Réceptionniste (H/F)
Il y a 2 mois
Le Groupe UTOPIK Collection conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG.
Nous recherchons des Réceptionnistes h/f pour rejoindre nos fabuleuses équipes
**DESCRIPTION GENERALE**
Rattaché(e) au Chef de Réception, le/la réceptionniste est l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients.
Il/elle assure le suivi dans la préparation du séjour des clients. Il/elle assure l’accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l’hôtel et des services proposés.
Il/elle participe à la facturation et à la vente des prestations et assure le secrétariat de la réception. Il/elle veille à la bonne tenue du lobby.
**MISSIONS PRINCIPALES**
- Prendre les consignes et informations du shift
- Préparer, vérifier et veiller au bon déroulement des arrivées et départs
- Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations
- Orienter et conseiller les clients sur Paris, ses activités et autres recherches
- Coordonne les informations avec les autres services opérationnels et administratifs
- Suivre les factures de l'arrivée au départ du client en vérifiant les garanties données
- Gérer la caisse
- Respecter les procédures internes
- Veiller à la satisfaction des clients et gérer les mécontentements
**PROFIL RECHERCHE**
Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire de 2 ans minimum idéalement acquise dans des établissements 5*.
**COMPÉTENCES REQUISES**
- Organisation et rigueur
- Faire preuve de proactivité
- Bonne communication
- Anglais et Français courants et une troisième langue serait un plus
- Connaissance du logiciel Opera Cloud et de l’outil informatique
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 250,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
Programmation:
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Commissions
- Pourboires
- Primes
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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