Agent-e D'accueil Et D'instruction

Il y a 2 mois


Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Agent-e d'accueil et d'instruction

**Nature de l'emploi**:
Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s)

**Durée du contrat**:
Non spécifié

**Poste à pourvoir à partir du**:
01/09/2023

**Temps de travail**:
Temps complet

**Description du service**:
Direction Générale Citoyennetés et Territoires Solidaires (DGCités)
**Direction de la relation aux usagers**

Au sein de la Ville de Nantes, la direction de la relation aux usagers anime les services opérationnels d’accueil de 1er niveau couvrant l’ensemble des modes de contacts des usagers-ères vers les services municipaux en veillant à répondre aux demandes de manière pertinente et actualisée. La direction assure des activités liées à la gestion des cimetières, état civil, formalités administratives, élections et recensement.

**Description de la mission**:
Sous l'autorité de la responsable du secteur cimetières, vous accueillez le public et instruisez les demandes en lien avec les opérations funéraires, vous assurez les fonctions d’assistant-e.

Vos activités principales sont:

- **Accueillir le public et instruire les demandes en lien avec les opérations **funéraires**
- accueil physique et téléphonique du public (particuliers et professionnels), informations des usagers-ères sur leur situation et le droit funéraire
- instruire les demandes : gestion des concessions, régie de recettes, rédaction et saisie des courriers en réponse aux différentes demandes, gestion des dossiers des défunts aux ressources insuffisantes, paramétrage des fonctions et des documents dans les logiciels métiers utilisés par le secteur
- **Secrétariat / assistanat du secteur des cimetières**
- gestion des appels téléphoniques : réponse immédiate ou orientation, prise de messages
- rédaction de notes, courriers, comptes rendus...
- dans le cadre des reprises de sépultures échues, édition des fiches individuelles de suivi
- participation à la rédaction du bilan annuel
- traitement du courrier : rédaction des courriers et enregistrement informatiquement
- gestion des commandes des plaques en mémoire des défunts
- **Assurer la fonction de régisseur suppléant.**

**Profil (Compétences)**:
Vous maîtrisez les techniques d'accueil et n'avez pas d'appréhension à accueillir des familles endeuillées. Vous connaissez les techniques de secrétariat, l'outil bureautique et possédez des qualités rédactionnelles.
Vous savez travailler en autonomie, en équipe et en transversalité. De nature discrète, vous connaissez les règles de confidentialité liées au poste. Vous savez vous organiser et gérer les priorités.
- Spécificités :_
- Horaires adaptés à l’accueil du public suivant un planning pour un accueil du public le lundi de 8h30 à 18h, du mardi au vendredi de 8h30 à 17h30
- Permanence par roulement le samedi matin de 9h à 12h
- Ponctuellement, vous êtes amené-e à porter des charges supérieures à 5kg
- Risques psychiques liés à la confrontation à des usagers-ères endeuillés-ées.

**Localisation du poste**:
**Lieu d'exercice des fonctions**:
Nantes

**Contacts et informations complémentaires**:
**Besoin d'informations sur le poste ?**:
Agnès LECOMTE, responsable secteur cimetières, 02 40 41 93 71
Yannick DANIEAU, adjoint au responsable
secteur des cimetières, 02 40 41 94 10

Inès DIAMONEKA-VICENTE, Département RH au 02 52 10 81 84

**Date d'entretien prévue le**:
13/09/2023



  • Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Agent-e d'accueil et d'instruction (officiers-ières d'Etat-Civil) **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire exclusivement **Durée du contrat**: Non spécifié **Poste à pourvoir à partir du**: 01/10/2023 **Temps de travail**: Temps complet **Description du service**: Direction Générale Citoyennetés et...


  • Nantes, France Rezé Temps plein

    **Descriptif du service** La direction Solidarités-Santé-CCAS pilote la déclinaison des orientations politiques locales et nationales liées aux solidarités au sein de la collectivité. La direction est composée de 4 services (interventions sociales ; logement - politique de la ville ; autonomie et inclusion ; actions transversales) ainsi que d’une...


  • Nantes, France Association Tutelaire D Ille Et Vilaine Temps plein

    **1.1 Description du poste** Sous l’autorité du responsable de secteur, vous contribuerez au suivi des dossiers administratifs des majeurs protégés et à l’accueil du public. **1.2 Missions** **Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous assurez les missions suivantes**: à Assurer des tâches de bureautique et administratives, notamment en...


  • Nantes, France COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU PAYS DE CHÂTEAU-GONTIER Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Urbanisme** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD **CHÂTEAU GONTIER SUR MAYENNE** **(Pays de la Loire)** *** **Contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **24/02/2023** **Descriptif et missions**: AGENT D'ACCUEIL...

  • Analyste Développeur C#

    il y a 2 semaines


    NANTES, France EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS Temps plein

    Notre raison d'être : Ensemble, Ecouter et Agir.Vos missionsNous recherchons un(e) analyste développeur(se) C#,.Net pour intégrer les équipes de NANTES.Intégré(e) dans un domaine de 50 collaborateurs, vous interviendrez dans une des équipes de développement en charge des outils d'instruction de crédits : Consommation, Habitat ou Entreprise....

