HÔte D’accueil

**Description de l'entreprise**
Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise

Bricomarché, forcément tout le monde connait Normal en tant qu’enseigne de bricolage historique du Groupement Les Mousquetaires et 3ème enseigne française dans sa catégorie. Qu’ils soient jardinier débutant ou bricoleur averti, particuliers et professionnels poussent chaque jour la porte d’un de nos points de vente pour se faire conseiller par nos spécialistes. Alors, prêt à rejoindre la TribuBrico ?

Ça tombe bien, notre point de vente souhaite agrandir sa tribu
**Description du poste**
Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

- ** Accueillir les clients** au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le **respect des rituels clients** (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir) ;
- Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins ;
- Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect) ;
- Assurer** la vérification de la conformité des articles** et effectuer **l’encaissement final des achats ;**:

- Respecter toutes les **procédures** liées à la bonne tenue de la caisse ;

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?
**Informations supplémentaires**
Vous intégrez une équipe de 15 collaborateurs où le collectif prime dans un esprit d'entraide et de bien-être.

Vous devez oeuvrer dans l'objectif de la satisfaction client, gageure de l'image et de la réussite de l'entreprise.