Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
il y a 3 semaines
Vous intégrez le Centre d'Appels de la SNCF où vous serez en charge du traitement des demandes de clients souhaitant une information sur une réservation ou sur l'achat d'un titre de transport, ou tout autre renseignement lié à l'organisation de leur voyage. Vous traitez différentes tâches en lien avec l'organisation du voyage, vous conseillez et proposez le produit ou service le plus adapté. Vous êtes garant(e) de la satisfaction des clients. Conditions de travail : Vous travaillez en open space selon un planning tournant à raison de 7h45 par jour. L'amplitude horaire est de 7h30 à 20h, du lundi au dimanche. Vous serez donc amené(e) à travailler parfois tôt le matin, tard le soir et certains week-ends. Contrat proposé : CDD de remplacement avec possibilité d'intégration à terme selon votre degré d'implication. Profil recherché : Vous devez être disponible (voir horaires) et assidu(e). Les clients appellent pour demander un renseignement ou manifester un mécontentement. Vous devez donc faire preuve de patience, de bienveillance et de tempérance. Vous justifiez impérativement d'une expérience en relation clients. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et faites preuve de qualités d'élocution. Pas de diplôme exigé mais une bonne culture générale (français, géographie etc)
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:
- **Expérience**:2 ans - en gestion de la relation client
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Compétences recherchées**:
- Techniques pédagogiques
- Principes de la relation client
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne
- Techniques de gestion du stress
- Techniques de vente par téléphone
- Présenter des produits et services
- Proposer une solution d'assistance
- Réaliser un suivi d'appel
- Conseiller un client
- Gérer des appels entrants
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance,...)
- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
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Téléconseiller(E) Bancaire
il y a 1 mois
Montpellier, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour notre client des Téléconseiller(e)s Bancaire (H/F). Nous vous proposons un contrat d'interim pouvant aller jusqu'à 18 mois pour une rémunération de 24 000€. Le poste est à pourvoir dès que possible. En tant que téléconseiller(e), votre mission sera de: - Traiter des avenants de substitution - Réaliser les modifications...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 jours
Montpellier, France KELLY SERVICES Temps pleinNous vous proposons un poste de **Technicien Relation Client / Téléconseiller **(H/F) sur Béziers dans une société spécialisé dans la distribution et le traitement des eaux. Vous aimez le **contact**, vous aimez rendre service et vous aimez **satisfaire**? Alors vous avez forcément un sens aiguë de la **relation client**! Si en plus, vous adorez...
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Téléconseiller Appels Entrants
il y a 1 mois
Montpellier, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, 1 Téléconseiller appels entrants (H/F). **Les missions****: Au sein d'un centre d'appels, vos missions seront les suivantes: - Accueillir téléphoniquement les locataires pour répondre à leurs besoins (demandes de renseignements,...
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Téléconseiller Commercial en Alternance
il y a 4 semaines
Montpellier, France Athena Temps pleinHello toi ! Tu es en train de préparer ton BTS et tu cherches une alternance enrichissante et fun ? Ne cherche pas plus loin ! Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour une de nos entreprises partenaires pour rejoindre une équipe de téléconseillers passionnés. En tant que téléconseiller en devenir, tu auras un rôle clé dans notre...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Montpellier, France GreenStones Temps pleinLe Groupe Greenstones se spécialise depuis prés de 10 ans dans l'immobilier commercial. Pour le développement de notre société, nous recherchons des Téléconseiller(ère)s dynamiques et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un excellent service clientèle et de promouvoir nos...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Montpellier, France beBee S FR Temps pleinManpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, 1 Téléconseiller bancaire (H/F). Dans le cadre d'assistance clients de l'assurance emprunteur d'un client : -Prise d'appels entrants du réseau et des clients -Traitement des retours d'offres et de fichiers Assurance de Emprunteurs -Traitement des mails génériques...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 5 jours
Montpellier, France beBee S FR Temps pleinManpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, 1 Téléconseiller bancaire (H/F). Vous serez chargé(e) de gérer un portefeuille sur l'activité des incidents de paiements des cotisations d'assurances emprunteurs : -Analyse du dossier, -Consultation des comptes clients, -Prise de contacts téléphoniques avec...
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Téléconseiller Informatique
il y a 1 mois
Montpellier, France KELLY SERVICES Temps pleinKelly Services recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'assistance informatique, un Téléconseiller informatique (H/F) pour une mission d'intérim de 15 jours renouvelable ! Vous êtes un(e) passionné(e) d’informatique ? Vous avez un grand sens de la relation client ? Vous parlez l'anglais ? Parfait ! Nous vous recherchons ! Nous vous...
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Téléconseiller Informatique
il y a 1 mois
Montpellier, France KELLY SERVICES Temps pleinKelly Services recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'assistance informatique, un Téléconseiller informatique (H/F) pour une mission d'intérim de 15 jours renouvelable ! Vous êtes un(e) passionné(e) d’informatique ? Vous avez un grand sens de la relation client ? Vous parlez l'anglais couramment ? Parfait ! Nous vous recherchons...
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Téléconseiller Informatique
il y a 4 semaines
Montpellier, France KELLY SERVICES Temps pleinKelly Services recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'assistance informatique, un Téléconseiller informatique (H/F) pour une mission d'intérim de 15 jours renouvelable ! Vous êtes un(e) passionné(e) d’informatique ? Vous avez un grand sens de la relation client ? Vous parlez l'anglais couramment ? Parfait ! Nous vous recherchons...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Montpellier, France Mastempo Temps plein**ENTREPRISE**: - Depuis 1999, les agences de travail temporaire Mastempo sont aux côtés des entreprises des grandes villes Du Sud de la France : Nîmes, Montpellier, Narbonne, Perpignan, Béziers et Arles.- Au cours de ces années, Mastempo Travail Temporaire s'est implanté sur l'axe méditerranéen et compte aujourd'hui 7 agences en France avec 22...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Montpellier, France CARRIERE FORMATION CONSEIL Temps pleinNous recherchons dans le cadre de l'accroissement de notre activité, un(e) téléconseiller(e) en Contrat à Durée Déterminée de 3 mois. Vous procèderez à des appels sortants, votre rôle sera d'expliquer et rassurer vos interlocuteurs sur des prestations en insertion professionnelle. PROFIL : - Vous êtes à l'aise à l'oral et avec l'outil...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 11 heures
Montpellier, France KELLY SERVICES Temps pleinNous vous proposons un poste de **Technicien Relation Client / Téléconseiller**(H/F) sur Béziers dans une société spécialisé dans la distribution et le traitement des eaux. Vous aimez le **contact**, vous aimez rendre service et vous aimez **satisfaire**? Alors vous avez forcément un sens aiguë de la **relation client**! Si en plus, vous adorez vous...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 5 jours
Montpellier, France KELLY SERVICES Temps pleinNous vous proposons un poste de **Technicien Relation Client / Téléconseiller**(H/F) sur Béziers dans une société spécialisé dans la distribution et le traitement des eaux. Vous aimez le **contact**, vous aimez rendre service et vous aimez **satisfaire**? Alors vous avez forcément un sens aiguë de la **relation client**! Si en plus, vous adorez vous...
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Téléconseiller Pfs
il y a 1 mois
Montpellier, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller PFS (H-F)**: - CDI - Montpellier - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD80442 **CPAM DE L'HERAULT**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général !** **Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Montpellier, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Recherche 4 CONSEILLERS PROMOTION SANTE pour un de nos clients basé à NIMES: - appels entrants/sortant - force de persuasion - Expérience dans le domaine de la santé souhaitée et/ou aguerri à un langage médical - Capacité à convaincre (ex : promouvoir les dépistages du cancer ) **Votre profil**: - De formation type force de...
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Téléconseiller Photovoltaïque
il y a 1 mois
Montpellier, France Liane RH Temps plein**POUR QUI ?** Le principal acteur dans la vente en ligne de systèmes et produits liés à l'énergie solaire photovoltaïque inaugure son magasin. Nous offrons des ensembles prêts à être installés par vos soins, accompagnés de guides, de vidéos explicatives et d'une assistance téléphonique personnalisée pour vous accompagner dans votre projet....
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Téléconseiller Photovoltaïque
il y a 1 mois
Montpellier, France Liane RH Temps plein**POUR QUI ?** Le principal acteur dans la vente en ligne de systèmes et produits liés à l'énergie solaire photovoltaïque inaugure son magasin. Nous offrons des ensembles prêts à être installés par vos soins, accompagnés de guides, de vidéos explicatives et d'une assistance téléphonique personnalisée pour vous accompagner dans votre projet....
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Montpellier, France Derichebourg interim Temps pleinVous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Montpellier, France DLM CREATIONS Temps pleinL'entreprise DLM Concepteur - Fabricant - Ensemblier de mobiliers pour personnes âgées et handicapées. Recrute, afin de renforcer son équipe de 3 personnes déjà en place, un(e) téléconseiller(e) afin de promouvoir son concept innovant et ses produits auprès des EHPAD, cliniques et maisons de retraite. Vous assurez les appels sortants à partir...