  • Serveur/se

    il y a 24 heures


    Nantes, France +39 Temps plein

    Nous recherchons un/e serveur/se pour rejoindre notre équipe 35h ou 4 Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Salaire : 1 500,00€ à 1 800,00€ par mois Avantages: - Participation au transport Types de primes et de gratifications: - Heures supplémentaires majorées - Pourboires Lieu du poste : En présentiel


  • Nantes, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **COMM COM DU PAYS DE CHATEAU GONTIER** 23 pl de la republique - 53200 Chateau gontier **Lieu de travail** - Chateau gontier **Poste à pourvoir le** - 01/03/2023 - 24/02/2023 **Type d'emploi** - Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant temporairement suite...


  • Nantes, France La P'tite Flambée Temps plein

    Au sein d'un restaurant de 165 couverts situé en zone industrielle, vous aurez les missions suivantes: - préparation des entrées, plat et dessert. (pizza, grillade au feu de bois, brasserie) - entretien de la cuisine. Vous travaillez au sein d'une équipe de 5 personnes du lundi au vendredi tous les midi. (**fermé le Week - end**) Les plages horaires...


  • NANTES, France EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS Temps plein

    Notre raison d'être : Ensemble, Ecouter et Agir.Vos missionsNous recherchons un(e) analyste développeur(se) Mainframe pour intégrer les équipes de NANTES. Intégré(e) dans un domaine de 50 collaborateurs, vous interviendrez dans l'équipe de développement en charge des outils d'instruction de crédits à la consommation. L'application...


  • NANTES, France EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS Temps plein

    Notre raison d'être : Ensemble, Ecouter et Agir.Vos missionsNous recherchons un(e) analyste développeur(se) Mainframe pour intégrer les équipes de NANTES. Intégré(e) dans un domaine de 50 collaborateurs, vous interviendrez dans l'équipe de développement en charge des outils d'instruction de crédits aux entreprises. L'application,...


  • NANTES, 44100, Rezé, France Nantes Métropole Temps plein

    Rattaché·e au responsable du secteur bâtiment et sécurité, vous assurez la surveillance et la sécurité de l'établissement, vous assurez la logistique de l'établissement et vous accompagnez les entreprises lors des opérations de travaux. À ce titre :Vous accueillez les usagers et surveillez l'établissement (tous bâtiments confondus)...


  • Nantes, France communaute communes pays chateau gontier 53 Temps plein

    Filière: **Administrative** ou Technique Métier: **Urbanisme** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD **CHÂTEAU GONTIER SUR MAYENNE** **(Mayenne 53)** **Contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **25/07/2023** **Descriptif et missions**: AGENT D'ACCUEIL...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Trybus Recruitment Temps plein

    **TRYBUS RECRUITMENT** **Cabinet de recrutement expert des métiers de l’audit, l’expertise, la comptabilité, le juridique et le social.** **Descriptif du poste**: Notre Client, Cabinet d'Expertise Comptable et de Commissariat aux Comptes à taille nationale, implanté à Nantes (44) recrute dans le cadre du développement de ses activités. Cabinet...


  • Nantes, France NANTES -D- (44710) Temps plein

    Fiducial Expertise recrute à NANTES.Spécialiste des prestations comptables et de conseil, FIDUCIAL EXPERTISE est le leader reconnu auprès des petites et moyennes entreprises. Vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe dynamique ? Vous êtes en recherche d'opportunités de carrière dans un grand cabinet ? N'hésitez pas, rejoignez...


  • Nantes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le pôle territoires et services de proximité est piloté par une direction générale ayant un rôle stratégique de coordination et de régulation entre les agences départementales et entre les agences départementales et le siège. A ce titre, le pôle territoires et services de proximité pilote, coordonne, en lien avec les pôles...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...


  • Nantes, France RESIDENCE DE L AGE D OR Temps plein

    Agent d'Entretien (H/F) - Aperçu du poste :_ En tant qu'Agent d'Entretien, vous serez responsable de maintenir la propreté et l'ordre des locaux. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, où votre travail contribuera à offrir une expérience agréable aux résidents. **Résidence Autonomie l’Age d’Or**(Hébergements pour...

  • Agent de Securite H/F

    il y a 2 semaines


    NANTES, France Seris Security Temps plein

    Seris Security, recherche en CDI à temps complet un(e) agent(e) de sécurité pour intégrer une équipe dynamique pour un site basé à Nantes (44). Sur un site tertiaire en postes de journée au statut Employé coefficient 130.Horaires du lundi au vendredi : 08h15 - 17h15Vos principales missions sont : L'accueil et le contrôle d'accès du site,...


  • NANTES, France D-Edge Hospitality Solutions Temps plein

    TON EQUIPE :Tu rejoindras l'équipe Bookings, composée de 5 personnes et dirigée par Damien Chaïb, Engineering Team Lead.L'objectif principal de l'équipe est de développer des solutions pour stocker les données de toutes les réservations des hôtels et les mettre à disposition des hôteliers mais aussi en interne pour les autres...

  • Un.e agent.e d’accueil

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Nantes Université Temps plein

    À propos de nousNantes Université est un établissement public d’enseignement supérieur et de recherche qui propose un modèle d’université inédit en France unissant une université, un hôpital universitaire (CHU de Nantes), un institut de recherche technologique (IRT Jules Verne), un organisme national de recherche (Inserm) ainsi que Centrale...