Réceptionniste, Hôte/hôtesse D'accueil

Royatonic, Spa Thermal accueille toute l'année dans ses bains d'eau chaude et son espace soins, un grand nombre de clients auvergnats et vacanciers. Centre géré par l'Entreprise Valvital, spécialiste de l'activité thermale avec 12 stations en France.

Vous serez en charge d’accueillir et de renseigner le public et participez à l'accueil téléphonique (prises de réservations).

Vos missions seront très polyvalentes. Vous aurez à réguler les flux de clientèle et à faire respecter les règles de vie au sein de l’établissement (règlement intérieur). Vous êtes une personne à l’aise oralement et par écrit (qualité de rédaction).

Premier contact du client dans le centre, nous recherchons une personne avec une excellente présentation, discrète, et qui s'intègre facilement à une équipe.

L’amplitude horaire peut varier de 8h30 à 20h30/22h00 selon les périodes. Travail possible les week-ends et jours fériés. Durée hebdomadaire du travail : 35h en moyenne modulables selon l'activité.

Compétences:

- Accueillir le client, techniques de gestion de conflits
- Contrôler l’accès et la circulation des personnes
- Renseigner et orienter
- Étudier une demande client (profil commercial)
- Maîtriser l'outil informatique et le logiciel client (Nymphea)
- Gestion de caisse

Type de contrat : CDI. Poste à pourvoir au 4 mars 2024.
Qualification : Employé qualifié, Bac +2
Expérience : Débutant motivé ou d’1 an si possible en Établissement Bien-Être, tourisme ou profil commercial.
Secteur d'activité : thermalisme. Taille de l'entreprise : 40 à 50 salariés.

Merci d'adresser votre CV + lettre de motivation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel