Assistant Clientèle

Le groupe Leader recherche pour son client **un(e) assistant(e) de clientèle, administration et commercial H/F **situé vers Survilliers (95).

Notre client est une PME qui intervient auprès d’une clientèle d’éditeurs (Littérature, Jeunesse, BD, Manga, Tourisme, Pratique ) pour laquelle ils assurent l’ensemble des prestations logistiques.

Au sein d’une petite équipe de 7 personnes, en relation directe avec le directeur commercial et l’entrepôt, vous serez en relation avec les différents services des éditeurs, leurs destinataires (libraires, journalistes ) et leurs auteurs.

**Vous serez chargé(e) des missions principales suivantes**:

- Répondre au téléphone et par mail aux demandes des clients et des fournisseurs)
- Réceptionner par mail les fichiers destinataires Excel des clients. Vérifier la conformité des fichiers, la bonne condition de réalisation de la commande (disponibilité des références en stock)
- Assurer le traitement des fichiers de commandes, par publipostage Word ou par intégration dans notre système informatique WMS
- Procéder à l’édition des étiquettes d’expéditions et des fiches de mouvements (emplacements des références dans le stock) et transmettre les opérations à l’équipe de l’entrepôt.
- Mise à jour du reporting par client (entrée en stock des références et traitements des opérations : mention du titre, de la date et de la quantité envoyée) Suivi des commandes, des expéditions.
- Mise à jour des dossiers de traitements par client, classement et archivage.

**Profil**:
Le poste demande un sens du relationnel, un contact clientèle de qualité, à l’oral comme à l’écrit.
Vous êtes de préférence véhiculé(e) (Permis B), ponctuel(le), avenant(e), impliqué(e) et dynamique.
Vous aimez apprendre et vous investir dans un secteur spécifique, en l’occurrence : la logistique promotionnelle du livre.
Vous aimez le travail en équipe et justifiez d’une première expérience dans une fonction similaire.
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (Windows et suite Office, Word et Excel).

Poste à pourvoir en CDI.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Service client: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail