Alternant Marketing CRM

il y a 2 semaines


Marseille, France Ponant Temps plein

**À propos de nous**:
Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l’exploration est raffinée, authentique et source d’inspiration.

**Mission**:
Intégré(e) au sein de la Direction Marketing et Digital et plus particulièrement au sein de son Département Connaissance Client, vous travaillerez en collaboration avec trois personnes sur le CRM/GRC (Customer Relationship Management/Gestion de la Relation Client) et les assisterez au quotidien sur les missions suivantes:

- Participer à l’optimisation de l’outil CRM:

- Optimiser les processus d’imports et de nettoyage de données dans notre CRM.
- Détecter les améliorations à effectuer (y compris grâce à l’IA) et proposer des ajustements.
- Optimiser notre chatbot de Q&A sur le CRM.
- Élaborer des rapports et dashboards de suivi de KPI.
- Assurer le suivi des process par les équipes Marketing HQ et internationales et fournir les formations nécessaires.
- Accompagner les 350 utilisateurs au quotidien dans l’utilisation de l’outil CRM.
- Participer aux projets CRM:

- Participer à la mise en place de certains projets de la roadmap 24-25 (définition des besoins, recette, livraison, suivi post-livraison).
- Contribuer aux ciblages client:

- Assister dans l’élaboration des ciblages des campagnes Ventes et Marketing et suivre les résultats pour proposer les ajustements nécessaires aux ciblages

**Profil**:
De formation supérieure (Bac + 4 ou 5).

Vous avez un bon niveau d'Excel (connaissances VBA VBA, programmatique, SQL sont un plus). Vous parlez couramment anglais et vous avez déjà connaissance d'un CRM (Salesforce en particulier).

Vous savez faire preuve d'initiative et vous avez une sensibilité sur l'IA (ChatGPT, Perplexity).

Vous êtes rigoureux, autonome, dynamique et curieux, alors embarquez auprès de nos équipes
- Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s’engage dans une politique d’emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés._


  • Alternant Marketing CRM H/F

    il y a 4 semaines


    Marseille, France PONANT Temps plein

    À propos de nousExplore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Responsable CRM

    il y a 4 semaines


    Marseille, France vacancesbleues Temps plein

    Les vacances des uns font l'emploi des autres ! Bienvenue à Vacances Bleues ! Son siège social se situe en plein coeur de Marseille où toutes les fonctions supports s'y trouvent pour accompagner nos 25 établissements. - Pour accompagner son développement, le Groupe Vacances Bleues déploie un nouveau CRM (Microsoft Dynamics). - Quoi de mieux qu'un CDI...


  • Marseille, France Orchestra Temps plein

    NewOrch (Orchestra-Prémaman) recherche un(e) alternant(e) Assistant(e) Marketing Opérationnel H/F. Rattaché(e) à l’équipe Marketing Opérationnel, l’assistant(e) Marketing Opérationnel H/F vient en support des activités et des projets Marketing et Trade marketing. Il participe à la mise en place du plan marketing opérationnel pour l’ensemble...


  • Marseille, France Lulli sur la toile Temps plein

    Lulli est un concept store mode et lifestyle, pour femmes et hommes, qui réunit des créateurs renommés en boutique comme en ligne. Anne Vouland, la fondatrice, se différencie depuis 20 ans en dénichant les dernières tendances et marques qui feront le paysage mode de demain. Véritable institution en France, Lulli recense aujourd'hui près de 220...


  • Marseille, France BNP Paribas Temps plein

    **BNP Paribas Real Estate, l’un des principaux prestataires de services immobiliers de dimension internationale, offre une gamme complète de services qui intègre l’ensemble du cycle de vie d’un bien immobilier : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management.** **Avec 4500 collaborateurs, BNP Paribas Real...


  • Marseille, France Main Gauche Temps plein

    Chez MAINGAUCHE, depuis 2008 nous personnalisons des vêtements durables à destination des professionnels, de manière éthique et environnemental. La MG family c’est plus de 110 collaborateurs d’horizons divers, rassemblés autour d’un engagement commun. Des Hommes et des machines qui, grâce à une innovation constante, accompagnent d’autres...


