Receptionniste (H/F)

Il y a 4 mois


Paris e, France Hôtel et Performance Temps plein

**Offre d’emploi CDI - Réceptionniste de jour - 39 heures par semaine**:
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Jour passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la satisfaction de notre clientèle

Sous l’autorité hiérarchique de la cheffe de réception ainsi que la Direction, vous serez l’Ambassadeur de la bonne gestion des services proposés en réception.

Vous serez chargé de satisfaire et de fidéliser les hôtes en personnalisant le service proposé à chacun.

Véritable Chef d’Orchestre dans la bonne gestion de chaque séjour du client, vous devrez faire preuve de proactivité et d’initiative pour assurer une fluidité parfaite des services.

Ainsi, vous serez amené à travailler en équipe, assurer un service permanent et faire le relais avec les autres équipes du petit-déjeuner et des étages de l’hôtel.

Voici une liste non exhaustive des missions qui vous seront confiées:
**Vos missions**
- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques et parisiennes
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Incarne l’esprit « Boutique Hôtel » dans ses interactions avec les clients
- Commercial / Vente / Qualité, E- réputation / Marketing
- Se référer aux logiciels qualité afin de travailler point par point les services à améliorer
- S’assurer de véhiculer les « petits plus » mis à discrétion pour chacun des hôtes, vous serez par ailleurs formé(e) au Cérémonial de services prévu à cet effet. Ainsi vous devrez le communiquer avec aisance au quotidien
- Vous devrez au quotidien garantir toutes les informations recueillies pendant le séjour de l’hôte sur un outil CRM mis à disposition
- Management transverse
- Travailler en étroite collaboration avec les services de l’hôtel
- Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement
- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Applique les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap

Nous comptons sur vous pour:

- La pratique de l’anglais à l’oral comme à l’écrit est indispensable ; la pratique d’une seconde langue serait souhaitable.
- Avoir le sens du service et de l’accueil
- Être à l’aise avec la technologie
- Avoir un très bon relationnel ainsi qu’une excellente communication (interne et clientèle)
- Avoir le sens de l’initiative
- Avoir le sens du détail
- Être organisé(e) et rigoureux(se)
- La polyvalence sera une qualité des plus appréciée
Rémunération selon profil et expérience

Offre à pourvoir dès que possible

Contrat CDI

39 heures hebdo.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 7 mois


    Paris 9e, France Astotel Temps plein

    _Réceptionniste de nuit AVEC EXPERIENCE _ Hotel MONTEROSA** recherche un(e) Réceptionniste (H/F) de nuit AVEC EXPÉRIENCE. A très vite! Anne-Sophie GUILLOT Type d'emploi : Temps partiel, CDI Salaire : à partir de 618,00€ par mois Nombre d'heures : 12 par semaine Programmation: - Période de travail de 12 heures - Travail de nuit Expérience: -...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Paris, France H&R Recrutement Temps plein

    Type de contrat CDI localisation PARIS H&R recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie restauration recherche pour un de ses clients: UN RECEPTIONNISTE H/F **PRESENTATION** Résidence 4* d’une vingtaine de chambres, située à Paris. Notre établissement est tourné vers la satisfaction client. MISIONS *** - Intégrez notre...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 7 mois


    Paris 9e, France M Social Hôtel Paris Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre futur **Réceptionniste polyvalent H/F** pour venir compléter notre équipe. **Le/La Réceptionniste polyvalent.e** est sous la responsabilité du Responsable relation clientèle, de l’Assistant Chef de réception et du Chef de Réception. Il apporte sa contribution à la satisfaction des clients lors de leurs...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 7 mois


    Paris 9e, France HOTEL MAISON AXEL Temps plein

    Poste de réceptionniste sur deux hôtels dans le 9eme travail de 35h par semaine: lundi : de 7h30 à 14h45 mardi : 7h30 à 19h45 mercredi : 12h à 19h45 jeudi : repos vendredi : 12h à 19h45 samedi : repos dimanche : repos accueil des clients saisi des réservations (utilisation du PMS medialog est un plus) contrôle de chambre Aide au service...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 4 mois


    Paris 9e, France Hotel Phileas Lazare & Spa Temps plein

    Réceptionniste H/F L’hôtel Phileas Lazare & Spa ** situé proche Gare St Lazare, rénové en 2021 et offre 42 chambres. Convivial et élégant, notre bel établissement recherche sa.son nouvelle.nouveau réceptionniste pour intégrer une équipe dynamique et motivée. 1- Vos missions principales - Assurer le suivi dans la préparation du futur séjour...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 1 semaine


    Paris 9e, France Hôtel Gérando Temps plein

    **Réceptionniste de Nuit(H/F)** **Résumé du poste**: Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit bilingue et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de répondre à leurs besoins et de fournir un service client de qualité tout au long de la nuit. Une expérience dans l'hôtellerie ou les...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Paris 9e, France LES PLUMES HOTEL Temps plein

    Vous avez déjà eu une expérience sur ce poste, vous aimez votre métier, le relationnel et vous parlez anglais couramment, alors rejoignez nous. Le logiciel est Mews. Vous serez en charge de l'accueil de nos clients en autonomie, soit de 7h00 à 15h30 ou de 13h30 à 22h00 une semaine sur deux, contrat de 39h00 par semaine. Type d'emploi : Temps plein,...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois


