer à notre succès commun.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Expérience administrative: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Montpellier, Occitanie, France Afpa Temps plein

    Rejoignez notre équipe au sein du centre Afpa St-Jean-de-VédasPoste d'assistant administratif et commercialDescription du posteNous recherchons un.e assistant.e administratif.ve et commercial.e pour rejoindre notre équipe au sein du centre Afpa St-Jean-de-Védas. Vous serez en charge de la gestion des entrées dans les parcours et formations, du suivi...


  • Montpellier, Occitanie, France Afpa Temps plein

    Rejoignez notre équipe au sein du centre Afpa St-Jean-de-VédasPoste d'assistant administratif et commercialDescription du posteNous recherchons un.e assistant.e administratif.ve et commercial.e pour rejoindre notre équipe au sein du centre Afpa St-Jean-de-Védas. Vous serez en charge de la gestion des entrées dans les parcours et formations, du suivi...


  • Montpellier, France PAPER HAZE Temps plein

    Alternant Assistant Administratif, commercial et SAV (H/F) L'assistant administratif, commercial et SAV est chargé de soutenir les activités administratives, commerciales et de service après-vente de l'entreprise. Elle gère l’accueil téléphonique, le suivi des commandes clients, la préparation des devis et factures, ainsi que la mise à jour des...


  • Montpellier, Occitanie, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Assistant Administratif et Commercial en AlternancePigier Montpellier recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) en alternance pour rejoindre son équipe à Montpellier. Le candidat idéal sera rattaché à la Responsable Administrative de l'entreprise et participera à l'ensemble des missions d'Administration des Ventes.Missions...


  • Montpellier, Occitanie, France Afpa Temps plein

    Centre Afpa St-Jean-de-Védas recherche un.e alternant.e pour un poste de gestionnaire de parcours.Vous serez en charge de la gestion des entrées dans les parcours et formations, du suivi des stagiaires et de la coordination avec la production.Compétences requises :Organisation et gestion des prioritésMaitrise des outils bureautiquesAppréciation du...


  • Montpellier, Occitanie, France Afpa Temps plein

    Afpa St-Jean-de-Védas recherche un.e alternant.e Assistant.e et commercial.ePrésentation du posteNous recherchons un.e alternant.e pour renforcer notre équipe administrative. Vous serez en charge de la gestion des entrées dans les parcours et formations, du suivi des stagiaires et de la coordination avec la production.ResponsabilitésGestion des entrées...


  • Montpellier, France CERTIFECO Temps plein

    **Description du Poste**: Nous recherchons une Assistante Commerciale et Administrative dynamique et organisée pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans le soutien de nos activités commerciales et administratives, contribuant ainsi à la satisfaction de nos apprentis et à l'efficacité de notre CFA. **Missions**: - Préparer les...


  • Montpellier, Occitanie, France Afpa Temps plein

    Rejoignez notre équipe AfpaCentre Afpa St-Jean-de-VédasAlternant(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)Présentation du posteNous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe Afpa St-Jean-de-Védas. Vous serez en charge de la gestion des entrées dans les parcours et formations, du suivi du parcours ou des formations, de la...


  • Montpellier, Occitanie, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Assistant Administratif et CommercialRejoignez notre équipe dynamique et passionnée! Nous sommes à la recherche d'un Assistant Administratif et Commercial pour renforcer notre équipe.MissionNous recherchons un candidat motivé et compétent pour occuper le poste d'Assistant Administratif et Commercial. Vous serez chargé de l'ensemble des missions...


  • Montpellier, Occitanie, France Afpa Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un.e alternant.e Assistant.e administratif.ve et commercial.e pour rejoindre notre équipe au centre Afpa de St-Jean-de-Védas.ResponsabilitésVous serez en charge de la gestion des entrées dans les parcours et formations, du suivi du parcours ou des formations, de la gestion des convocations et de la coordination avec la...


  • Montpellier, Occitanie, France Afpa Temps plein

    Centre Afpa St-Jean-de-Védas recherche un.e alternant.e Assistant.e commercial.eCompétences requisesVous serez en charge de la gestion des entrées dans les parcours et formations, du suivi des stagiaires, de la gestion des convocations et de la coordination avec la production.ResponsabilitésVous serez responsable de la gestion des dossiers du premier...


  • Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Missions de l'Assistant Administratif et Commercial en AlternanceL'Assistant Administratif et Commercial en Alternance est rattaché(e) à la Responsable Administrative de l'entreprise. Il/elle participe à l'ensemble des missions d'Administration des Ventes, notamment :Assurer le suivi des commandes achats, en suivant les départs de pièces et en mettant...


  • Montpellier, Occitanie, France Afpa Temps plein

    Recherche d'un.e alternant.eAssistant.e administratif.ve et commercial.eCentre Afpa St-Jean-de-VédasVous serez en charge sous la supervision de votre tuteur.trice :Gestion des entrées dans les parcours et formations (constitution dossier)Suivi du parcours ou des formations (recueil et transmission des justificatifs, prise en compte des aléas)Gestion...


  • Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Pigier Montpellier est une école de commerce proposant des formations en alternance de Bac à Bac +3 dans des secteurs porteurs du commerce et du management, du marketing, de l'administration, de la bureautique, du secrétariat et de l'accueil, ainsi que de la santé et du médical. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) en...


  • Montpellier, France ECF SPS Temps plein

    Nous recrutons un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour notre auto-école ECF de Montpellier. Missions: - Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle - Gérer l’ensemble des documents administratifs (devis, factures, contrats, etc.) - Mettre à jour les données commerciales (tableaux, statistiques, etc.) - Assurer les...


  • Montpellier, France ECF SPS Temps plein

    Nous recrutons un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour notre auto-école ECF de Montpellier. Missions: - Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle - Gérer l’ensemble des documents administratifs (devis, factures, contrats, etc.) - Mettre à jour les données commerciales (tableaux, statistiques, etc.) - Assurer les...


  • Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Vous cherchez une formation ou un emploi qui complémentaires ? L'école Pigier propose une opportunité de formation en alternance pour devenir un(e) assistant(e) administratif et commercial en contrat de professionnalisation.Mission:Gestion de l'accueil du bâtiment;Gestion du courrier de l'entreprise et des clients;Standard...


  • Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Pigier Montpellier, une école de commerce en alternance, recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour rejoindre son équipe à Montpellier.MissionsRattaché(e) à la Responsable Administrative, vous participez à l'ensemble des missions d'Administration des Ventes.Assurer le suivi des commandes achats, des départs de pièces et la...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    MissionNotre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de la formation, recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour assurer la gestion administrative et le suivi des actions de formation.Compétences requisesGestion administrative des actions de formationTraitement des procédures administratives et commercialesConnaissance du secteur de...


  • Montpellier, France Promocash Temps plein

    Partenaire de proximité des professionnels de la restauration, Promocash est une enseigne de cash & carry fondée en 1965. Son réseau de franchisés indépendants, le premier de France, est présent sur l’ensemble du territoire avec plus de 150 sites (magasins et drives) ouverts aux professionnels de la restauration et de l’alimentation. Notre...