Conseillers Offres de Services

il y a 4 semaines


Bruges, France URSSAF D'AQUITAINE Temps plein

**Conseillers Offres de Services (H/F)**:

- CDD
- Bruges
- de 25 311 € à 25 312 € par an
- NIVEAU 3
- NVHADD101944

**URSSAF D'AQUITAINE**:
L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800 collaborateurs.

**Contexte**:
Le Front Office multimédia de l'Urssaf Aquitaine est organisé autour de 2 plateaux physiques situés à Bruges et Mont de Marsan qui interviennent conjointement sur les différentes offres avec les équipes de Urssaf Limousin et Poitou-Charentes au sein du groupement Calipso. Les plateaux gèrent également des missions d'accueil physique et de gestion des courriels.

Suite à un surcroit d'activité, le plateau téléphonique de Bruges recrute 3 Conseillers Offres de Services (H/F).

La plateforme téléphonique de Bruges compte 44 personnes dont 5 managers, 2 cadres fonctionnels, 3 référentes et 35 collaborateurs permanents.

**Description du poste**:
**Activités principales**:

- Gérer la relation usagers au téléphone (appels entrants) : accueillir, informer, accompagner les usagers et les partenaires
- Renseigner les différents publics sur les offres de service, leur situation, leurs droits et obligations
- Assurer l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs des services en ligne de l'Urssaf
- Réaliser des mises à jour administratives du dossier

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Compétences clés**:

- Bonne capacité d'écoute, aisance relationnelle, bonne élocution
- Maîtriser les outils informatiques
- Capacité à assimiler et maîtriser la législation du recouvrement
- Maîtriser les techniques d'accueil et de relation téléphonique
- Capacité à adapter ses explications à l'interlocuteur et à faire face à des situations difficiles
- Posséder des capacités à s'intégrer facilement dans une équipe

La connaissance de la législation du recouvrement et du fonctionnement de la branche recouvrement serait très appréciée.

**Votre formation**:
**Formation**: Au minimum, formation de niveau Bac dans les domaines juridique, comptable ou gestion des entreprises.

**Informations complémentaires**:
**Informations complémentaires**:

- Dates du contrat : 23/01/2025 au 23/04/2025 (contrat de 3 mois renouvelable 1 fois) : 24/04/2025 au 11/07/2025
- Temps de travail : 36h/semaine
- Rémunération : 1808.34€ brut mensuel + 1 mois de prime conventionnelle + prime téléphonie + prime d'intéressement au prorata temps de présence
- Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions).

**Processus de recrutement**:
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages



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    **_E_**_den_**_mobilité _est la nouvelle marque de mobilité douce en France. A travers son offre de scooters électriques et vélos à assistance électrique, la marque apporte des solutions adaptées aux professionnels et aux particuliers. La marque fait partie du Réseau **_eden_**_auto_ au top 10 des Réseaux de distribution automobile français. Il...


  • Bruges, France PIGEON SAN Temps plein

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    Il y a 7 mois


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  • Bruges, France OPCO Santé Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Emploi Formation en CDI au sein de la région Sud Ouest. En tant qu'interlocuteur privilégié des entreprises adhérentes, vous les accompagnez dans leurs projets emploi et formation et réalisez la promotion de l’offre de services de l’OPCO. Pour ce faire vous serez amené(e) à: Conseiller et accompagner les...


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    Il y a 7 mois


    Bruges, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    **Votre Mission**: Votre agence Domino staff recrute un conseiller clientèle H/F dans le cadre d'un contrat en CDI à pourvoir sur Bruges En tant qu'Expert(e) Relations Clients, votre mission principale sera d'émettre, recevoir et traiter les contacts liés à l'achat de véhicules, de prendre des rendez-vous pour les services commerciaux (occasions et...

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    Bruges, France Domino RH Temps plein

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  • Bruges, France AUTOMOBILES PALAU SAS Temps plein

    **CONSEILLERS COMMERCIAUX H/F**: **1 poste basé à Bruges** **1 poste basé à Lormont** Au sein de l'équipe de vente, vous serez en charge de la commercialisation des véhicules neufs. Vous êtes garant de la qualité de développement de votre portefeuille clients grâce à vos actions de prospection et de fidélisation. Afin de proposer une offre...


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    **CONSEILLERS COMMERCIAUX H/F**: **1 poste basé à Bruges** **1 poste basé à Bègles** **1 poste basé à Lormont** Au sein de l'équipe de vente, vous serez en charge de la commercialisation des véhicules neufs. Vous êtes garant de la qualité de développement de votre portefeuille clients grâce à vos actions de prospection et de...