Alternance - Assistant Client Animation Project

Il y a 2 mois

NeuillysurSeine, France Sephora Temps plein

**Cette alternance est à pourvoir pour septembre 2023 pour une durée d’un an.**
**Emplacement : Neuilly-sur-Seine.**

Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et l’enthousiasme, notre passion est contagieuse. Nous sommes liés par une même ambition : réimaginer le futur de la beauté. Réimaginer votre futur, avec Sephora.

Au sein de la Direction Marketing Clients, vous participerez à la mise en œuvre du Plan d’Animation CRM EME et à l’optimisation de l’animation clients.

**_
Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à _**

**Participation à la mise en œuvre du Plan d’Animation CRM EME**:

- Participer à la définition du plan d’action CRM sur les temps forts commerciaux & priorités de l’enseigne en faisant coïncider les enjeux business & les enjeux clients (fidélisation, recrutement, etc.) pour les différents marchés concernés.
- Développer les supports de communication print & digitaux du Plan d’Animation CRM annuel en collaboration avec les équipes Communication, Offre & Image. Ce développement inclut:
**En amont des briefs**:

- Assurer l’orchestration & un suivi des projets Animation CRM cross-départements EME : Direction Offre au travers des 4 équipes Axes de l’enseigne (Makeup, Skincare, Fragrance, Haircare), équipes Image, Communication & Gestion de Campagne.
- Être garant de l’intégration des enjeux & challenges clients pour apporter de la valeur aux Briefs et répondre aux objectifs CRM identifiés.
- Rédiger les briefs CRM : définition des objectifs CRM, cibles, messages, offres, canaux, etc.
- Suivre la création avec le département interne & avec nos agences partenaires.
- Coordonner et suivre le Plan d’Animation CRM annuel sur l’ensemble des pays de la zone Europe et Moyen-Orient.

**Optimisation de l’Animation clients**:
Votre mission sera de participer à enrichir le plan d’animation en identifiant les leviers & activations en interne & externe des optimisations à réaliser pour nourrir nos réflexions stratégiques CRM:
**En interne**:

- Consolider les études clients réalisées chez Sephora pour identifier les problématiques clients & proposer des plans d’actions CRM pour y répondre.
- Utiliser les outils internes de profil & analyse du comportement client pour nourrir la construction de notre stratégie CRM et optimiser notre plan d’animation.

**En externe**:

- Réaliser une veille concurrentielle régulière sur les communications clients des enseignes à l’international dans le but d’identifier & partager des best practices concurrentielles.
- Participer opérationnellement à la gestion des aller & retours créatifs des projets d’AB testing de nos communications clients & être force de proposition sur leur roadmap.

**_
N’hésitez _**_plus à postuler si vous avez ou si vous êtes _**
- En dernière année de cycle master vous suivez une formation en alternance spécialisée en Commercer, Marketing ou Communication en Université, IAE ou Ecole de Commerce & Communication.
- Un très bon niveau d’anglais (écrit/oral)
- Êtes agile, dynamique et réactif.ve vous savez évoluer dans un environnement complexe, exigeant et maîtrisez l’organisation multi-projets.
- Vous avez un intérêt pour le CRM & la mise en œuvre d’un plan d’animation clients.
- Vous avez un goût pour les chiffres, l’analyse des données & bonne connaissance du digital.
- Vous êtes dôté.e d’un fort esprit d’initiative, avec une sensibilité clients forte et un intérêt pour le monde du retail et/ou de la beauté.
- Parfait.e communicant.e, vous avez une aisance relationnelle extrêmement développée vous permettant ainsi d’alterner avec succès la communication avec vos différents interlocuteurs.

Une première expérience réussie en entreprise, idéalement en CRM serait un plus

**_
Lors de votre expérience chez Sephora, vous apprécierez..._**

**« Évoluer »**

Entouré de talents passionnés, enthousiastes et créatifs.

Vous intégrerez des équipes disruptives avec qui vous serez fier de collaborer.

« **Vous développer** »

Nous investissons dans la formation, le suivi de nos collaborateurs et nous les accompagnons tout au long de leur parcours chez Sephora.

Vous pourrez ainsi apprendre et grandir sans cesse dans un environnement stimulant.

**« Notre culture »**

Leader global de la beauté et soutenu par la marque de luxe LVMH, nous avons toujours quelque chose à explorer. C’est dans notre ADN d’innover, d’expérimenter et d’avoir une vision colorée et disruptive. Et c’est cette attitude audacieuse qui exprime notre différence et notre passion.