  • Marseille, France Constructa Temps plein

    Réf : 39 - Published on 09/05/2023 **ALTERNANT CHARGÉ DE COMMUNICATION MARKETING DIGITALE H/F**: alternation (2 _Année(s)_duration) Marseille - Provence-Alpes-Côte d'Azur - France PRESENTATION OF THE COMPANY Spécialiste du logement et de ses habitants depuis plus de 55 ans, 1964 s’engage et fédère les forces vives de son écosysteme autour...


  • Marseille, France Elior Temps plein

    Informations générales **Alternant - Assistant chef de marché marketing Enseignement F/H** **Contrat d'apprentissage 12 ou 24 mois** **MARSEILLE (13)** **Temps partiel** **Moins de 2 ans** **Restauration Enseignement** **BAC + 4 / 5** Votre mission: Rattaché(e) au chef de Marché Enseignement à la direction Marketing, et en relation avec nos...


  • Marseille, France DUNE Temps plein

    **Responsable marketing digital** **DUNE** est une société internationale, incontournable dans les activités de plongée sous-marine, apnée & snorkeling, dans des implantations emblématiques comme l’Egypte, les Maldives, l’Indonésie, le Mexique et la France. Nous sommes convaincus que nous participons au bonheur des gens par la découverte active...


  • Marseille 3e, France EMD Business School Temps plein

    **ALTERNANT CHARGÉ DE COMMUNICATION ET DE MARKETING (H/F)** **L’EMD Business School est un établissement d’enseignement supérieur privé, administré par des chefs d’entreprise bénévoles, convaincus que la réussite** **économique et humaine est liée au développement de valeurs éthiques. La vocation de l’EMD est de former des managers qui...


  • Marseille, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise: **Impact Sales & Marketing**, filiale du groupe IFMG, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing...

  • Promoteur Des Ventes

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise: **Impact Sales & Marketing**, filiale du groupe MARVESTING, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing...

  • Assistant Marketing Digital

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Majoli Temps plein

    Vous souhaitez mettre du dynamisme à votre carrière ? Rejoignez majoli.io ! Majoli recherche Vous ne connaissez pas Majoli ? Majoli est une plateforme de services numériques pour les entrepreneurs et les petites et moyennes entreprises. En commençant par les services de domiciliation, nous ambitionnons de fournir des services de plus en plus complets...


  • Marseille, France audibene Temps plein

    audibene est la société qui connaît la plus forte croissance dans le monde de l'aide auditive. Nous sommes persuadés qu'une bonne audition améliore considérablement la qualité de vie. Grâce à sa présence digitale, audibene met en relation des milliers de clients avec plus de 900 partenaires audioprothésistes indépendants en France. Nous...


  • Marseille, France audibene Temps plein

    audibene est la société qui connaît la plus forte croissance dans le monde de l'aide auditive. Nous sommes persuadés qu'une bonne audition améliore considérablement la qualité de vie. Grâce à sa présence digitale, audibene met en relation des milliers de clients avec plus de 900 partenaires audioprothésistes indépendants en France. Nous...


  • Marseille, France audibene Temps plein

    audibene est la société qui connaît la plus forte croissance dans le monde de l'aide auditive. Nous sommes persuadés qu'une bonne audition améliore considérablement la qualité de vie. Grâce à sa présence digitale, audibene met en relation des milliers de clients avec plus de 900 partenaires audioprothésistes indépendants en France. Nous...

  • Chef de Secteur Dph en Gms

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise: **Adhrena**, filiale du groupe IFMG, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing terrain. **Adhrena**...

  • Alternance Marketing

    il y a 1 mois


    Marseille, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** **Pour qui **recrutons nous** ?** Une agence de marketing digital spécialisée dans la génération et l'acquisition de leads qualifié. Pour accompagner leur développement, notre client est à la recherche**...


  • Marseille 1er, France FINE ART INVEST Temps plein

    **L’entreprise**: Fine Art Invest, basé à Marseille, est un acteur innovant en pleine expansion sur le marché de l'Art Contemporain. Notre société opère pour le compte d'entreprises, en vue de créer une collection d'oeuvres d'art, en accompagnant nos clients tout au long d'un processus d'investissement artistique. Vous êtes passionné(e) par le...

  • Chef de Secteur Spiritueux

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise: **Adhrena**, filiale du groupe MARVESTING, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing...