Responsable SAV

Il y a 5 mois


Reims, France GIF3 Temps plein

Descriptif du poste
- Mission 1 : Pilotage du service Après-Vente
- Suivre les demandes d intervention et coordonner les interventions des techniciens
- Réaliser le suivi administratif du service
- Assurer la disponibilité de la documentation technique nécessaire au SAV
- Apporter une assistance technique avant-vente au service commercial lors de la mise en place de contrat de maintenance
- Assurer le suivi technique des Garanties Claims avec Sauer
- Assurer la remontée d information des actions d après-vente entre les différents services (commercial, production, BE,..) permettant d initier les actions nécessaires
- Venir en support aux techniciens SAV lors d intervention.
- Effectuer des interventions maintenance ou de mise en service chez les clients en cas d absence de ressources SAV.
- Assurer la relation SAV avec les fournisseurs (Sauer et autres)
- Mission 2 : Relations clients
- Etablir les offres commerciales du SAV, puis obtenir les commandes d intervention
- Assurer les formations externes des clients
- Assurer la satisfaction client lors des interventions
- Représenter l entreprise et assurer la promotion des services proposés
- Mission 3 : Sécurité
- Faire de la sécurité la première priorité des interventions
- Faire appliquer aux techniciens les règles de sécurité lors d intervention
- Gérer le véhicule de service SAV

Anglais impératif

Voiture de fonction
- Déplacement : international

Profil recherché

Un diplôme d'ingénieur mécanique ou électromécanique avec 5 ans minimum d'expérience en SAV.

Maitrise technique mécanique, électrique et en automatisme de bon niveau
- Aisance relationnelle et diplomatie
- Management d une équipe technique
- Autonomie lors d intervention terrains
- Capacités rédactionnelles
- Habilitations électriques de travaux en basse et haute tension
- Caces
- Outils bureautiques
- Déplacements à prévoir
- Anglais courant

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Diplomatie

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Actions de formation

**Voir plus**

Entreprise

GIF 3, spécialiste depuis plus de 50 ans dans la délégation de personnel technique, recherche, pour une société spécialisée dans le domaine des compresseurs d'air et de gaz en moyenne et haute pression, **un Responsable SAV H/F**

Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Bruno DEBIZET
- _Directeur_

Salaire

50 - 60 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable service après vente

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Internationale

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE



  • Reims, France JUNGHEINRICH France s.a.s. Temps plein

    Rattaché au Responsable National Grands Comptes SAV, il gère et développe l'activité grands comptes SAV de son portefeuille A ce titre, ses missions sont orientées autour de plusieurs axes: - Il **déploie l'activité SAV** de son portefeuille grands comptes et notamment la partie référencement et appels d'offres - En partenariat avec l'ingénieur...


  • Reims, France Page Personnel Temps plein

    Au sein du Service SAV et rattaché au Responsable, vous êtes en charge en tant qu'Assistant SAV: - De la relation avec les clients, - De la qualification du besoin, - De la planification des interventions des Techniciens, - De la gestion complète des dossiers, - De la facturation, - Des commandes des pièces détachées, - De la mise à jour du système...

  • Technicien régional SAV

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France Babcock Wanson Temps plein

    MissionAu sein de la Direction Régions et Services, sous la responsabilité du Responsable d'agence, le Technicien régional SAV est chargé de réaliser les opérations d'entretien, travaux et maintenance en chaufferie. Dans le cadre de ses missions, il est amené à effectuer des déplacements.MissionsAssurer les dépannages et le suivi des clients sous...


  • Reims, France CHUBB DELTA Temps plein

    **CHUBB DELTA ( API Group)** est, depuis 45 ans, intégrateur et mainteneurs multimarques en solutions globales de sûreté et sécurité électronique (Alarme & détection Intrusion, Vidéosurveillance, vidéo protection, Contrôle d’accès,...). L'entreprise est depuis plus de 40 ans une référence de la Sécurité́ Electronique des biens et des...


  • Reims, Grand Est, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Vous êtes chargé de la gestion des exploitations dont vous aurez la charge. Vous recherchez une entreprise d'accueil pour vous former au management et au développement commercial?Vous avez le permis B?Voici les tâches que vous accomplirez :Gestion des équipements et des...


  • Reims, Grand Est, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Rattaché au Chef d'établissement, votre mission consiste à assurer la gestion des exploitations dont vous aurez la charge. Vous recherchez une entreprise d'accueil pour vous former au management et au développement commercial ?Compétences requisesCapacité à gérer des...


