Chauffeur Livreur

**Pays**

France

**Ville**

L AIGLE

**Lieu de travail**

L AIGLE-LESCAILLOTES(FRA)

**Société employeur**

TotalEnergies Proxi Nord Ouest

**Domaine**

Logistique

**Type de contrat**

CDI

**Expérience**

Moins de 3 ans

**Contexte et environnement**

Secteur concurrentiel qui nécessite de la réactivité et une qualité de service irréprochable

Renforcement de la législation en matière d’environnement, de sécurité et de transport

Saisonnalité de l’activité conduisant à une modulation du temps de travail sur l’année (travail le samedi)
- Etroite collaboration avec le (la) Responsable de la Zone Logistique et l’Assistant(e) Exploitation

**Activités**

ans le cadre de la polyvalence, le (la) titulaire du poste peut être amené(e) à assister le (la) Responsable de zone

logistique ou l’assistant d’exploitation dans tous les autres domaines d’activité de la Direction et il pourra donc lui être

confié toutes tâches ou missions complémentaires aux activités ci-dessous, selon les besoins.

1. Commerce
- Garantir la bonne image de la société : être courtois, souriant et avoir une attitude commerciale
- Renvoyer une image de professionnel aguerri tant par le savoir-faire (livraison, conseil) que par le comportement (veiller à la propreté

de sa tenue, des camions et des dépôts)
- S’informer avant livraison, sur sa feuille de tournée, d’éventuelles restrictions de livraison (paiement avant dépotage, paiement

impératif etc. )
- Assurer une livraison correspondant à la demande du client (produits indiqués et quantités commandées)
- Assurer un rôle de conseiller et de proposition auprès de la clientèle tant sur l’utilisation de leur chaudière que notamment sur la

qualité de leur stockage
- Veiller à répondre aux besoins de la clientèle en leur proposant les différents produits et services existants au sein de l’entreprise

notamment par la distribution de documents d’information (leaflets) remis par l’entreprise
- Recueillir et communiquer à sa hiérarchie les informations commerciales demandées ou indiquées par les clients et utiles au bon

fonctionnement de la zone logistique et de la DRV dont relève le client (problèmes et particularités des clients)
- Maîtriser l’argumentation commerciale ( Contrat de mensualisation, contrat d’entretien, produit TFP, GNR etc ) et la communiquer aux

clients
- Vérifier et prendre en charge le paiement du client avec le mode adapté (chèque, espèces, CB)
- Etre le relais terrain des différentes actions commerciales mises en place par la DRV2. Logistique
- Réaliser les opérations de chargement, de transport et de livraison des produits auprès de la clientèle et ce, en respectant l’ordre et les

horaires de sa tournée et en assurant sa propre sécurité
- Prévenir sans délai le Répartiteur de sa Zone Logistique ou le RDT en cas de changement dans sa tournée et en cas de non-livraison
- Prévenir sans délai (la) RZL et l’Assistant(e) Exploitation en cas de problème ou d’incident lors de la tournée
- Assurer les dépannages clients, les inventaires camions et les dépôts
- Maîtriser l’utilisation de l’informatique embarquée sur le camion ainsi que la géolocalisation et en respecter les règles
- Assurer la facturation et l’encaissement de la clientèle à l’aide du matériel informatique embarqué
- Editer/remplir les documents de suivi de son action (retour de tournée etc )
- Gérer son stock quotidiennement et assurer le chargement des produits nécessaires pour les livraisons
- Vider son camion selon les consignes de l’entreprise pour le contrôle des stocks et pour gérer les approvisionnements des dépôts
- Participer activement au maintien en état et à la bonne présentation de l’ensemble des matériels (camions, dépôts ) et signaler

immédiatement toute avarie à son supérieur hiérarchique
- Fournir quotidiennement à sa hiérarchie les informations relatives à son activité (temps de travail, clients et produits livrés)

3. Qualité Sécurité Environnement
- Maîtriser et respecter l’ensemble des procédures relatives à la sécurité et à la qualité:

- le règlement intérieur
- la réglementation routière (respect des limitations de vitesse, usage prohibé du téléphone pendant les temps de conduite,

interdiction de conduire avec un taux d’alcool égal ou supérieur à 0,5 gramme par litre de sang)
- le règlement en matière de transport (ADR) et le stockage de matières dangereuses
- la politique Hygiène-Sécurité-Environnement-Qualité de l’entreprise
- les procédures d’alertes

Délégation de pouvoir : Oui Non

Lettre d’engagement relatif au respect du droit de la concurrence : Oui Non

Description de posteo les systèmes de management intégrés
- les engagements du référentiel de certification de services Qualicert
- le port et l’entretien des Equipements de Protection Individuels
- la charte Ethique
- le Code