Gestionnaire D'aides Sociales à L'habitat Du Fonds

Il y a 6 mois

Paris, France Ville de Paris Temps plein

Le Fonds de solidarité pour le logement de Paris (FSL) est destiné à venir en aide à toute personne ou famille habitant Paris éprouvant des difficultés à accéder à un logement ou à s’y maintenir.

Notre équipe est rattachée au Service de l’insertion par le logement (SIL). Elle a pour mission de traiter es demandes d’aides financières du FSL concernant l’habitat (accès et maintien dans le logement) de leur réception jusqu’à leur paiement l. Nous recevons en moyenne 6500 demandes d’aide chaque année et apportons une réponse positive à plus de 4 700 ménages parisiens.

Nous sommes 22 personnes : une responsable, un adjoint, une référente de parcours usagers, 5 référents de commission, 12 gestionnaires d’aides et deux secrétaires. Les gestionnaires instruisent les demandes d’aides financières et suivent leur exécution une fois la décision d’attribution de l’aide prise. Pour chaque dossier, après l’instruction administrative, les référents de commission proposent des pré-décisions sur la base du règlement intérieur du FSL pour les situations relevant de la compétence de leur commission, avant qu’une décision soit prise par un cadre, éventuellement après l’émission d’un avis par une commission partenariale.

Nous travaillons en partenariat étroit avec les Espaces Parisiens pour l’Insertion, les bailleurs sociaux, la Banque de France, la Caisse d’Allocation Familiale de Paris, les diverses associations orientant des ménages vers nous, l’Agence Départementale d’Information sur le Logement de Paris.

L’équipe du Bureau du FSL Habitat est particulièrement bienveillante. Nous évoluons dans un environnement dynamique, dans lequel prennent place de nombreux projets innovants, impliquant les agents qui y participent activement.

**Quelles sont vos missions ?**
Vous êtes l’interlocuteur privilégié des travailleurs sociaux accompagnant les ménages sollicitant une aide, des ménages et de leur bailleur pendant l’instruction de leur dossier, puis après la prise de décision lorsque d’une décision favorable est assortie de différentes conditions devant être remplies avant que l’aide soit payée. Dans ce cadre:

- vous vous assurez de la complétude du dossier et signalez aux usagers les pièces manquantes ;
- vous recueillez auprès des usagers et des partenaires (travailleurs sociaux, bailleurs, CAF, etc.) les informations complémentaires nécessaires à l'examen des demandes ;
- vous participez aux commissions partenariales;
- vous éditez les notifications de décisions;
- vous assurez le suivi des dossiers favorables jusqu'à la levée de l'ensemble des conditions permettant le versement de l'aide accordée, en lien avec le travailleur social instructeur, le bailleur, le ménage et la CAF, gestionnaire comptable du FSL ;
- vous mandatez les aides correspondantes et éditez les notifications de versement transmises à la CAF de Paris.

Vous pouvez être amené ponctuellement à effectuer des tâches relevant de missions transversales.

Vos missions peuvent être susceptibles d’évoluer en fonction de l’organisation du bureau
**Qu’attend -on de vous ?**
Nous sommes à la recherche d'une personne avec:

- ** des savoir faire**:

- travailler en autonomie au sein d’une équipe
- savoir rédiger des courriels
- **
des savoir être**:

- posséder le sens du contact, de l’écoute
- être empathique et bienveillant
- savoir expliquer aux différents interlocuteurs
- savoir faire preuve de discrétion, respecter la confidentialité des échanges et des informations
- savoir s’organiser, être rigoureux et méthodique en étant réactif si nécessaire (hiérarchiser les priorités)
- avoir l’esprit d’équipe et partager ses connaissances.

**Les + du poste**
En tant que gestionnaire d’aide sociale au Bureau du FSL Habitat, vous:

- allez intégrer un collectif de travail solidaire, volontaire et engagé
- bénéficiez d’une formation initiale opérationnelle lors de votre prise de poste et d’un accompagnement personnalisé par un tuteur qui vous accompagnera
- évoluez dans un contexte dynamique, et participez à de nombreux projets dans lesquels vous êtes directement impliqué
- exercez des missions valorisantes au service de parisiens en difficulté

**Quelles particularités du poste ?**
Toutes vos missions sont exercées de manière dématérialisée avec la gestion électronique des documents (GED) et le logiciel Isis/Solis.

Vous pourrez télétravailler (au maximum 2 jours par semaine) après votre prise de poste.

La Ville de Paris et le CASVP accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.

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