Réceptionniste Hôtellerie

il y a 4 semaines


Bordeaux, France Eklo Bordeaux Temps plein

Eklo est un jeune groupe français d‘hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C’est un nouveau concept atypique entre l’hôtellerie économique et l’auberge de jeunesse. Le groupe exploite six hôtels et prévoit de nombreuses ouvertures.

Chez Eklo, nous estimons que nos collaborateurs sont une vraie richesse. Quel que soit le poste que vous occupez, nous sommes tous là pour rendre agréables les visites de nos clients, que ce soit pour un verre, un déjeuner ou plusieurs nuits Dans nos établissements ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication de chacun et des valeurs humaines fortes. Nos perspectives de développement nous permettent de donner de belles opportunités à nos équipes en favorisant les évolutions internes, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Eklo Bordeaux recrute **un Réceptionniste Polyvalent.**

**Missions Générales**

Le réceptionniste est l’ambassadeur de la marque, il partage les valeurs de convivialité et d’écologie auprès de la clientèle. Il est responsable de la sécurité de l’établissement et garant d’offrir une expérience inédite à tous clients en assurant un accueil de qualité.
- Qualité
- S’assure de la satisfaction client durant tout le séjour en établissant un relationnel de qualité dans le but de le fidéliser
- Gère les réclamations et litiges clients en se référant à son responsable
- Reception
- Gère les check-in et check-out
- Veille au respect des procédures mises en place et en référer toute anomalie aux personnes concernées et mise en place de nouvelles procédures
- Effectue et veille à la présence et à l’actualisation des documents mis à disposition du client
- Prises des réservations en optimisant le taux d’occupation et le chiffre d’affaires (en lien avec la politique tarifaire du jour)
- Hygiène / Sécurité / Environnement
- Est garant de la propreté du lieu de travail (parties communes, extérieur de l’hôtel, sanitaires, cuisine clients)
- Etages
- Assure la bonne communication avec les équipes de chambres
- Aide le service des étages en cas de besoin
- Restauration o Réceptionner certaines livraisons
- En cas d’absence ou de surcroit d’activité, aide le service
- Service technique
- Répare la panne dans la mesure du possible en cas d’absence du service technique ou signale la panne rapidement à son supérieur présent

Profil recherché
Formation / Expériences professionnelles
- Niveau BAC dans le domaine de l’hôtellerie - restauration ou du tourisme
- Expérience minimum de 1 an dans le domaine de l’hôtellerie
- Anglais professionnel
- Connaissance sécurité ERP type hôtel

Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes:

- sens développé du client et de la qualité de service
- une bonne capacité d’adaptation
- autonome et organisé- leadership
- bon esprit d’équipe
- gestion du stress et réactif
- vous partagez les valeurs écologiques du groupe et êtes sensibles à l’environnement
- excellente présentation

Conditions

Type de contrat CDI
Statut Employé
Salaire à partir de 1900€ selon expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 10/04/2024



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    il y a 4 semaines


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    Dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme,** l'ACADEMIE DU TOURISME centre de formation**, forme et recrute dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour le compte de ses partenaires des **Réceptionnistes en Hôtellerie H/F **partout en France. En nous rejoignant, vous pourrez acquérir une véritable expérience professionnelle et un diplôme...


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    Notre hôtel 4 étoiles recherche pour rejoindre son équipe : Un(e) Réceptionniste. tous les week ends libres Vous avez le sens du détail et du service ?Le goût de l excellence ,vous souhaitez intégrer un Groupe dans le secteur hôtelier. Vous êtes la personne que nous recherchons aujourd'hui Vous avez pour mission d'accueillir et de répondre aux...


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    **La société WIZBII recherche pour APPART'CITY un Réceptionniste en hôtellerie H/F en CDI OU CDD.** Vos missions seront: - Accueillir les clients à la réception et au téléphone, - Informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, - Gérer les arrivées et les départs, - Effectuer les encaissements et la facturation, -...


  • Bordeaux, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme,** l'ACADEMIE DU TOURISME centre de formation**, forme et recrute dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour le compte de ses partenaires. En nous rejoignant, vous pourrez acquérir une véritable expérience professionnelle et un diplôme reconnu par l'Etat. Nos principaux partenaires : Apart’City,...


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    Nous recrutons pour notre établissement hôtel 3 étoiles, un(e) Réceptionniste en hôtellerie H/F en apprentissage. Poste non logé et basé à SAINT PAUL **Démarrage**: immédiat Contrat d'apprentissage d’une durée de 12 mois Pack emplois-formation réservé aux personnes âgées de 18 à 29 ans 10 mois en entreprise + 8 semaines en...


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    Notre Hôtel 4* sur Mérignac recherche sa/son réceptionniste en charge de l'accueil clients, des check in, check out, prise de réservation, confirmation réservation, gestion réservations internet, facturation débiteurs... Sens de l'accueil et du service, autonomie, dynamisme sont des atouts majeurs dans notre métier ! Poste tournant : shift matin,...

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    il y a 1 mois


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    **Description**: Nous recherchons pour nos clients hôteliers, un(e) réceptionniste d'hôtel. **Vos missions seront**: - assurer les check-in et les check-out ; - gérer les réservations à venir ; - Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs ; - Encaisser les clients ; - Faire face aux imprévus ; - Accueillir la clientèle...

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    il y a 1 mois


    Bordeaux, France mycommunIT Temps plein

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    il y a 1 mois


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    il y a 1 mois


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    il y a 1 mois


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