Manager Relation Client en Alternance
il y a 3 semaines
**Avec Auchan, révélez vos talents...**
Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.
Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.
Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.
Parce que nous avons à coeur d'accompagner tous les ans stagiaires et alternants afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formant sur nos métiers, n'hésitez plus et rejoignez nos équipes.
Et là, ça tombe bien, en parallèle de vos études, nous vous proposons de devenir
**Manager de la Relation Client** F/H **pour notre **Hypermarché de Sarcelles**
En détails, ça donne quoi ?
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Vous animez la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement. **Pour cela vous donnez le sens aux actions et impulsez les initiatives de mobilité de tâche/mission. Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction et facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client.
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Vous accompagnez les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement".** Vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service et contribuez à une prise en charge du besoin client en un contact en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Aussi, vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.
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Vous développez les talents de votre équipe. **Vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.
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Vous contribuez aux résultats de l'entreprise et de votre site. **Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interactions client du site via l'utilisation des outils, via le planning des ressources. Vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.
**Votre profil ? **Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 en lien avec la relation clients et/ou le management et vous avez idéalement une expérience d'animation d'équipe et/ou en relation client (plateformes...).
**L'essentiel ? **Vos qualités relationnelles et vos idées au quotidien garantissent un service client d'excellence et une expérience différenciante au sein du magasin. Vous insufflez l'énergie à vos équipes ambassadrices de la marque Auchan en mettant le client au centre de vos préoccupations. Vous avez une appétence et une facilité avec le digital.
Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes
Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.
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Alternance Community Manager
il y a 4 jours
Sarcelles, France ISCOD Temps pleinAlternance Community Manager - Sarcelles (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans l'ameublement et la...
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Alternance Community Manager
il y a 5 jours
Sarcelles, France ISCOD Temps pleinCeci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans l'ameublement et la décoration, un Community Manager en contrat d'apprentissage,...
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Relations Sociales H/F
il y a 3 semaines
Sarcelles, Val-d'Oise, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client un Chargé des relations sociales H/F dans le cadre d'un CDI, basé à Sarcelles (95), à pourvoir dès que possible. Vous établissez et présentez le bilan social - De formation supérieure...
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Assistant Manager
il y a 4 jours
Sarcelles, France Daimler Buses France Temps pleinSous la responsabilité de la Responsable des Véhicules d'Occasion, vous aurez pour missions: - La gestion et le suivi des fins de contrat (Excel, Word, Base interne Access, SAP, EPOS) - Etre en relation avec les clients, organismes financiers, fournisseurs, autres services de l'entreprise - La facturation liées aux fins de contrats - L'amélioration et...
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Chargé des relations sociales
il y a 3 semaines
Sarcelles, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Chargé des...
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Data analyst H/F
il y a 2 semaines
Sarcelles, France ISCOD Temps pleinPoste : -Analyse des données métiers, en particulier dans le domaine de la collecte des déchets ménagers.-Création de tableau de bord et d'indicateurs liés au métier ;-Suivi des tableaux de bords et leur évolution pour le pilotage d'activité ;-Prise en compte des besoins de reporting et prévention de leurs possibles...
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Chargé des relations sociales
il y a 3 semaines
Sarcelles, France ADSEARCH Temps pleinPoste : Chargé des relations sociales (h/f) - CDI - 95 - 35k/38kAu sein de la direction des ressources humaines, vous gérez en toute autonomie les relations sociales individuelles et collectives et êtes rattaché(e) au Responsable des Ressources Humaines.Missions :Assurer l'animation des relations collectives :-Programmer les...
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Directeur.rice Adjoint.e en Alternance
il y a 1 mois
Sarcelles, France Electro Depot Temps plein**DIRECTEUR.RICE ADJOINT.E EN ALTERNANCE** **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** On n’est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1 800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs **:simplicité, solidarité et passion.** Et parce qu’ici comme dans nos magasins, on va à...
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Assistant Service Client
il y a 1 mois
Sarcelles, France LTM Temps pleinSociété LTM TRANSPORT, spécialisée dans la livraison du dernier kilomètre par équipage de 2 livreurs-installateurs-monteurs de meubles, recherche un(e) assistant(e) service client. A ce titre, rattaché (e) au Manager d’exploitation, vous serez en charge de: - Participer à la communication interservices dans l'objectif d'apporter des solutions...