Vous pourrez ainsi libérer et exprimer votre créativité.

  • Alternance - Assistant Client Animation Project

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    **Alternance de 12 mois à pourvoir pour Septembre 2024** **Emplacement : Neuilly-sur-Seine** Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour,...

  • Alternance - Assistant Client Animation Project

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    **Alternance de 12 mois à pourvoir pour Septembre 2024** **Emplacement : Neuilly-sur-Seine** Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour,...

  • Alternance - Assistant Animations Et Merchandising

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora France Temps plein

    Company: Sephora France - Country / Region : France - City : NEUILLY SUR SEINE - Business group: Distribution Sélective - Contract type: Contrat d'alternance - Function: Marketing - Reference No.: 226266 - Date of publication: 2023.05.31 POSITION ALTERNANCE - Assistant animations et merchandising enseigne Europe (F/H) PROFILE Alternance à pourvoir à...

  • ALTERNANCE - Assistant Client Animation Project Management EME (F/H)

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Alternance de 12 mois à pourvoir pour Septembre 2024Emplacement : Neuilly-sur-Seine  Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes.  Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos...

  • Alternance - Assistant Trade & Animation 360 Eme

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora France Temps plein

    **Position**: ALTERNANCE - Assistant Trade & Animation 360 EME (F/H) **Profile**: **Cette alternance est à pourvoir pour septembre, pour une durée de 12 mois.** **Emplacement : Neuilly-sur-Seine** Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de...

  • Alternance Assistant Responsable Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la grande distribution, un assistant responsable expérience client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistant Responsable Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la grande distribution, un assistant responsable expérience client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistant Responsable Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la grande distribution, un assistant responsable expérience client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Chargé de Reporting

    il y a 3 jours

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en...

  • Alternance - Assistant Animations Et Merchandising

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    **Alternance à pourvoir à compter de septembre 2023** **Emplacement : Neuilly-sur-Seine** Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les...

  • Client Engagement Project Coordinator 92

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Page Personnel Temps plein

    Au sein de l'équipe retail éducation d'une marque de cosmétique de renom, le Client Engagement Project Coordinator est en charge de coordonner un ensemble de projets variés liés aux formations retail (contenus, événementiels, opérations, budgets, etc.). À ce titre, vos principales missions sont les suivantes: - Pilotage de différents projets mis...

  • Alternance - Assistant Supply Chain Project &

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    **Alternance de 12 mois à pourvoir pour Septembre 2024** **Emplacement : Neuilly-sur-Seine** Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour,...

  • Alternance - Assistant Supply Chain Project &

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    **Alternance de 12 mois à pourvoir pour Septembre 2024** **Emplacement : Neuilly-sur-Seine** Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour,...

  • Assistant·e Commerciale en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    NEUILLY-SUR-SEINE, France IMC Alternance Temps plein

    Réf : RDC2805BUS92SAFutur(e) apprenti(e) en Bachelor Responsable du Développement Commercial ? Nous vous offrons l'opportunité de vous épanouir durant votre alternance !L'imc par Randstad est à la recherche d'un(e) alternant(e) pour l'une de ses entreprises partenaires située à Neuilly-sur-Seine dans les Hauts-de-Seine (92).Description...

  • Cdd - Digital Marketing Project Manager

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps plein

    **CDD - Digital Marketing Project Manager**: **Ready to bring passion into your career?** A global leading skincare and make-up company, Clarins group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its _raison d’être_ is "making life more beautiful, passing on a more beautiful...

  • Cdd - Digital Marketing Project Manager

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps plein

    CDD - Digital Marketing Project Manager**Ready to bring passion into your career?** - A global leading skincare and make-up company, Clarins group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its - _raison d’être_ is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".-...

  • Alternance Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, promoteur et gestionnaire-exploitant dans l'univers des résidences avec services, un Chargé de Relation Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7...

  • Alternance Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, promoteur et gestionnaire-exploitant dans l'univers des résidences avec services, un Chargé de Relation Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7...

  • Alternance Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, promoteur et gestionnaire-exploitant dans l'univers des résidences avec services, un Chargé de Relation Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7...

  • Alternance Assistant Ventes Pharmacie et Visite Médicale

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant Ventes Pharmacie et Visite Médicale en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...