Team Leader

il y a 3 semaines

Paris, France DCS EASYWARE Temps plein

Publiée le 22/01/2024

Venez participer à la transformation digitale de notre client

**Mission**:
Nous recherchons un **Team Leader H/F** ayant le sens du service pour encadrer une équipe composée de Techniciens Support Helpdesk sur un site client. A ce titre, vous interviendrez au sein d’un environnement riche et stimulant..

Allez, on vous en dit plus:
**Gestion de l'équipe**:

- Participer aux entretiens de recrutement sur les aspects techniques ;
- Intégrer de nouvelles ressources dans l’équipe et dans l’environnement client ;
- Proposer des actions de formation et des évolutions de postes à la hiérarchie ;
- Maintenir le niveau de compétences requis par les collaborateurs ;
- Elaborer en collaboration avec le manager DCS et le Client, les plannings et prendre en compte les congés pour les valider ;
- Anticiper et régler les difficultés relationnelles au sein de l’équipe ;
- Organiser et animer des réunions d’équipe.

**Suivi de l'activité**:

- Inculquer une méthodologie de travail et mettre en place la documentation ;
- Formaliser et faire respecter les consignes et instructions de travail ;
- Elaborer le support technique mensuel ainsi que les points de synchro avec le client ;
- Assister aux réunions techniques (client/DCS Easyware) ;
- Restituer toutes les informations concernant les besoins éventuels du client ou éventuellement de prestations auprès de la hiérarchie ;
- Veiller au climat favorable et des relations productives ;
- Partager le tableau de bord au client.

**Profil**:
Titulaire d'une formation niveau **Bac+2** en informatique, vous justifiez de** 2 à 5 ans d'expérience** minimum sur un poste similaire.

Vous avez une très bonne connaissance des métiers du support Helpdesk et des environnements techniques suivants : Office 365, Office 2019, Suite Adobe, et Adobe Sign.

Enfin, vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre capacité à travailler en mode collaboratif seront autant d'atouts indispensables pour mener à bien vos différentes missions.

Vous avez plein d’autres qualités ? On n’en doute pas et on a hâte de voir ça.

**Notre processus de recrutement : Un CDI en 4 étapes Tout simplement.**
- Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un d’entre nous par téléphone ;
- Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien physique ou Teams ;
- Pour finir, vous discuterez métier avec l’un de nos managers opérationnels ;
- Bienvenue chez nous

**Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau **

**Compétences**:
Management

Helpdesk

Esprit d'équipe

Autonomie

Team Leader

**Mot du recruteur**:
Clément, Aurélie et Stéphanie nos experts recrutement Paris - Ile de France n'attendent que vous Ils mettront tout en œuvre pour vous proposer des opportunités riches et passionnantes en adéquation avec votre profil. Pourquoi rejoindre DCS ? - Des expériences diverses et enrichissantes pour vous permettre de découvrir de nouveaux horizons et d’acquérir de nouvelles compétences ;
- Des parcours de formation technique ou managériale pour garantir l’excellence des prestations de nos équipes ;
- Un suivi régulier pour vous accompagner tout au long de votre expérience collaborateur chez DCS ;
- Une mobilité interne maîtrisée (métier, géographique, secteur d’activité) tout en favorisant votre développement et celui de DCS - Une entreprise agile, innovante et solide.

Bérénice CLAVEL

Directrice recrutement

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Card Factory Temps plein

    Location: Jervis Shopping Centre, Abbey Street Upper Contracted Hours Available: 20 We are passionate about celebrating our customers' life moments and are now looking for a Team Leader to join our very successful Card Factory family to help fulfil this.With a real focus on customer experience and operational excellence, our Team Leaders play a key part in...

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Team Leader (Administrateur Poste de Travail) (H/F) - Paris 15ème - Paris 15e ArrondissementL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons...

  • Team Leader

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Team Leader (Administrateur Poste de Travail) (H/F) - Paris 15ème - Paris 15e ArrondissementExperis France recherche un(e) Team Leader (Administrateur poste de travail) pour notre client situé Paris 15ème.Les missions :· Piloter les activités de l'équipe administrateur Poste de travail· Animer les réunions (Point de Production, COTECH)· Dispatcher...

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    il y a 4 semaines

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Amplhire Temps plein

    AmplHire est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement d'experts commerciaux pour des entreprises et startups digitales. Filiale européenne d'un géant mondial du ecommerce, notre client est un groupe digital international, leader des marketplaces B2B en Europe. Créé il y a 30 ans pour accompagner les entreprises dans le développement de...

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un(e) Team Leader (Administrateur poste de travail) pour notre client situé Paris 15ème . Les missions : · Piloter les activités de l'équipe administrateur Poste de travail · Animer les réunions (Point de Production, COTECH) · Dispatcher les incidents dans l'outils de ticketing ALOA afin de repartir la charge de...

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    Paris, Île-de-France AmplHire Temps plein

    du posteRattaché(e) au Head of Sales, tu auras pour mission de diriger et piloter une équipe d'une dizaine de Business Developers.Dans ce cadre, vous tes missions consistent à :- Développer la stratégie du groupe sur ton marché. Animer des réunions hebdomadaires avec ton équipe, ainsi que des points réguliers avec chacun de tes commerciaux.- Manager...

  • Guestcare Team Leader

    il y a 6 jours

    Paris, France PGL Travel Temps plein

    **THE ROLE** PGL has a fantastic opportunity for a Guestcare Team Leader to join our team at Chateau de Grande Romaine. As Guestcare Team Leader you’ll be responsible for leading a team of Guestcare staff to deliver a safe, engaging and enjoyable experience to our guests in a residential outdoor setting, supporting the smooth running of the operation to...

  • Collections Team Lead

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Adevinta 2021 Temps plein

    We are seeking an experienced Collections Team Lead to join our Finance teams in our Paris office. As the Collections Team Lead, you will manage a team of collection specialists to ensure timely and efficient recovery of outstanding debts. This is a hybrid role (2-3 days in the office), reporting directly to the Global Collections Manager.Job/Role...

  • Technical Team Leader

    il y a 1 mois

    Paris, France AB Tasty Temps plein

    AB Tasty is a global leader in AI-powered experience optimization solutions empowering brands using personalization, experimentation, recommendations, and search to build better experiences on their websites and apps. Integrated into a single platform, AB Tasty offers web and API-based solutions that provide companies with a unified approach to creating...

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Junto Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, le/la Team Leader assure l'encadrement d'une équipe de consultants SEA / SMA / SEO (4 à 5 consultant.e.s + 1 stagiaire) ainsi que la gestion de son propre portefeuille. Tes missions principales seront les suivantes : Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, le/la Team Leader assure...

  • Collections Team Lead

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Adevinta Temps plein

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    Il y a 2 mois

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  • Technical Team Leader

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AB Tasty Temps plein

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    il y a 1 mois

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  • Team Lead, Sales

    il y a 1 mois

    Paris, France DFS Group Temps plein

    We are looking for a proactive and dynamic people manager to join as our Team Lead, Sales. You will be the primary conduit between the Product Sales Manager, the Regional merchant team, the product brands and the customers. You will supervise, mentor and develop a cross‐functional sales team, and foster a service environment to create the luxury service...

  • Team Lead, Sales

    il y a 1 semaine

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