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Assistant Manager Services Généraux
il y a 3 semaines
Sarcelles, France Daimler Buses France Temps pleinSous la responsabilité du manager des Services Généraux, vous serez en charge des missions suivantes : Consulter les fournisseurs (récolte besoins, Cahier des Charges, consultation, Etudes des prix) en collaboration avec le service AchatsGérer les maintenances préventives et correctives des bâtiments et équipementSuivre les travaux neufs et...
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Assistant Manager Services Généraux
il y a 1 mois
Sarcelles, France Daimler Buses France Temps pleinSous la responsabilité du manager des Services Généraux, vous serez en charge des missions suivantes: - Rédaction et suivi de de demandes d’achats - Suivi des commandes SG et site après envoi aux fournisseurs, (date d’intervention, intégration dans planning, délai de réalisation, suivi litige, facturation) - Comparatif des devis avec les HA -...
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Alternance Data analyst H/F
il y a 4 jours
Sarcelles, France ISCOD Temps pleinAlternance Data analyst H/F - Sarcelles (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise française spécialisée dans la collecte et le tri des déchets...
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Alternance Marketing Et Communication
il y a 1 mois
Sarcelles, France Talentis Horizon Temps plein**TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SA BUSINESS SCHOOL ICADEMIE.** Dans le cadre d’une formation Master Manager des Stratégies de Communication et Marketing (Bac+5), nous recherchons pour notre client un **Assistant Marketing et Communication H.F en alternance**. Notre...
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Comptable Client/Recouvrement H/F
il y a 1 semaine
Sarcelles, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client, leader dans son domaine, recherche un Chargé de Recouvrement - Comptable Clients dans le cadre d'un CDI pour l'accompagner dans le développement de son site. Description du poste Au sein du Pôle Recouvrement et rattaché à la Credit Manager, vous prenez en charge le recouvrement des créances. A ce titre, en...
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Comptable Client/Recouvrement H/F
il y a 2 semaines
Sarcelles, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client, leader dans son domaine, recherche un Chargé de Recouvrement - Comptable Clients dans le cadre d'un CDI pour l'accompagner dans le développement de son site. Description du poste Au sein du Pôle Recouvrement et rattaché à la Credit Manager, vous prenez en charge le recouvrement des créances. A ce titre, en...
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Comptable Client/Recouvrement H/F
il y a 1 semaine
Sarcelles, Val-d'Oise, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client, leader dans son domaine, recherche un Chargé de Recouvrement - Comptable Clients dans le cadre d'un CDI pour l'accompagner dans le développement de son site. Description du poste Au sein du Pôle Recouvrement et rattaché à la Credit Manager, vous prenez en charge le recouvrement des créances. A ce...
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Comptable Client/Recouvrement H/F
il y a 2 semaines
Sarcelles, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client, leader dans son domaine, recherche un Chargé de Recouvrement - Comptable Clients dans le cadre d'un CDI pour l'accompagner dans le développement de son site. Description du poste Au sein du Pôle Recouvrement et rattaché à la Credit Manager, vous prenez en charge le recouvrement des créances. A ce...
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Chargé des relations sociales
il y a 4 jours
Sarcelles, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Chargé des...
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Assistant Co-leader
il y a 1 mois
Sarcelles, France Kiabi France Temps pleinDescription de l'entreprise Chez Kiabi, nous cultivons le bonheur de nos collaborateurs et de nos clients et ils nous le rendent bien ! Nous sommes une Great Place To Work, composée de talents, de personnalités, de passionnés de mode, d'énergie positive ! Si l'entreprise de tes rêves, c'est avant tout un management de proximité, entouré de...
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Assistant Co-leader
il y a 1 mois
Sarcelles, France Kiabi Temps plein**Description de l'entreprise** Chez Kiabi, nous cultivons le bonheur de nos collaborateurs et de nos clients et ils nous le rendent bien ! Nous sommes une Great Place To Work, composée de talents, de personnalités, de passionnés de mode, d'énergie positive ! Si l'entreprise de tes rêves, c'est avant tout un management de proximité, entouré de...
