Formateur Discours Client

Il y a 5 mois


Montpellier, France Septeo Temps plein

DESCRIPTION DE L'OFFRE

**Présentation**:
SEPTEO Solutions pour les Notaires est la référence sur le marché de l’édition de logiciels au service des études notariales et propose des solutions innovantes qui accélèrent la transformation digitale de ses clients, en toute sécurité.

Au quotidien, plus de 500 collaborateurs sont mobilisés exclusivement au service de la profession notariale, pour proposer des solutions informatiques qui libèrent le quotidien des études : rédaction d’actes, comptabilité, paie, négociation et gérance immobilière, téléphonie augmentée, visibilité de l’étude en ligne... Des services et solutions numériques complets et entièrement sécurisés. Ces solutions 360° sont le fruit des synergies innovantes présentes au sein du groupe Septeo.

Vous souhaitez travailler au cœur d’un écosystème interne transverse, collaborer avec des équipes dynamiques et engagées, contribuer à faire bouger les lignes et progresser dans votre carrière avec des perspectives de mobilité interne diverses ? C’est le moment de (re)définir vos priorités et vos envies

Le groupe SEPTEO recrute pour sa filiale Notaire, un(e) **Formateur discours client H/F **en CDI à Lattes, proximité de Montpellier.

Ce que nous vous offrons ?
- L’opportunité d’intégrer une entreprise solide et dynamique
- Un cadre idéal : un espace de travail agréable, des locaux spacieux et modernes
- Un environnement stimulant : une équipe jeune et une ambiance à la fois professionnelle, sympa et bienveillante
- Des perspectives d’évolution et des challenges quotidiens
- De supers moments conviviaux : petits déjeuner, afterworks, soirées
- Des avantages majeurs : Prime de vacances, prise en charge de la mutuelle à 100%,
- Participation aux bénéfices, comité d’entreprise, participation aux frais de transport
- Et des petits plus du quotidien qui font toute la différence : Une conciergerie d’entreprise, des navettes, un grand espace de restauration équipé d’un rayon traiteur, des machines à jus d’oranges pressées, des patios, une terrasse, mais aussiun terrain de pétanque

**Votre mission**:
En tant que partenaire privilégié de nos collaborateurs, vous les assisterez au quotidien dans leurs relations avec leurs interlocuteurs (notaires et clercs de notaire) et travaillerez à l’optimisation de leur posture et de leurs discours clients.

Après une période d'intégration et de formation au sein de nos équipes, vos missions principales seront:

- Créer un parcours pédagogique : élaboration de la structure de formation, création d’outils, de supports visuels, d’annexes.
- Réaliser les formations des collaborateurs Support : individuelles et collectives, formations pro actives par anticipation des besoins à venir, ou réactives suite à une difficulté rencontrée par un ou plusieurs conseillers.
- Accompagner au quotidien les collaborateurs sur le discours client : double-écoute avec les conseillers, collecte de certains appels et tickets afin d’analyser la qualité de traitement et établir des indicateurs clés.

PROFIL REQUIS

Vous avez une première expérience réussie en relation client.

Doté(e) d’une **bonne dimension relationnelle**, vous êtes capable de fédérer et animer les équipes à travers tous les services. Vous participez à la cohésion et travaillez dans une ambiance de travail constructive et coopérative.

Vous savez faire preuve d’esprit d’analyse, de synthèse pour réfléchir à des **solutions de fond** et **améliorer la relation clients**. Vous contribuez à la capitalisation du savoir-faire des collaborateurs.

Vous avez une aisance sur les outils informatiques, une excellente qualité rédactionnelle et un goût pour le pilotage de KPI.

**Vous souhaitez vivre le droit autrement ? Il y a une place pour vous au sein de notre équipe **

**POSTULER**

Aucune offre pour vous? Cliquez ici.


  • Formateur bureautique expert

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Rhéflex Recrutement & Ressources Humaines Temps plein

    Rattaché(e) au directeur du cabinet, vous serez chargé(e) d'animer les formations bureautiques et informatiques.Missions principales :Participer à l'ingénierie des formations en fonction des spécificités de chaque client, de sa culture et de la complexité de l'opération ;Concevoir et animer la formation des stagiaires de façon à développer le...

  • Commercial en alternance

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Dans le cadre de son apprentissage, le salarié est amené à mettre en œuvre les méthodes commerciales acquises et à appliquer l'ensemble du processus de vente, notamment la prospection, l'appréhension des besoins des clients, le discours commercial, la négociation et la clôture de la vente, la mise en service du système de sécurité. Le salarié...


  • Montpellier, France Potentiel Humain Temps plein

    **Société**: Implanté en Occitanie depuis 2003, la société RHéflex est un organisme de formation et un cabinet en ressources humaines certifié Qualité (pour les actions de formation courtes le bilan de compétences et la VAE ) à taille humaine. Nous sommes spécialisés dans les activités de Formation, de Conseil en Ressources Humaines, de...


  • Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Positionnement du posteServiceDéfinition métierLe téléprospecteur est un professionnel clé dans le processus de vente. Son rôle consiste à identifier et à approcher de nouveaux clients potentiels pour présenter les avantages de nos produits.Activités principalesGérer les appels téléphoniquesRecevoir, filtrer, renseigner, transcrire les messages...