  • Reims, France Transports Caillot Temps plein

    **RESPONSABLE SERVICE CLIENTS (H/F) en Transports et en logistique** TRANSPORTS CAILLOT - 51450 Bétheny Les Transports Caillot recherchent leur responsable service Clients (H/F) afin de gérer la commercialisation et le développement de la prestation Transport - Logistique: **Vos missions**: - Identifier les besoins clients et rédiger les offres...


  • Reims, France Loxam Rental Temps plein

    **Description de l'entreprise** LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l‘industrie et l‘évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences...


  • Reims, France Libertium EST Temps plein

    **_Management :_** - Organiser et coordonner les différents services du centre technique (, SAV, atelier, magasin pièces détachées) - Surveiller le centre technique, veiller au bon fonctionnement des différents services - Organiser les réunions d’équipe - Veiller au bon climat social - Planifier les besoins en formation du personnel - Contrôler...


  • Reims, France KPMG Temps plein

    En quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ? Comme nos 4500 collaborateurs, faites le choix d’un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’aider les experts métiers à exceller autrement en œuvrant pour une...


  • Reims, France KRZ CORP Temps plein

    En tant qu'Assistant(e) polyvalent(e) digital et administratif, vous aurez un rôle clé dans la gestion quotidienne de l'entreprise. Vous interviendrez sur plusieurs volets essentiels à notre activité, notamment: - **Comptabilité** : Gestion des factures, suivi des paiements et relance des clients. - **Service Client (SAV)** : Résoudre les problèmes...

  • Responsable Technique

    Il y a 5 mois


    Reims, France PELLENC DISTRIBUTION EST Temps plein

    **L’entreprise**: Pellenc Distribution Est est une société française dynamique soucieuse de l’environnement, elle est spécialisée dans la distribution et l'entretien des matériels de la vigne au chai, des matériels pour les espaces verts "zéro émission" et également pour l'agriculture et l'arboriculture dans la région Grand...


  • Reims, France Intersport Temps plein

    Employer Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...


  • Reims, Grand Est, France Page Personnel Temps plein

    Développez vos compétences en maintenance préventive et curativeRattaché aux Coordinateurs SAV de Page Personnel, vous aurez pour mission de garantir la disponibilité de nos équipements en assurant la maintenance préventive et curative de nos moteurs chez nos clients issus du milieu agricole ou industriel.Gestion de stock et planification des...

  • Administrateur de Bureau

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France Synergie Reims Temps plein

    Fonctions et Responsabilités En tant qu'agent administratif au sein du service de sous-traitance, vous serez chargé de vérifier les documents administratifs des produits à leurs arrivées, puis traiter en direct avec les fournisseurs pour résoudre tout litige ou problème de qualité. Vous saisissez les références des produits et des commentaires sur...


  • Reims, Grand Est, France Page Personnel Temps plein

    MissionRattaché aux Coordinateurs SAV basés à Sainte-Luce-sur-Loire (44), vous aurez pour missions de :Assurer la maintenance préventive et curative de nos moteurs, directement chez nos clients issus, du milieu agricole ou du milieu industriel,Gérer et contrôler le niveau de votre stock de pièces de rechange en lien avec l'équipe...


  • Reims, Grand Est, France SAUTER REGULATION Temps plein

    Présentation du posteAvec SAUTER Régulation SAS, leader sur le marché français et luxembourgeois dans le secteur de l'efficacité énergétique, vous serez chargé d'assurer les mises en service du matériel SAUTER, le SAV ainsi que l'assistance technique.Vous réaliserez de l'assistance technique sur le matériel SAUTER des sites qui vous seront...

  • Responsable Dépôt

    Il y a 5 mois


    Reims, France SLS GROUP Temps plein

    **SLS Group** est composé de 4 marques Prodjekt (production événementielle), 7rental (location de matériel audiovisuel et événementiel), Noa-O (distribution et intégration de matériel audiovisuel et événementiel) et Thelivebroker (distribution de matériel audiovisuel et événementiel neuf et occasion). **Poste basé à Fresnes-lès-Montauban...


  • Reims, Grand Est, France Page Personnel Temps plein

    MissionRattaché aux Coordinateurs SAV basés à Sainte-Luce-sur-Loire (44), vous aurez pour missions de :Assurer la maintenance préventive et curative de nos moteurs, directement chez nos clients issus, du milieu agricole ou du milieu industriel,Gérer et contrôler le niveau de votre stock de pièces de rechange en lien avec l'équipe...

  • Technicien Maintenance Sav H/F

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France SUPPLAY REIMS Temps plein

    A propos de l'entrepriseSupplay est une entreprise de travail temporaire qui poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du posteNous recherchons un technicien pour rejoindre notre équipe dans le bassin rémois. Vous serez responsable de l'installation et de la maintenance des équipements...