    Paris 9e, France LES PLUMES HOTEL Temps plein

    Vous avez déjà eu une expérience sur ce poste, vous aimez votre métier, le relationnel et vous parlez anglais couramment, alors rejoignez nous. - Le logiciel est Mews. Vous serez en charge de l'accueil de nos clients en autonomie, soit de 7h00 à 15h30 ou de 13h00 à 21h30 une semaine sur deux, contrat de 39h00 par semaine. Jours de repos : Dimanche et...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois


    Paris 9e, France LES PLUMES HOTEL Temps plein

    Vous avez déjà eu une expérience sur ce poste, vous aimez votre métier, le relationnel et vous parlez anglais couramment, alors rejoignez nous. Le logiciel est Mews. Vous serez en charge de l'accueil de nos clients en autonomie, soit de 7h00 à 15h30 ou de 13h30 à 22h00 une semaine sur deux, contrat de 39h00 par semaine. Jours de repos : Vendredi et...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Paris 9e, France LE REGENT HOTEL MONTMARTRE Temps plein

    Niché au cœur du 9e arrondissement de Paris, l’hôtel le Régent recherche deux réceptionnistes (H/F) jour et nuit à temps complet. Doté d’un bon sens relationnel, vous souhaitez contribuer à l’image de notre établissement. Vous avez le sens du service client et vous maîtrisez l’outil informatique, l’anglais et le français. Amenez votre...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines


    Paris 9e, France HOTEL JOKE Temps plein

    L'HOTEL JOKE** - ASTOTEL - recherche des Réceptionnistes (H/F) AVEC EXPÉRIENCE. A très vite! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 265,00€ à 2 266,00€ par mois Avantages: - Prise en charge du transport quotidien Horaires: - Travail en journée Lieu du poste : En présentiel

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 2 mois


    Paris 9e, France Hotel Relais Madeleine Temps plein

    Boutique hotel Le Relais Madeleine** de 23 chambres, recherche un(e) réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre superbe et dynamique équipe. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'accueillir et d'assister les clients pendant leur séjour à l'hôtel. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et fournirez un service...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines


    Paris 9e, France HOTEL ASTRA PARIS 9 Temps plein

    L'HOTEL ASTRA recherche des Réceptionnistes (H/F) AVEC EXPÉRIENCE. A très vite! Anne-Sophie GUILLOT Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 214,00€ à 2 250,00€ par mois Avantages: - Prise en charge du transport quotidien Horaires: - Travail en journée Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 7 mois


    Paris 9e, France Hotel Léonardo Boutique Opera Paris Temps plein

    Annonce réceptionniste **L’hôtel Léonardo Boutique Paris Opéra** recrute sa prochaine force vive en réception ! **LEONARDO HOTELS CENTRAL EUROPE**, dont le siège est à Berlin, est responsable du portefeuille hôtelier avec des opérations dans les **10 pays et 47 destinations**, le portefeuille hôtelier offre **107 hôtels avec plus de 17.000...

  • Réceptionniste de Jour

    Il y a 4 mois


    Paris 9e, France UTF Temps plein

    **Réceptionniste de jour H/F** **Missions principales**: - Accueil des clients - Gestion administrative - Coordination avec les autres services - Sécurité et gestion des plaintes **Compétences requises**: - Compétences techniques (connaissance sur l'utilisation des PMS) - Compétences relationnelles (anglais obligatoire) **Expérience**: Première...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 2 mois


    Paris 9e, France Le Grand Hôtel de Normandie Temps plein

    Réceptionniste H/F Au sein du Grand Hôtel de Normandie - Hôtel 4 étoiles de 53 chambres refait à neuf - situé dans le quartier Opéra/Saint Lazare, nous cherchons un(e) réceptionniste en CDI. Vous n'aimez pas la routine ? Vous avez déjà une expérience confirmée en hôtellerie ? Tant mieux ! Car au Grand Hôtel de Normandie, nous vivons au...

  • Réceptionniste

    Il y a 6 mois


    Paris 9e, France Maison Albar Hotels Temps plein

    L’hôtel Maison Albar le Vendome recherche son futur Réceptionniste (H/F). Vous assurerez l’accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour et serez en charge: - De la gestion des opérations de la réception, de la caisse - De la gestion des réservations - De la participation à l’optimisation des revenus de l’hôtel et à sa...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 3 mois


    Paris 9e, France HOTEL DRESS CODE Temps plein

    _RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F _ Hotel 4* - 33 chambres - cœur de Paris - Spa - logiciel Medialog CDI 42h/ semaine DESCRIPTIF DE POSTE: Missions principales (liste non exhaustive) - check-in et check-out - gestion des réservations et facturations - conciergerie - service de l'Honesty bar - mise en place du petit déjeuner - gestion du Spa PROFILS...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Paris 9e, France Hotel Relais Madeleine Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste multilingue pour rejoindre notre équipe d'un hôtel 4 *. En tant que réceptionniste, vous serez responsable de fournir un excellent service client et de gérer les tâches administratives liées à la réception. Responsabilités: - Accueillir les clients - Répondre aux appels téléphoniques et transférer les...


  • Paris 9e, France Hôtel d'Espagne Temps plein

    En plein cœur de Paris, l'hôtel d'Espagne** est situé dans le quartier dynamique des Grands Boulevards, proche de l'Opéra Garnier et des Grands Magasins. L'hôtel d'Espagne est un établissement récemment rénové et composé de 42 chambres. **Réceptionniste de nuit - Temps complet (H/F)** Vous êtes rattaché(e) à la Directrice et assurez notamment...