  • Conseiller en Formation

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Missions du posteSous l'autorité de la Direction commerciale, le Conseiller en formation aura à charge de développer un portefeuille client. Sa cible est composée essentiellement de professionnels dans tous types d'activités sur la région Occitanie. Il devra suivre un plan de prospection téléphonique et obtenir des rendez-vous afin de réaliser des...


  • Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Le salarié en alternance occupera des missions commerciales qui lui permettront de développer ses compétences en vente, en prospection et en développement de relations avec les clients.Missions principales :Honorer les rendez-vous clients attribués par le tuteur.Enregistrer et faire souscrire aux clients les contrats conformément aux dispositions...

  • Assistant de Formation

    Il y a 6 mois


    Montpellier, France PROMOTRANS Temps plein

    **Votre Mission**: Notre Centre de formation / Campus de Montpellier recherche un.e assistant.e de formation en CDI. A l'issue d'un parcours individualisé d'accompagnement et de formations, vos missions seront: - Accueil physique et téléphonique des stagiaires, des demandeurs d'emplois, des entreprises clientes, des partenaires et prospects -...


  • Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe Support, nous recrutons un(e) **Responsable Formation Clients** dédiés aux objets connectés de la santé et de l'environnement. Votre rôle sera de gérer la formation présentielle ou à distance de nos clients et l’intégration de nos produits dans l’environnement client et d’en assurer le suivi et le...


  • Montpellier, France Euridis Montpellier Temps plein

    Dans le cadre de BTS, nous sommes à la recherche d'un intervenant (H/F) pour le module BLOC 2 - Animer la Relation Client digitale / Digitalisation**.** La transformation digitale est en train d'asseoir sa place sur l'économie traditionnelle, mais aussi sur les relations commerciales. C'est pourquoi, il est important d'installer une communication unifiée...

  • Conseiller Commercial Expert

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Macif Temps plein

    Qui sommes-nous ?La Macif est une entreprise mutualiste qui appartient à ses sociétaires. Elle apporte la meilleure qualité de service à ses 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé, prévoyance et finance - épargne.Votre rôleVous serez responsable de répondre aux besoins des sociétaires par téléphone, avec une moyenne...


  • Montpellier, France RH PERFORMANCES Temps plein

    Institut de formation en langues étrangères, nous recherchons un(e) formateur(trice) d'Anglais pour l’un de nos clients basé à Nîmes. Vous intégrerez une équipe pédagogique et administrative cosmopolite. Vous dispenserez des cours d'anglais à des particuliers, salariés ou demandeurs d'emploi selon vos méthodes et les besoins de votre...

  • Vendeur 30h

    Il y a 5 mois


    Montpellier, France kit a fumer Temps plein

    Nous cherchons vendeur/vendeuse en E-cig, vous êtes chargé(e) d'accueillir les clients. Vous conseillez, accompagnez vos clients et animez la surface de vente. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients et vous procédez à leur enregistrement informatique. Vous gérez les réclamations clients et les litiges. Vous contribuez activement...

  • Commercial en alternance

    Il y a 6 mois


    Montpellier, France Pigier Temps plein

    Au cours de son apprentissage, le salarié est amené à réaliser plusieurs missions lui permettant de mettre en œuvre les méthodes commerciales acquises et d’appliquer, à terme, l’ensemble du processus de vente, notamment la prospection, l’appréhension des besoins des clients, le discours commercial, la négociation et la clôture de la vente,...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...


  • Montpellier, France Dawan Temps plein

    Objectif : Devenez formateur Windows Server à Dawan et découvrez le plaisir de transmettre... **1- Descriptif du poste**: Nous recherchons un formateur ou une formatrice Windows Server pour un poste basé à Montpellier. Vos missions seront les suivantes: - Animation des formations sur l'administration Windows ou d'autres technologies que vous...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Macif Temps plein

    Et si vous faisiez partie des futurs conseillers commerciaux du Centre de Relation client de Montpellier ?Vous rejoindrez en février, l'une de nos 6 équipes composées d'une douzaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité.Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de 50...

  • Formateur - Testeur

    Il y a 5 mois


    Montpellier, France EDISER Temps plein

    **Description de la société SAS EDISER**: Vous aimez le monde de la pédagogie et de la technologie Vous avez un bon sens du relationnel et voulez travailler dans une entreprise en mouvement Enpc-Ediser recherche un nouveau talent pour renforcer le « pôle formation » sur notre site de Montpellier. Enpc-Ediser en quelques mots Partenaire incontournable...


  • Montpellier, France Smily RH Temps plein

    Nous recrutons pour une entreprise indsutrielle spécialisée en agroalimentaire, un(e) Responsable commercial adjoint F/H. Vos missions sont: - Gestion du suivi des dossiers clients : réponses aux clients, suivi des litiges. - Gestion des rendez-vous selon les tarifs et les objectifs; - Gestion des supports commerciaux; - Gesiton du discours...


  • Montpellier, France orano Temps plein

    Professionnel(le) confirmé(e), valoriser votre expérience acquise sur le terrain dans un rôle de formateur, ça vous tente ? Jeune diplômé (e), transmettre avec enthousiasme et rigueur des connaissances pointues que vous saurez faire évoluer régulièrement, ça vous motive ? Si vous répondez positivement à l’une de ces 2 questions, cette annonce...